Ik heb op 12-06 twee proefkaartjes besteld. 1 met folie en 1 zonder folie. Het kaartje zonder folie heb ik pas op 25-06 ontvangen. Het kaartje met folie heb ik helemaal niet ontvangen.
Geboortekaartjes met folie besteld maar de letters van het gedichtje zijn niet volledig bedrukt. Daarnaast had ik enveloppen off white besteld maar ik heb witte enveloppen ontvangen.
E-Mailverkeer met klantenservice loopt stroef, ze lezen slecht waardoor elke mail begint met ‘excuses niet goed gelezen’. Enveloppen vergoeden ze niet, alleen het verschil van prijs tussen de witte en off white enveloppen. Het bedrag van het proefkaartje heb ik retour ontvangen. Tevens zouden ze 5 nieuwe kaartjes toesturen aangezien er op een aantal een zwarte veeg zat maar die nog steeds niet ontvangen na 8 dagen.
Op een bestelling van €200 een enorme tegenvaller.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Florine
|
Wat een bijzonder fijn bedrijf! Voor onze huwelijk hebben wij zelf eenvoudig een kaart kunnen samenstellen. Een proefdruk zorgde dat we precies wisten wat we konden verwachten. We liepen tegen wat dingen aan maar zijn via de klantenservice enorm snel en goed geholpen. Zelfs via de whatsapp optie om 22.00 ‘s avonds nog! Dat vind ik echt bijzonder. Ook op de mail wordt vlot gereageerd. Enorm fijn bedrijf!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lotte
|
Slechte service
1e keer verkeerde gegevens op ons geboorte kaartje, kregen wij de schuld van.
Nieuwe besteld voor 60 euro.
Vervolgens weer een druk fout waardoor de kaarten nog langer geduurt hebben, we moesten zelf achteraan waar de kaarten bleven.
Krijg je te competitie een poster aangeboden, waar ook een verkeerde datum op staat.
Waardoor je weer moet bellen.
Echt slechte service, als je meer dan 1 week op de kaartjes wilt wachten zou ik hier bestellen, maar voor ons nooit meer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Berber
|
Klantvriendelijk Meedenkend Mooi ontwerp gemaakt Mooi kwaliteit papier
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Ontwerptool
Klantvriendelijkheid
Fam. Hoefakker
|
Prachtig kaartje voor onze zoon Sepp Veel complimenten over gehad. Wel belangrijk om te weten dat je de bestelling op vrijdag voor 12.00 uur plaatst zodat het nog die dag naar de drukker kan... Wij plaatsten de bestelling een uur later en hadden uiteindelijk de geboortekaartjes pas woensdagavond binnen.
23 Reviews Plaats review
Larissa
|Ik heb op 12-06 twee proefkaartjes besteld. 1 met folie en 1 zonder folie. Het kaartje zonder folie heb ik pas op 25-06 ontvangen. Het kaartje met folie heb ik helemaal niet ontvangen.
Geboortekaartjes met folie besteld maar de letters van het gedichtje zijn niet volledig bedrukt. Daarnaast had ik enveloppen off white besteld maar ik heb witte enveloppen ontvangen.
E-Mailverkeer met klantenservice loopt stroef, ze lezen slecht waardoor elke mail begint met ‘excuses niet goed gelezen’. Enveloppen vergoeden ze niet, alleen het verschil van prijs tussen de witte en off white enveloppen. Het bedrag van het proefkaartje heb ik retour ontvangen. Tevens zouden ze 5 nieuwe kaartjes toesturen aangezien er op een aantal een zwarte veeg zat maar die nog steeds niet ontvangen na 8 dagen.
Op een bestelling van €200 een enorme tegenvaller.
Florine
|Wat een bijzonder fijn bedrijf! Voor onze huwelijk hebben wij zelf eenvoudig een kaart kunnen samenstellen. Een proefdruk zorgde dat we precies wisten wat we konden verwachten. We liepen tegen wat dingen aan maar zijn via de klantenservice enorm snel en goed geholpen. Zelfs via de whatsapp optie om 22.00 ‘s avonds nog! Dat vind ik echt bijzonder. Ook op de mail wordt vlot gereageerd. Enorm fijn bedrijf!
Lotte
|Slechte service
1e keer verkeerde gegevens op ons geboorte kaartje, kregen wij de schuld van.
Nieuwe besteld voor 60 euro.
Vervolgens weer een druk fout waardoor de kaarten nog langer geduurt hebben, we moesten zelf achteraan waar de kaarten bleven.
Krijg je te competitie een poster aangeboden, waar ook een verkeerde datum op staat.
Waardoor je weer moet bellen.
Echt slechte service, als je meer dan 1 week op de kaartjes wilt wachten zou ik hier bestellen, maar voor ons nooit meer!
Lotte
|Berber
|Klantvriendelijk Meedenkend Mooi ontwerp gemaakt Mooi kwaliteit papier
Fam. Hoefakker
|Prachtig kaartje voor onze zoon Sepp Veel complimenten over gehad. Wel belangrijk om te weten dat je de bestelling op vrijdag voor 12.00 uur plaatst zodat het nog die dag naar de drukker kan... Wij plaatsten de bestelling een uur later en hadden uiteindelijk de geboortekaartjes pas woensdagavond binnen.
Lief Leuk & Eigen
|