Sterke punten
De lampjes werken perfect. 1 ging na een week al stuk maar kreeg meteen een nieuwe na een email te hebben gestuurd. De levering duurde trouwens 1 maand
Verbeterpunten of tips
Vaker je email lezen en een betere postbode.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
GEWOON TOP Ik had even geen vertrouwen in het bedrijf gezien de eerder geschreven recenties maar niets van dat al het bedrijf komt zijn afspraken gewoon na uit mijn eigen ervaring tenminste . Na mijn bestelling zondag 20 dec kreeg ik namelijk netjes de bevestiging dat mijn bestelling goed is aangekomen. Echter kreeg ik niet maandag een e-mail met daarin dat mijn bestelling verzonden zou worden maar dinsdag 22 12 . Er stond netjes een track trace code van mijn pakket die ik online kon volgen. Vandaag 23 12 zou mijn bestelling bij mij bezorgd worden en dit gebeurde dan ook Geen gedoe met trage verzendingen etc. Enige minpunt is dat de lampjes enkel 1000 uur meegaan terwijl een lamp boven de 1000 uur meegaat meestal 3000 . Dat is wel een minpunt. Omgerekend komt dut uit op - 42 dagen achter elkaar. Een tip van mij aan de consument zou zijn kijk dit dus na vooraleer je besteld Lampjes kosten overigens 1 05 bij afname van minimaal 10 stuks per stuk dus 1 05 dus wat moet je anders Kortom BEN ERG TEVREDEN MET MIJN BESTELLING op de duurzaamheid van de lampjes na. 4 STERREN
Sterke punten
- Komt afspraken na uit mijn ervaring - Snelle verzending - Netjes verpakt stikker met breekbaar erop - Track Trace via e-mail TOP
Verbeterpunten of tips
- Klant informeren over bestelling mocht product niet op voorraad zijn evt. geld terug storten of ander product adviseren - Informatie op de website completer maken aantal uur lamp stonden er niet bij vermeld. Dit is informatie achterhouden voor de consument wat niet loyaal is naar de klant en dus over de eerlijkheid van de producten .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Erg traag werkend bedrijf. 10 led lampjes uit voorraad leveren is al een probleem. Na een week gebeld omdat de lampjes nog niet waren verstuurd. Ze gingen ze meteen bestellen Nu 18 dagen verder. Nog geen lampjes.Gebeld. Ja de bestelling was al een tijdje binnen. Als ze tijd hadden gingen ze vandaag kijken of het binnen is en versturen.
Sterke punten
Het bestellen gaat makkelijk.
Verbeterpunten of tips
Neem de telefoon gewoon op. Niet zo n miep die zegt dat iedereen zo druk is. En lever uit voorraad. Niet zelf eerst ergens anders moeten bestellen. Hou je aan je afspraken. Informeer je klanten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Online bestelling afrekenen en dan... wachten wachten wachten...
Sterke punten
Gebruiksvriendelijke website
Verbeterpunten of tips
Komen beloftes over levertijd niet na beantwoorden emails niet verzenden van producten die volgens de website op voorraad zijn duurt erg lang. Verwacht uw spullen niet binnen een week in huis....
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
F .Bruggeling
|
Ales goed geregeld
Sterke punten
ja het meedenken van een uwer medewerkers voor een vervangend product het is al even geleden maar ik heriner het mij de reden om weer bij jullie te kijken kopen hartelijke F.Bruggeling
807 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed maar ...
Sterke punten
De lampjes werken perfect. 1 ging na een week al stuk maar kreeg meteen een nieuwe na een email te hebben gestuurd. De levering duurde trouwens 1 maand
Verbeterpunten of tips
Vaker je email lezen en een betere postbode.
Anoniem
|GEWOON TOP Ik had even geen vertrouwen in het bedrijf gezien de eerder geschreven recenties maar niets van dat al het bedrijf komt zijn afspraken gewoon na uit mijn eigen ervaring tenminste . Na mijn bestelling zondag 20 dec kreeg ik namelijk netjes de bevestiging dat mijn bestelling goed is aangekomen. Echter kreeg ik niet maandag een e-mail met daarin dat mijn bestelling verzonden zou worden maar dinsdag 22 12 . Er stond netjes een track trace code van mijn pakket die ik online kon volgen. Vandaag 23 12 zou mijn bestelling bij mij bezorgd worden en dit gebeurde dan ook Geen gedoe met trage verzendingen etc. Enige minpunt is dat de lampjes enkel 1000 uur meegaan terwijl een lamp boven de 1000 uur meegaat meestal 3000 . Dat is wel een minpunt. Omgerekend komt dut uit op - 42 dagen achter elkaar. Een tip van mij aan de consument zou zijn kijk dit dus na vooraleer je besteld Lampjes kosten overigens 1 05 bij afname van minimaal 10 stuks per stuk dus 1 05 dus wat moet je anders Kortom BEN ERG TEVREDEN MET MIJN BESTELLING op de duurzaamheid van de lampjes na. 4 STERREN
Sterke punten
- Komt afspraken na uit mijn ervaring - Snelle verzending - Netjes verpakt stikker met breekbaar erop - Track Trace via e-mail TOP
Verbeterpunten of tips
- Klant informeren over bestelling mocht product niet op voorraad zijn evt. geld terug storten of ander product adviseren - Informatie op de website completer maken aantal uur lamp stonden er niet bij vermeld. Dit is informatie achterhouden voor de consument wat niet loyaal is naar de klant en dus over de eerlijkheid van de producten .
Anoniem
|Erg traag werkend bedrijf. 10 led lampjes uit voorraad leveren is al een probleem. Na een week gebeld omdat de lampjes nog niet waren verstuurd. Ze gingen ze meteen bestellen Nu 18 dagen verder. Nog geen lampjes.Gebeld. Ja de bestelling was al een tijdje binnen. Als ze tijd hadden gingen ze vandaag kijken of het binnen is en versturen.
Sterke punten
Het bestellen gaat makkelijk.
Verbeterpunten of tips
Neem de telefoon gewoon op. Niet zo n miep die zegt dat iedereen zo druk is. En lever uit voorraad. Niet zelf eerst ergens anders moeten bestellen. Hou je aan je afspraken. Informeer je klanten.
Anoniem
|Online bestelling afrekenen en dan... wachten wachten wachten...
Sterke punten
Gebruiksvriendelijke website
Verbeterpunten of tips
Komen beloftes over levertijd niet na beantwoorden emails niet verzenden van producten die volgens de website op voorraad zijn duurt erg lang. Verwacht uw spullen niet binnen een week in huis....
F .Bruggeling
|Ales goed geregeld
Sterke punten
ja het meedenken van een uwer medewerkers voor een vervangend product het is al even geleden maar ik heriner het mij de reden om weer bij jullie te kijken kopen hartelijke F.Bruggeling