Verbeterpunten of tips
de site werkte niet altijd mee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Orderproces
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. Molenaar
|
Prima ervaring met dit bedrijf
Sterke punten
De klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Tip meer kenbaar maken dat jullie maatwerk kunnen leveren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Orderproces
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Via de website telefonisch een steigerhouten bed met twee nachtkastjes gekocht. Allervriendelijkste klantenservice met goede adviezen. Afspraak rond levering strikt nagekomen. Bij klacht over voetbord was de monteur wat minder diplomatiek maar de klantenservice heeft het prima opgepakt. Vandaag een nieuw voetbord gekregen en deze monteurs hebben prima werk verricht. Het bed netjes afgewerkt.
Sterke punten
Vooral de klantenservice zowel via mail als telefonisch was vriendelijk en adequaat. Uitspraak wij zijn pas tevreden als u tevreden bent werd goed in praktijk gebracht. Nu zijn wij dik tevreden
Verbeterpunten of tips
De monteur die het hele bed leverde reageerde wat kort door de bocht op onze opmerking dat het voetbord wel een erg zichtbare lelijke beschadiging had. Hij zou het bed zo weer meenemen hij had het al gemonteerd. Dat is minder prettig omdat ons oude bed inmiddels in stukken in de tuin lag. Maar het telefoontje naar de klantenservice heeft het helemaal goed gemaakt. Wellicht de monteur laten adviseren contact met de klantenservice op te nemen bij klachten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Orderproces
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Orderproces
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Olink
|
Netjes goede service. Ook wanneer matras gewisseld diende te worden. Denkt met je mee.
Sterke punten
After sales klantvriendelijkheid meedenken met klant
Verbeterpunten of tips
Monteur had haast toen hij het bed kwam brengen was zelf bezig met verbouwing. Hij mag iets meer tijd rust nemen voor de installatie.
549 Reviews Plaats review
Anoniem
|top bedrijf
Sterke punten
snel goed en vakkundig
Verbeterpunten of tips
de site werkte niet altijd mee
A. Molenaar
|Prima ervaring met dit bedrijf
Sterke punten
De klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Tip meer kenbaar maken dat jullie maatwerk kunnen leveren
Anoniem
|Via de website telefonisch een steigerhouten bed met twee nachtkastjes gekocht. Allervriendelijkste klantenservice met goede adviezen. Afspraak rond levering strikt nagekomen. Bij klacht over voetbord was de monteur wat minder diplomatiek maar de klantenservice heeft het prima opgepakt. Vandaag een nieuw voetbord gekregen en deze monteurs hebben prima werk verricht. Het bed netjes afgewerkt.
Sterke punten
Vooral de klantenservice zowel via mail als telefonisch was vriendelijk en adequaat. Uitspraak wij zijn pas tevreden als u tevreden bent werd goed in praktijk gebracht. Nu zijn wij dik tevreden
Verbeterpunten of tips
De monteur die het hele bed leverde reageerde wat kort door de bocht op onze opmerking dat het voetbord wel een erg zichtbare lelijke beschadiging had. Hij zou het bed zo weer meenemen hij had het al gemonteerd. Dat is minder prettig omdat ons oude bed inmiddels in stukken in de tuin lag. Maar het telefoontje naar de klantenservice heeft het helemaal goed gemaakt. Wellicht de monteur laten adviseren contact met de klantenservice op te nemen bij klachten
Anoniem
|Goed
Livengo.nl
|Olink
|Netjes goede service. Ook wanneer matras gewisseld diende te worden. Denkt met je mee.
Sterke punten
After sales klantvriendelijkheid meedenken met klant
Verbeterpunten of tips
Monteur had haast toen hij het bed kwam brengen was zelf bezig met verbouwing. Hij mag iets meer tijd rust nemen voor de installatie.