Verbeterpunten of tips
Nederlandse engelse beschrijving erbij doen. Uiteindelijk wel gelukt om ledikantje in elkaar te zetten. Maar de beschrijving was in een taal die niet te volgen was. Ook waren de tekeningen niet duidelijk. Mis nu nog paar schroeven die ik waarschijnlijk wel zelf bij kan halen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
slecht
Sterke punten
mooie duidelijke website
Verbeterpunten of tips
communicatie klantvriendelijkheid. een product besteld op de website waarbij met het afrekenen stond gratis verzending. enkele dagen later een mailtje gekregen of ik nog even de bijkomende verzendkosten over wilde maken. hierop natuurlijk duidelijk gereageerd dat er gratis verzending stond. geen reactie. weer gemaild wat nu de bedoeling was aangezien we weer een aantal dagen verder waren en.ik ook nog geen.product had ontvangen. kreeg weer een mail met de kosten van de verzending. weer hierop geprotesteerd. waarop de reactie kwam dat ze het recht hadden wijzigingen door.te voeren.in het bestelproces. vandaag een mail gekregen dat ze zonder pardon de bestelling hebben geannuleerd. vind dit heel kinderachtig en heb gewoon netjes via ideal betaald enkel product dan . voor mij noooit meer deze webshop dus
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed en snel geholpen
Sterke punten
Snelle reactie oplossingsgericht
Verbeterpunten of tips
Betere productinformatie. Achteraf bleek dat de Mei Tai die ik had gekocht te groot was voor ons kindje. Terwijl op de website stond dat deze geschikt was ook voor pasgeborene.
249 Reviews Plaats review
Mulder
|alles is heel duidelijk super service
Sterke punten
duidelijke uitleg over de artikelen
Verbeterpunten of tips
ga zo door
Anoniem
|goed en snel
Sterke punten
duidelijk snel
Het Groene Woutertje
|Traphekjes en duo ledikantje Paso doble.
Sterke punten
Makkelijk bestellen goede bezorging.
Verbeterpunten of tips
Nederlandse engelse beschrijving erbij doen. Uiteindelijk wel gelukt om ledikantje in elkaar te zetten. Maar de beschrijving was in een taal die niet te volgen was. Ook waren de tekeningen niet duidelijk. Mis nu nog paar schroeven die ik waarschijnlijk wel zelf bij kan halen.
Anoniem
|slecht
Sterke punten
mooie duidelijke website
Verbeterpunten of tips
communicatie klantvriendelijkheid. een product besteld op de website waarbij met het afrekenen stond gratis verzending. enkele dagen later een mailtje gekregen of ik nog even de bijkomende verzendkosten over wilde maken. hierop natuurlijk duidelijk gereageerd dat er gratis verzending stond. geen reactie. weer gemaild wat nu de bedoeling was aangezien we weer een aantal dagen verder waren en.ik ook nog geen.product had ontvangen. kreeg weer een mail met de kosten van de verzending. weer hierop geprotesteerd. waarop de reactie kwam dat ze het recht hadden wijzigingen door.te voeren.in het bestelproces. vandaag een mail gekregen dat ze zonder pardon de bestelling hebben geannuleerd. vind dit heel kinderachtig en heb gewoon netjes via ideal betaald enkel product dan . voor mij noooit meer deze webshop dus
Anoniem
|Goed en snel geholpen
Sterke punten
Snelle reactie oplossingsgericht
Verbeterpunten of tips
Betere productinformatie. Achteraf bleek dat de Mei Tai die ik had gekocht te groot was voor ons kindje. Terwijl op de website stond dat deze geschikt was ook voor pasgeborene.