had via internet enkele lampen besteld maar heeft uiteindelijk meer dan een maand geduurd voor ik ze ontvangen heb terwijl ik toch de volledige verzendingskosten heb moeten betalen voor een levering binnen de gestelde termijn. Geen tegemoetkoming ontvangen voor de opgelopen vertraging geen briefje bij de levering van het waarom van de vertraging. Had ik zelf deze week niet gebeld om na te vragen had ik de levering vermoedelijk nog steeds niet ontvangen.
Sterke punten
diversiteit
Verbeterpunten of tips
meer interactie bij onvolledige leveringen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb anderhalf maand moeten wachten op één verlengsnoer. Ik heb zelf moeten navragen hoe het precies zat en verwachte eerlijk gezegd niet hem ooit nog te krijgen. Belachelijk
Sterke punten
niks.
Verbeterpunten of tips
Als je iets aanbied op internet zorg er dan ook voor dat je het binnen respectabele tijd kan leveren. Een levertijd van anderhalve maand kan echt niet
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
bertus sturkenboom
|
zoals bij veel internet bedrijven bij bestellen wel op voorraad maar later blijkt niet op voorraad
Sterke punten
neen.
Verbeterpunten of tips
bij bestellen was voorraad voldoende maar kreeg na een paar dagen bericht dat het niet op voorraad is en de bestelling dus langer duurde.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
lamp
|
redelijk door houding secretaresse
Sterke punten
Alles snel geregeld na telefoontje en naar oplossingen gezocht via secretaresse die steeds weg moest van de telefoon om te vragen en ik maar wachten.
Verbeterpunten of tips
Alles snel geregeld na telefoontje en naar oplossingen gezocht via secretaresse die steeds weg moest van de telefoon om te vragen en ik maar wachten. Was al eerder bekend dat de levering niet kon...hebben niets laten weten en stond niet op de site
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maaike van Rij
|
Het product was niet op voorraad maar ik werd continu geinformeerd over het verloop van de bestelling.
Sterke punten
Het product was niet op voorraad maar ik werd continu geinformeerd over het verloop van de bestelling.
807 Reviews Plaats review
Schepers
|had via internet enkele lampen besteld maar heeft uiteindelijk meer dan een maand geduurd voor ik ze ontvangen heb terwijl ik toch de volledige verzendingskosten heb moeten betalen voor een levering binnen de gestelde termijn. Geen tegemoetkoming ontvangen voor de opgelopen vertraging geen briefje bij de levering van het waarom van de vertraging. Had ik zelf deze week niet gebeld om na te vragen had ik de levering vermoedelijk nog steeds niet ontvangen.
Sterke punten
diversiteit
Verbeterpunten of tips
meer interactie bij onvolledige leveringen
Anoniem
|Ik heb anderhalf maand moeten wachten op één verlengsnoer. Ik heb zelf moeten navragen hoe het precies zat en verwachte eerlijk gezegd niet hem ooit nog te krijgen. Belachelijk
Sterke punten
niks.
Verbeterpunten of tips
Als je iets aanbied op internet zorg er dan ook voor dat je het binnen respectabele tijd kan leveren. Een levertijd van anderhalve maand kan echt niet
bertus sturkenboom
|zoals bij veel internet bedrijven bij bestellen wel op voorraad maar later blijkt niet op voorraad
Sterke punten
neen.
Verbeterpunten of tips
bij bestellen was voorraad voldoende maar kreeg na een paar dagen bericht dat het niet op voorraad is en de bestelling dus langer duurde.
lamp
|redelijk door houding secretaresse
Sterke punten
Alles snel geregeld na telefoontje en naar oplossingen gezocht via secretaresse die steeds weg moest van de telefoon om te vragen en ik maar wachten.
Verbeterpunten of tips
Alles snel geregeld na telefoontje en naar oplossingen gezocht via secretaresse die steeds weg moest van de telefoon om te vragen en ik maar wachten. Was al eerder bekend dat de levering niet kon...hebben niets laten weten en stond niet op de site
Maaike van Rij
|Het product was niet op voorraad maar ik werd continu geinformeerd over het verloop van de bestelling.
Sterke punten
Het product was niet op voorraad maar ik werd continu geinformeerd over het verloop van de bestelling.