Bij binnenkomst moet je een nummertje trekken. Nog 2 wachtende voor me. Dat valt mee zou je denken. Echter na 20 min. Aan de beurt. Ik kom voor een shampoo en een lotion op recept. Die ze me beloofd klaar te gaan maken. Volgens mij zit het kant en klaar in een verpakking. De lotion ligt na een 3 min. Klaar. Echter ik zit nog een half uur te wachten. Ik maak daar een opmerking over maar de wachttijd wordt ontkend. De shampoo blijkt niet leverbaar. Dat zou nog 2 weken duren zei de duidelijk geïrriteerde apothekersass. Na 3 weken maar eens bellen want ik zit nu echt zonder. Jammer maar helaas werd me verteld. Geen voorraad bij de groothandel. Dus...ze kunnen er niets aan doen. Hoe ik er dan aan kom? Nee dat is niet hun probleem. De dame is ook niet bereid mee te denken voor een oplossing. Wat een slechte service. Lang wachten en onvriendelijk te woord worden gestaan. Het lijkt me dat je daar geen klant tevreden mee houdt. Ik ga naar een andere apotheek!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|
Voor de verbouwing een mager zesje, nadien een dikke onvoldoende. De twee verschillende balies en de nummers trekken voor de een en niet voor de ander zorgt voor verwarring en irritatie. Overweeg derhalve naar een online apotheek te gaan.
4.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|
De service in de genoemde apotheek is bar slecht.
De wachttijden zijn veel en veel te lang.
45 Minuten wachttijd is niets bijzonders
2.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|
De apotheek beschikt over 4 balies, maar vaak is er maar 1 en soms zijn er 2 bezet.
Hoewel er nog 7 personen zaten te wachten, was er bij mijn laatste bezoek slechts 1 balie in gebruik, dit tot grote ontevredenheid van de wachtenden -waarvan er enkelen al bijna een half uur zaten te wachten - bleef de bezetting beperkt tot 1 balie.
7.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|
Een verschrikkelijke apotheek!
Je moet altijd ontzettend lang wachten, spullen zijn vaak niet op voorraad. Op gedane bestellingen moet je lang wachten.
er is veel personeel, maar er wordt Door te weinig medewerkers geholpen.
277 Reviews Plaats review
sandra stappenbeld
|Bij binnenkomst moet je een nummertje trekken. Nog 2 wachtende voor me. Dat valt mee zou je denken. Echter na 20 min. Aan de beurt. Ik kom voor een shampoo en een lotion op recept. Die ze me beloofd klaar te gaan maken. Volgens mij zit het kant en klaar in een verpakking. De lotion ligt na een 3 min. Klaar. Echter ik zit nog een half uur te wachten. Ik maak daar een opmerking over maar de wachttijd wordt ontkend. De shampoo blijkt niet leverbaar. Dat zou nog 2 weken duren zei de duidelijk geïrriteerde apothekersass. Na 3 weken maar eens bellen want ik zit nu echt zonder. Jammer maar helaas werd me verteld. Geen voorraad bij de groothandel. Dus...ze kunnen er niets aan doen. Hoe ik er dan aan kom? Nee dat is niet hun probleem. De dame is ook niet bereid mee te denken voor een oplossing. Wat een slechte service. Lang wachten en onvriendelijk te woord worden gestaan. Het lijkt me dat je daar geen klant tevreden mee houdt. Ik ga naar een andere apotheek!
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|Voor de verbouwing een mager zesje, nadien een dikke onvoldoende. De twee verschillende balies en de nummers trekken voor de een en niet voor de ander zorgt voor verwarring en irritatie. Overweeg derhalve naar een online apotheek te gaan.
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|De service in de genoemde apotheek is bar slecht.
De wachttijden zijn veel en veel te lang.
45 Minuten wachttijd is niets bijzonders
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|De apotheek beschikt over 4 balies, maar vaak is er maar 1 en soms zijn er 2 bezet.
Hoewel er nog 7 personen zaten te wachten, was er bij mijn laatste bezoek slechts 1 balie in gebruik, dit tot grote ontevredenheid van de wachtenden -waarvan er enkelen al bijna een half uur zaten te wachten - bleef de bezetting beperkt tot 1 balie.
Klant van Mediq Apotheek Teylers
|Een verschrikkelijke apotheek!
Je moet altijd ontzettend lang wachten, spullen zijn vaak niet op voorraad. Op gedane bestellingen moet je lang wachten.
er is veel personeel, maar er wordt Door te weinig medewerkers geholpen.