Verbeterpunten of tips
Kleine kanttekening: Het is bij het bestellen niet duidelijk dat de levering een aantal dagen op zich laat wachten, wellicht omdat de kleding vanuit het buitenland moet komen. Dit is natuurlijk geen probleem, maar gezien dit tegenwoordig vaak sneller is hield ik eerder rekening met een mogelijke levering en kreeg ik pas twee dagen later een verzendbevestiging. Vooraf een schatting van de levertermijn op de website zou duidelijker zijn.
Sterke punten
Oogt als mooie kwaliteit. Netjes verpakt en verzonden.
8.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Nienke Teunissen
|
Sterke punten
Niet
Verbeterpunten of tips
Beantwoord mails netjes. Ook al kun je niet altijd positief antwoord geven laat iets van je horen. Zorg dat de site goed bijgewerkt is.
2.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Snellere levering, mogelijkheid van ruilen ontbreekt. Status levering ontbreekt, niet duidelijk wanneer bezorging is.
Kleur, materiaal is niet altijd goed te zien en blijkt bij levering anders dan verwacht. Op de website lijkt sale de enige collectie.
Sterke punten
Betrouwbaar, informatie klopt met levering. Kosteloos retourneren.
Verbeterpunten of tips
Verzenden/retourneren is slecht... duurt erg lang en als je wat retour moet sturen dan moet je eerst van alles invullen online ook, voordat je het terug kunt sturen.
Shirtjes vallen klein.
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Kleine kanttekening: Het is bij het bestellen niet duidelijk dat de levering een aantal dagen op zich laat wachten, wellicht omdat de kleding vanuit het buitenland moet komen. Dit is natuurlijk geen probleem, maar gezien dit tegenwoordig vaak sneller is hield ik eerder rekening met een mogelijke levering en kreeg ik pas twee dagen later een verzendbevestiging. Vooraf een schatting van de levertermijn op de website zou duidelijker zijn.
Sterke punten
Oogt als mooie kwaliteit. Netjes verpakt en verzonden.
Nienke Teunissen
|Sterke punten
Niet
Verbeterpunten of tips
Beantwoord mails netjes. Ook al kun je niet altijd positief antwoord geven laat iets van je horen. Zorg dat de site goed bijgewerkt is.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Snellere levering, mogelijkheid van ruilen ontbreekt. Status levering ontbreekt, niet duidelijk wanneer bezorging is.
Kleur, materiaal is niet altijd goed te zien en blijkt bij levering anders dan verwacht. Op de website lijkt sale de enige collectie.
Sterke punten
Betrouwbaar, informatie klopt met levering. Kosteloos retourneren.
Anoniem
|Sterke punten
Snelle levering
Anoniem
|Sterke punten
Goede kwaliteit,leuke kleding/artikelen!
Verbeterpunten of tips
Verzenden/retourneren is slecht... duurt erg lang en als je wat retour moet sturen dan moet je eerst van alles invullen online ook, voordat je het terug kunt sturen.
Shirtjes vallen klein.