Bij het melden van de storing is er de kennis aanwezig waar het mogelijk aan zou kunnen liggen. Er wordt in stappen bekeken hoe het probleem opgelost kan worden. Dit heeft ook plaatsgevonden en heeft ertoe geleid dat het probleem is opgelost en ik weer kan rijden met volle tevredenheid.
9.0
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ontevreden over onderzoek: grote beurt heeft drie dagen geduurd. Hoewel we van tevoren aan hadden gegeven dat de airco stuk was, werd pas de tweede dag de airco nagekeken en moest toen nog een onderdeel besteld worden.
5.0
De service
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ik ben ontevreden over het onderhoud. Ik heb meermaals gehad dat een klein ondehoud ( lamp vervangen) of in verleden wissel banden lang duurt en langer dan wordt aangegeven. Als ik van te voren weet dat het lamger duurt ga ik liever met een fiets op pad, dan doelloos wachten.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Goed, afspraak is afspraak.
Klant van Motorhuis Leiden
|Bij het melden van de storing is er de kennis aanwezig waar het mogelijk aan zou kunnen liggen. Er wordt in stappen bekeken hoe het probleem opgelost kan worden. Dit heeft ook plaatsgevonden en heeft ertoe geleid dat het probleem is opgelost en ik weer kan rijden met volle tevredenheid.
Klant van Motorhuis Leiden
|Ontevreden over onderzoek: grote beurt heeft drie dagen geduurd. Hoewel we van tevoren aan hadden gegeven dat de airco stuk was, werd pas de tweede dag de airco nagekeken en moest toen nog een onderdeel besteld worden.
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik ben ontevreden over het onderhoud. Ik heb meermaals gehad dat een klein ondehoud ( lamp vervangen) of in verleden wissel banden lang duurt en langer dan wordt aangegeven. Als ik van te voren weet dat het lamger duurt ga ik liever met een fiets op pad, dan doelloos wachten.
Klant van Motorhuis Leiden
|Betrouwbaar en hulpvaardig