Verwacht geen goede service en een “nieuw product”
Allereerst werd er een vieze en geen nette bank geleverd bij de eerste levering. Klantenservice was ook niet hun afspraken nagekomen, moest er zelf achteraangaan. Er werd mij verteld dat de 2e levering binnen een “paar dagen” zou gebeuren, helaas duurde het 2 weken langer.
Bij de 2e levering werd er een tweedehandse bank geleverd beschadigd, vies, rook niet fris en er ontbrak een kussen. Ik verwachtte wel bij een bank van €999,00 dat er een nieuwe bank geleverd zou worden, maar helaas was dat niet zo.
En omdat ik de bank nu wil gaan retourneren, word er ook nog kosten bij bijgerekend.
Denk héél goed na voordat u iets wilt aanschaffen bij LUMZ. Mijn advies: bespaar je geld, tijd en moeite en kies voor een ander winkel!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hendrik Friezen
|
Prima
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mark Smits
|
Zeer positief verrast met vlotte en correcte orderafhandeling. Op dinsdag een hoekbank besteld - op woensdag met twee man op afspraak geleverd. Ben heel blij met de nieuwe bank!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mark
|
Fijne meubelzaak met geweldige collectie en snelle levertijd
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
B. Pronk
|
Lumz was de enige die het dressoir op voorraad had. 's Avonds werd ik gebeld met de vraag of de bezorging in de ochtend of middag beter uitkwam. Super klantvriendelijk! En blij met ons nieuwe dressoir natuurlijk!
34 Reviews Plaats review
U
|Verwacht geen goede service en een “nieuw product”
Allereerst werd er een vieze en geen nette bank geleverd bij de eerste levering. Klantenservice was ook niet hun afspraken nagekomen, moest er zelf achteraangaan. Er werd mij verteld dat de 2e levering binnen een “paar dagen” zou gebeuren, helaas duurde het 2 weken langer.
Bij de 2e levering werd er een tweedehandse bank geleverd beschadigd, vies, rook niet fris en er ontbrak een kussen. Ik verwachtte wel bij een bank van €999,00 dat er een nieuwe bank geleverd zou worden, maar helaas was dat niet zo.
En omdat ik de bank nu wil gaan retourneren, word er ook nog kosten bij bijgerekend.
Denk héél goed na voordat u iets wilt aanschaffen bij LUMZ. Mijn advies: bespaar je geld, tijd en moeite en kies voor een ander winkel!
Hendrik Friezen
|Prima
Mark Smits
|Zeer positief verrast met vlotte en correcte orderafhandeling. Op dinsdag een hoekbank besteld - op woensdag met twee man op afspraak geleverd. Ben heel blij met de nieuwe bank!
Mark
|Fijne meubelzaak met geweldige collectie en snelle levertijd
B. Pronk
|Lumz was de enige die het dressoir op voorraad had. 's Avonds werd ik gebeld met de vraag of de bezorging in de ochtend of middag beter uitkwam. Super klantvriendelijk! En blij met ons nieuwe dressoir natuurlijk!