Ik heb onlangs een bestelling gedaan en heb toen geen cadeauverpakking besteld omdat ik dacht dat de roze versie uitverkocht was. Ik heb toen telefonisch contact gehad met de vraag wanneer deze weer voorradig zou zijn uw collega vertelde dat jullie alleen blauwkleurige verpakkingen hadden. Daarop vroeg ik of ze dat alsnog aan mijn bestelling kon toevoegen uiteraard zou ik hiervoor betalen maar zij vertelde dat ik dat via de site opnieuw moest bestellen en dus opnieuw verzendkosten moest betalen voor iets van 0 75 euro.
Sterke punten
De levering was snel
Verbeterpunten of tips
De site is lastig Uw collega kan naar mijn mening klantvriendelijker ingesteld zijn.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede service niets op aan te merken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jonne de Waal
|
Ik heb kleding gekocht voor onze dochter tijdens de uitverkoop. Binnen twee dagen was het binnen en de kleding was precies zoals het op de site werd omschreven
Sterke punten
Duidelijk snel en kwalitatief goede spullen
Verbeterpunten of tips
Waarschijnlijk gaan mensen op jullie site meer bestellen als de verzendkosten omlaag gaan. Nu is dat voor mij en ik hoor het in mijn omgeving meer een drempel als ik maar 1 of 2 dingen nodig heb en het bedrag ligt onder de 50 euro.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Jane Machelesen
|
Snelle levering goede kwaliteit artikelen en snelle reactie klantenservice
Sterke punten
Goede klantenservice en mooie artikelen
Verbeterpunten of tips
Track trace code van de laatste bestelling had ik niet per mail ontvangen hierdoor was het onduideliik wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Aafke
|
Het is de eerste keer dat ik wat ik heb besteld en het is prima gegaan. Nette en snelle levering en goede kleding.
Sterke punten
Duidelijke website en snelle levering. Kleding zat heel netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten vind ik erg hoog Zeker in vergelijking met andere sites die ook lief kleding verkopen.
5092 Reviews Plaats review
Seker
|Ik heb onlangs een bestelling gedaan en heb toen geen cadeauverpakking besteld omdat ik dacht dat de roze versie uitverkocht was. Ik heb toen telefonisch contact gehad met de vraag wanneer deze weer voorradig zou zijn uw collega vertelde dat jullie alleen blauwkleurige verpakkingen hadden. Daarop vroeg ik of ze dat alsnog aan mijn bestelling kon toevoegen uiteraard zou ik hiervoor betalen maar zij vertelde dat ik dat via de site opnieuw moest bestellen en dus opnieuw verzendkosten moest betalen voor iets van 0 75 euro.
Sterke punten
De levering was snel
Verbeterpunten of tips
De site is lastig Uw collega kan naar mijn mening klantvriendelijker ingesteld zijn.
Anoniem
|Goede service niets op aan te merken.
Jonne de Waal
|Ik heb kleding gekocht voor onze dochter tijdens de uitverkoop. Binnen twee dagen was het binnen en de kleding was precies zoals het op de site werd omschreven
Sterke punten
Duidelijk snel en kwalitatief goede spullen
Verbeterpunten of tips
Waarschijnlijk gaan mensen op jullie site meer bestellen als de verzendkosten omlaag gaan. Nu is dat voor mij en ik hoor het in mijn omgeving meer een drempel als ik maar 1 of 2 dingen nodig heb en het bedrag ligt onder de 50 euro.
Jane Machelesen
|Snelle levering goede kwaliteit artikelen en snelle reactie klantenservice
Sterke punten
Goede klantenservice en mooie artikelen
Verbeterpunten of tips
Track trace code van de laatste bestelling had ik niet per mail ontvangen hierdoor was het onduideliik wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen
Aafke
|Het is de eerste keer dat ik wat ik heb besteld en het is prima gegaan. Nette en snelle levering en goede kleding.
Sterke punten
Duidelijke website en snelle levering. Kleding zat heel netjes verpakt.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten vind ik erg hoog Zeker in vergelijking met andere sites die ook lief kleding verkopen.