Jas besteld meteen een bevestiging van aankoop en betaling. Helaas geen indicatie van levertijd -datum. Jas bleek te klein goed retourformulier. Echter geen bevestiging van ontvangst. Na ruim een week gebeld na anderhalve week nieuwe jas retour. Duurt lang Aan de telefoon was de boodschap dat jullie achter liepen en dat ik dezelfde dag mail zou ontvangen. Niet gebeurd. GEDOE. En minimale klantgerichtheid telefonisch.
Sterke punten
Zie boven. Bestelgemak is super retourneren ook
Verbeterpunten of tips
Communicatie over levertijd communicatie over ontvangst en levertijd na retourneren telefonische communicatie zie boven bij telefoontje nr 2 wordt gezegd dat er een mail is verstuurd terwijl dat niet zo is die kwam pas eind vd middag aan. voor mij geen herhaling van bestellen via deze website
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Josan
|
Makkelijk bestellen en ook nog eens netjes op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen ervaring met de aftersales maar moest iets invullen. Vreemd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annemieke van der Meer
|
Prima bestelling snel en juist
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaring en super mooie kinderkleding.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen verzendkosten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
mooie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
sneller zijn met retour ruil opdrachten.. Wacht er nu al meer dan een week op
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Jas besteld meteen een bevestiging van aankoop en betaling. Helaas geen indicatie van levertijd -datum. Jas bleek te klein goed retourformulier. Echter geen bevestiging van ontvangst. Na ruim een week gebeld na anderhalve week nieuwe jas retour. Duurt lang Aan de telefoon was de boodschap dat jullie achter liepen en dat ik dezelfde dag mail zou ontvangen. Niet gebeurd. GEDOE. En minimale klantgerichtheid telefonisch.
Sterke punten
Zie boven. Bestelgemak is super retourneren ook
Verbeterpunten of tips
Communicatie over levertijd communicatie over ontvangst en levertijd na retourneren telefonische communicatie zie boven bij telefoontje nr 2 wordt gezegd dat er een mail is verstuurd terwijl dat niet zo is die kwam pas eind vd middag aan. voor mij geen herhaling van bestellen via deze website
Josan
|Makkelijk bestellen en ook nog eens netjes op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips
Geen ervaring met de aftersales maar moest iets invullen. Vreemd.
Annemieke van der Meer
|Prima bestelling snel en juist
Anoniem
|Goede ervaring en super mooie kinderkleding.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen verzendkosten.
Anoniem
|goed
Sterke punten
mooie kwaliteit
Verbeterpunten of tips
sneller zijn met retour ruil opdrachten.. Wacht er nu al meer dan een week op