Jurkje besteld voor feestje van mijn oma, na uit de verpakking gehaald te hebben bleek het jurkje erg chemisch te stinken en de stof voelde ontzettend goedkoop voor iets van 50 euro. Er hingen al waat draadjes los. Ik raad je niet aan om hier iets te kopen omdat de kwaliteit zo slecht is. Overigens wel erg snelle verzending.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nikki
|
Eind juli een gehaakt truitje besteld (á €25,99) en 1x gedragen op een festival. Daarna truitje op 30 graden gewassen en op het droogrek gedroogd. Opgevouwen en in de kast gelegd. 1,5 maand later haal ik het eruit om nog eens te dragen. Wat blijkt, truitje gekrompen tot een naveltruitje. Terwijl wel volgens de richtlijnen gewassen. Meteen een mail gestuurd naar de klantenservice. Daar konden ze niks voor me doen want ‘het viel buiten de garantietermijn van 30 dagen en daar mogen ze niet van afwijken’. Schandalig. Tegenwoordig krijg je bij welke winkel dan ook gewoon je geld terug of mag je het ruilen. Of een tegoedbon. Bij wijze van spreken nog zonder bewijs van aankoop. Geen enkele tegemoetkoming of handreiking, niks. Bij deze winkel koop ik niks meer. Slechte kwaliteit voor veel te hoge prijzen !
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sarah
|
Als ik geen antwoord krijg spam ik jullie hele facebook en messenger vol. Waardeloos bedrijf! Krijg geen enkel reactie over mijn vraag omtrent adres correctie.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
loavies
|
Pakket kwam erg snel binnen maar van de maat klopte niks. Ook moest ik voor het retourneren super veel betalen wat ik niet wist.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lisa
|
Bestelling kwam de volgende dag al binnen, wat erg prettig was. Helaas was de bestelling niet naar wens, dus wilde ik het retourneren. Dit was erg lastig. Het was moeilijk te vinden hoe dit moest op de site en ik kreeg een erg late reactie van de klantenservice. Ik moest zelf een formulier uitprinten om het te kunnen verzenden. Ook was het retourneren best prijzig, terwijl het bij andere kledingzaken makkelijk en vaak gratis is.
33 Reviews Plaats review
Daphne
|Jurkje besteld voor feestje van mijn oma, na uit de verpakking gehaald te hebben bleek het jurkje erg chemisch te stinken en de stof voelde ontzettend goedkoop voor iets van 50 euro. Er hingen al waat draadjes los. Ik raad je niet aan om hier iets te kopen omdat de kwaliteit zo slecht is. Overigens wel erg snelle verzending.
Nikki
|Eind juli een gehaakt truitje besteld (á €25,99) en 1x gedragen op een festival. Daarna truitje op 30 graden gewassen en op het droogrek gedroogd. Opgevouwen en in de kast gelegd. 1,5 maand later haal ik het eruit om nog eens te dragen. Wat blijkt, truitje gekrompen tot een naveltruitje. Terwijl wel volgens de richtlijnen gewassen. Meteen een mail gestuurd naar de klantenservice. Daar konden ze niks voor me doen want ‘het viel buiten de garantietermijn van 30 dagen en daar mogen ze niet van afwijken’. Schandalig. Tegenwoordig krijg je bij welke winkel dan ook gewoon je geld terug of mag je het ruilen. Of een tegoedbon. Bij wijze van spreken nog zonder bewijs van aankoop. Geen enkele tegemoetkoming of handreiking, niks. Bij deze winkel koop ik niks meer. Slechte kwaliteit voor veel te hoge prijzen !
Sarah
|Als ik geen antwoord krijg spam ik jullie hele facebook en messenger vol. Waardeloos bedrijf! Krijg geen enkel reactie over mijn vraag omtrent adres correctie.
loavies
|Pakket kwam erg snel binnen maar van de maat klopte niks. Ook moest ik voor het retourneren super veel betalen wat ik niet wist.
Lisa
|Bestelling kwam de volgende dag al binnen, wat erg prettig was. Helaas was de bestelling niet naar wens, dus wilde ik het retourneren. Dit was erg lastig. Het was moeilijk te vinden hoe dit moest op de site en ik kreeg een erg late reactie van de klantenservice. Ik moest zelf een formulier uitprinten om het te kunnen verzenden. Ook was het retourneren best prijzig, terwijl het bij andere kledingzaken makkelijk en vaak gratis is.