De lamp ging al snel stuk wij kregen zonder omhaal een nieuwe toegestuurd top
Verbeterpunten of tips
niet
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marc
|
Checken hun mail niet.. Ik heb een bestelling geplaatst omdat op de website stond aangegeven dat de producten op voorraad waren.. Vervolgens heb ik hier de volgende dag over gemaild en geen reactie gekregen de volgende dag toch een reactie de producten waren niet op voorraad en zouden begin volgende week verstuurd worden.. Vandaar de bestelling gecancelled via 3 verschillende mails en vervolgens elders de bestelling gedaan. Wat denk je Er wordt totaal niet gereageerd op mijn 3 verzonden mails het product wordt echter toch uitgeleverd. Ik had niet verwacht dit nog mee te maken anno 2014..
Sterke punten
Prijs website
Verbeterpunten of tips
Reageer gewoon en neem je verlies als een klant een order cancelled.. Nu kan ik het weer op mijn kosten gaan terugsturen en spekken we uiteindelijk alleen maar de GLS Postbedrijven.. Ik zal in elk geval niet meer bij jullie bestellen thats for sure..
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Voordat ze helemaal niet meer te krijgen zijn nog maar een aantal gloeilampen besteld. Ik ging er vanuit dat de lampen op voorraad waren omdat er geen informatie bij het product stond beschreven. Blijkbaar was de voorraad niet voldoende groot voor mijn bestelling en ik ben daar netjes per mail van op de hoogte gesteld. Na een aantal dagen kreeg ik de bestelling binnen. Het was echter een ander merk lampen dan ik had besteld. Wellicht ontloopt de kwaliteit van de merken elkaar niet heel erg maar ik zou het netjes vinden als ik hiervan op de hoogte zou zijn gesteld. Bij andere bedrijven kreeg ik dan een briefje of mail dat er een ander merk is verzonden dat minimaal gelijk is aan het bestelde merk.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Actuele voorraad op de site. Informeren of de klant een ander merk dan besteld wil ontvangen. Ik moet overal een waardering invullen bij deze beoordeling. Dit is niet handig als je geen ervaring hebt met bijvoorbeeld aftersales...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mevr. en dhr. Ketting
|
Sterke punten Geen enkel sterk punt Verbeterpunten of tips Geen ondeugdelijke produkten leveren en als het dan toch slecht blijkt te zijn geen smoesjes verkopen en gewoon het geld terugbetalen ook na de garantietermijn. Nooit liegen Score voor LichtWebshop.nl 0
Verbeterpunten of tips
Er is niets goed ze liegen stelen geven geen service leveren slechte producten zijn chagrijnig en brutaal als je klaagt. Als ze een fout maken moeten ze dat erkennen en niet de mensen met niks afschepen. De lampen werden pas na maanden geleverd en waren bibberig zwart kortom slecht. Wees dan een mens en corrigeer dat op een goede manier.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Alles is goed verlopen. op 1 mrt arriveerde de bestelling na circa tien dagen
Sterke punten
secure snelle levering. Score 9
Verbeterpunten of tips
Geen spam reclame sturen s.v.p.
807 Reviews Plaats review
Martha
|De lamp ging al snel stuk wij kregen zonder omhaal een nieuwe toegestuurd top
Verbeterpunten of tips
niet
Marc
|Checken hun mail niet.. Ik heb een bestelling geplaatst omdat op de website stond aangegeven dat de producten op voorraad waren.. Vervolgens heb ik hier de volgende dag over gemaild en geen reactie gekregen de volgende dag toch een reactie de producten waren niet op voorraad en zouden begin volgende week verstuurd worden.. Vandaar de bestelling gecancelled via 3 verschillende mails en vervolgens elders de bestelling gedaan. Wat denk je Er wordt totaal niet gereageerd op mijn 3 verzonden mails het product wordt echter toch uitgeleverd. Ik had niet verwacht dit nog mee te maken anno 2014..
Sterke punten
Prijs website
Verbeterpunten of tips
Reageer gewoon en neem je verlies als een klant een order cancelled.. Nu kan ik het weer op mijn kosten gaan terugsturen en spekken we uiteindelijk alleen maar de GLS Postbedrijven.. Ik zal in elk geval niet meer bij jullie bestellen thats for sure..
Anoniem
|Voordat ze helemaal niet meer te krijgen zijn nog maar een aantal gloeilampen besteld. Ik ging er vanuit dat de lampen op voorraad waren omdat er geen informatie bij het product stond beschreven. Blijkbaar was de voorraad niet voldoende groot voor mijn bestelling en ik ben daar netjes per mail van op de hoogte gesteld. Na een aantal dagen kreeg ik de bestelling binnen. Het was echter een ander merk lampen dan ik had besteld. Wellicht ontloopt de kwaliteit van de merken elkaar niet heel erg maar ik zou het netjes vinden als ik hiervan op de hoogte zou zijn gesteld. Bij andere bedrijven kreeg ik dan een briefje of mail dat er een ander merk is verzonden dat minimaal gelijk is aan het bestelde merk.
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
Actuele voorraad op de site. Informeren of de klant een ander merk dan besteld wil ontvangen. Ik moet overal een waardering invullen bij deze beoordeling. Dit is niet handig als je geen ervaring hebt met bijvoorbeeld aftersales...
Mevr. en dhr. Ketting
|Sterke punten Geen enkel sterk punt Verbeterpunten of tips Geen ondeugdelijke produkten leveren en als het dan toch slecht blijkt te zijn geen smoesjes verkopen en gewoon het geld terugbetalen ook na de garantietermijn. Nooit liegen Score voor LichtWebshop.nl 0
Verbeterpunten of tips
Er is niets goed ze liegen stelen geven geen service leveren slechte producten zijn chagrijnig en brutaal als je klaagt. Als ze een fout maken moeten ze dat erkennen en niet de mensen met niks afschepen. De lampen werden pas na maanden geleverd en waren bibberig zwart kortom slecht. Wees dan een mens en corrigeer dat op een goede manier.
Anoniem
|Alles is goed verlopen. op 1 mrt arriveerde de bestelling na circa tien dagen
Sterke punten
secure snelle levering. Score 9
Verbeterpunten of tips
Geen spam reclame sturen s.v.p.