Verbeterpunten of tips
Als ik vergelijk met andere online winkels, dan is de levertijd van Lief! iets langer. Op zich ervaar ik dat niet als heel erg hinderlijk, maar ik kan me voorstellen dat je ook daarmee moet concurreren, zeker als mensen last minute nog iets moeten aanschaffen.
Sterke punten
Goede duidelijke communicatie over de bestelling en wanneer het product verzonden wordt en de opvolging daarvan. Verder niks opvallends.
10
Snelheid levering
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Linda
|
Verbeterpunten of tips
Maten kloppen niet altijd. Stof kwaliteit van de winter 2016 collectie is niet goed. Na enkele keren wassen gaat de stof al pillen en verdwijnen applicaties. Ook is de verzendtijd relatief lang.
Sterke punten
Leuke modellen
6.0
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Nanda Mink
|
Sterke punten
De producten die ik wel heb gekregen zijn goed
Verbeterpunten of tips
Mail een klant terug. Ook al kan het iets langer duren voordat je klacht wordt behandeld. Ik ben teleurgesteld in de slechte service van Lief lifestyle.
2.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
Klantenservice heb ik nog niet eerder zo netjes en snel meegemaakt bij een bedrijf. Meestal moet je erg lang wachten op een reactie en is het maar de vraag of je goed geholpen wordt. Bij lief is dit een enorm pluspunt!
Verbeterpunten of tips
Verzending zou sneller kunnen. Ook zou het fijn zijn als je een mail krijgt wanneer het verzonden is. De mail van lief kwam later dan de mail van DHL.
5092 Reviews Plaats review
Saskia
|Verbeterpunten of tips
Als ik vergelijk met andere online winkels, dan is de levertijd van Lief! iets langer. Op zich ervaar ik dat niet als heel erg hinderlijk, maar ik kan me voorstellen dat je ook daarmee moet concurreren, zeker als mensen last minute nog iets moeten aanschaffen.
Sterke punten
Goede duidelijke communicatie over de bestelling en wanneer het product verzonden wordt en de opvolging daarvan. Verder niks opvallends.
Linda
|Verbeterpunten of tips
Maten kloppen niet altijd. Stof kwaliteit van de winter 2016 collectie is niet goed. Na enkele keren wassen gaat de stof al pillen en verdwijnen applicaties. Ook is de verzendtijd relatief lang.
Sterke punten
Leuke modellen
Nanda Mink
|Sterke punten
De producten die ik wel heb gekregen zijn goed
Verbeterpunten of tips
Mail een klant terug. Ook al kan het iets langer duren voordat je klacht wordt behandeld. Ik ben teleurgesteld in de slechte service van Lief lifestyle.
Anoniem
|Sterke punten
Klantenservice heb ik nog niet eerder zo netjes en snel meegemaakt bij een bedrijf. Meestal moet je erg lang wachten op een reactie en is het maar de vraag of je goed geholpen wordt. Bij lief is dit een enorm pluspunt!
Verbeterpunten of tips
Verzending zou sneller kunnen. Ook zou het fijn zijn als je een mail krijgt wanneer het verzonden is. De mail van lief kwam later dan de mail van DHL.
Deborah
|Verbeterpunten of tips
Beter communiceren