Mijn zoon woont op de Levendaal in Leiden en kreeg laatst een afrekening van 404 euro, graag te betalen binnen 30 dg, ik heb de rekening gezien maar ik kan nergens ontdekken waar ze dat bedrag op gebaseerd hebben (er wonen nog 4 andere personen in dat huis, nou ja huis, het ziet er niet uit), een medebewoonster die even lang in dat huis woont moest 68 euro bijbetalen, ik begrijp dat niet, het verschil is te groot en de grootte vd kamers mag niet uitmaken.
Ik heb ze een email gestuurd en na 2 dg kreeg ik pas bericht dat ze het ontvangen hadden, nu een week later, weer niks gehoord, dan maar gebeld, de medewerkster kon niks voor me doen, ik moest de mail nog maar eens sturen, heb ik gedaan maar hier bereik je niets mee, het bedrag moet wel volgende week op hun rekening staan, maar ik betaal niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
D
|
Het is dat ik niet 0 punten kan geven, anders had ik dat gedaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ryan
|
Zeer onbeleefd bedrijf. Kortaf en onbeschoft in hun omgang met huurders.
Cowboymakelaars & geld wolven.
Ga er niet meer in zee.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Leiden
|
Zeer slechte service ervaren in een huis in leiden, ver beneden het acceptabele. Ze reageren heel slecht op brieven en mails en brengen onterecht hoge kosten in rekening voor spookrekeningen. Ze zijn stuk voor stuk onvriendelijk op kantoor en rekenen onterecht bemiddelingskosten en contractkosten bij doorverhuizen binnen het huis. Zelfs je ergste vijand gun je het niet om bij deze organisatie een huis te huren. Doe het niet!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
jan
|
De Servicedesk van Living today reageert niet op emails. Daar hebben ze schijt aan. Dus als je een probleem hebt, bel ze. Niet dat dat iets oplost, want ze komen de afspraken toch niet na. Dus bel je ze weer, maar omdat er niets geregistreerd word, weten ze van niets en begint het gezeik van voor af aan. Vervolgens neem je contact op met Living today zelf en die verwijzen je dan weer door naar hun serviceafdeling want die is "speciaal voor service-gerichte vragen".
Tip: als je toch via email probeert contact te krijgen met de service-afdeling stuur dan een cc'tje naar hun [email protected] in de hoop dat zij de cc'tjes op een gegeven moment zat worden en zelf bij hun service-afdeling gaan informeren waarom je mails niet worden beantwoord.
Conclusie: nog nooit zo'n slechte verhuurder meegemaakt, doet totaal niets met klachten/problemen en geven zonder toestemming huissleutels door aan derden die je pand onrechtmatig betreden.
43 Reviews Plaats review
Baan
|Mijn zoon woont op de Levendaal in Leiden en kreeg laatst een afrekening van 404 euro, graag te betalen binnen 30 dg, ik heb de rekening gezien maar ik kan nergens ontdekken waar ze dat bedrag op gebaseerd hebben (er wonen nog 4 andere personen in dat huis, nou ja huis, het ziet er niet uit), een medebewoonster die even lang in dat huis woont moest 68 euro bijbetalen, ik begrijp dat niet, het verschil is te groot en de grootte vd kamers mag niet uitmaken.
Ik heb ze een email gestuurd en na 2 dg kreeg ik pas bericht dat ze het ontvangen hadden, nu een week later, weer niks gehoord, dan maar gebeld, de medewerkster kon niks voor me doen, ik moest de mail nog maar eens sturen, heb ik gedaan maar hier bereik je niets mee, het bedrag moet wel volgende week op hun rekening staan, maar ik betaal niet.
D
|Het is dat ik niet 0 punten kan geven, anders had ik dat gedaan.
Ryan
|Zeer onbeleefd bedrijf. Kortaf en onbeschoft in hun omgang met huurders.
Cowboymakelaars & geld wolven.
Ga er niet meer in zee.
Leiden
|Zeer slechte service ervaren in een huis in leiden, ver beneden het acceptabele. Ze reageren heel slecht op brieven en mails en brengen onterecht hoge kosten in rekening voor spookrekeningen. Ze zijn stuk voor stuk onvriendelijk op kantoor en rekenen onterecht bemiddelingskosten en contractkosten bij doorverhuizen binnen het huis. Zelfs je ergste vijand gun je het niet om bij deze organisatie een huis te huren. Doe het niet!
jan
|De Servicedesk van Living today reageert niet op emails. Daar hebben ze schijt aan. Dus als je een probleem hebt, bel ze. Niet dat dat iets oplost, want ze komen de afspraken toch niet na. Dus bel je ze weer, maar omdat er niets geregistreerd word, weten ze van niets en begint het gezeik van voor af aan. Vervolgens neem je contact op met Living today zelf en die verwijzen je dan weer door naar hun serviceafdeling want die is "speciaal voor service-gerichte vragen".
Tip: als je toch via email probeert contact te krijgen met de service-afdeling stuur dan een cc'tje naar hun [email protected] in de hoop dat zij de cc'tjes op een gegeven moment zat worden en zelf bij hun service-afdeling gaan informeren waarom je mails niet worden beantwoord.
Conclusie: nog nooit zo'n slechte verhuurder meegemaakt, doet totaal niets met klachten/problemen en geven zonder toestemming huissleutels door aan derden die je pand onrechtmatig betreden.