Ik was niet tevreden over mijn product maar ben zeer netjes via de mail geholpen en had de keuze een anderen of mijn geld terug. Zodra ik het product had teruggestuurd stond het volledige aankoopbedrag binnen een week weer op mijn rekening. Ik zeg helemaal top Hartelijk dank
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
suzanne
|
Goed
Verbeterpunten of tips
Ik heb een ringsling besteld en vond het jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zat. Bij informatie over de levering stond geen track en trace nummer. In verband met de feestdagen duurde de levering langer dan op de website stond. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en toen kreeg ik pas een track en trace nummer. Als ik dat eerder had gehad was een e-mail niet nodig geweest.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
fabienne
|
Tot nu toe heel vaag. Stuur ik jullie een vraag via en de mail en via Facebook krijg op beide geen antwoord terug. En dat het pakket via Dpd wordt verstuurd terwijl ik dat niet aangeven heb. Daarbij de eerste mail wordt gezegt verstuurd via post.nl en daarna krijg ik een mail dat het via Dpd is verstuurd. Jullie beloven ook dat als het voor 15 00 de bestelling is geplaatst het de volgende dag in huis is. Tijd 12 07 dus al met al heel vaag....
Verbeterpunten of tips
Is al bij eerste punt aangegeven.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ida
|
Super
Sterke punten
mooie producten klantvriendelijk en snelle levering
249 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik was niet tevreden over mijn product maar ben zeer netjes via de mail geholpen en had de keuze een anderen of mijn geld terug. Zodra ik het product had teruggestuurd stond het volledige aankoopbedrag binnen een week weer op mijn rekening. Ik zeg helemaal top Hartelijk dank
suzanne
|Goed
Verbeterpunten of tips
Ik heb een ringsling besteld en vond het jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zat. Bij informatie over de levering stond geen track en trace nummer. In verband met de feestdagen duurde de levering langer dan op de website stond. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en toen kreeg ik pas een track en trace nummer. Als ik dat eerder had gehad was een e-mail niet nodig geweest.
fabienne
|Tot nu toe heel vaag. Stuur ik jullie een vraag via en de mail en via Facebook krijg op beide geen antwoord terug. En dat het pakket via Dpd wordt verstuurd terwijl ik dat niet aangeven heb. Daarbij de eerste mail wordt gezegt verstuurd via post.nl en daarna krijg ik een mail dat het via Dpd is verstuurd. Jullie beloven ook dat als het voor 15 00 de bestelling is geplaatst het de volgende dag in huis is. Tijd 12 07 dus al met al heel vaag....
Verbeterpunten of tips
Is al bij eerste punt aangegeven.
Ida
|Super
Sterke punten
mooie producten klantvriendelijk en snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen
Patty
|uitstekend
Sterke punten
ga zo door
Verbeterpunten of tips
geen