Alleen nog de aankoop van een auto, verder geen ervaring.
Vriendelijke bejegening, antwoord op email en telefonische reactie op vragen.
7.0
De klantgerichtheid
De uitstraling
De prijs
De service
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ik ben redelijk tevreden. Onze auto(gekocht 14-06-2013) is binnen de 6 maanden garantie 4 keer terug geweest voor mankementen aan de auto. Deze zijn allemaal verholpen. Alleen toen de auto voor de 3e keer een mankement vertoonde, werd ons verteld dat dit mankement waarschijnlijk veroorzaakt was door blikseminslag, waardoor het niet meer onder de 6 maanden garantie viel en dus daarom direct afgerekend diende te worden. Wat schetste onze verbazing, dat de auto binnen 1 week dezelfde mankement vertoonde(hij wilde niet starten) en dit keer werd ons verteld dat het aan de accu lag(dit viel wel onder de garantie). Deze werd dus door het Motorhuis vervangen. U kunt begrijpen dat door ons nu getwijfeld wordt of de 3e prognose van jullie kant, inderdaad blikseminslag de boosdoener was.
8.0
De communicatie
De service
De prijs
De uitstraling
De klantgerichtheid
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ik he al eerder gereageerd, met de mijn ervaring van de nogal slordige aandacht bij de receptie van de werkplaats.
Sta je minuten te wachten, komt de vraag wordt U al geholpen.
Volgens mij is dit simpel op te lossen, door 1 medewerk(st)er te belasten met alertheid op nieuwe gezichten.
7.0
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ik ben blij met de goede en snelle dienstverlening. Het meedenken na de afkeuring van mijn auto was heel fijn. Als er per ongeluk iets niet goed geregeld is, wordt het snel opgelost.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Goed, vanaf 1970 klant
Klant van Motorhuis Leiden
|Alleen nog de aankoop van een auto, verder geen ervaring.
Vriendelijke bejegening, antwoord op email en telefonische reactie op vragen.
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik ben redelijk tevreden. Onze auto(gekocht 14-06-2013) is binnen de 6 maanden garantie 4 keer terug geweest voor mankementen aan de auto. Deze zijn allemaal verholpen. Alleen toen de auto voor de 3e keer een mankement vertoonde, werd ons verteld dat dit mankement waarschijnlijk veroorzaakt was door blikseminslag, waardoor het niet meer onder de 6 maanden garantie viel en dus daarom direct afgerekend diende te worden. Wat schetste onze verbazing, dat de auto binnen 1 week dezelfde mankement vertoonde(hij wilde niet starten) en dit keer werd ons verteld dat het aan de accu lag(dit viel wel onder de garantie). Deze werd dus door het Motorhuis vervangen. U kunt begrijpen dat door ons nu getwijfeld wordt of de 3e prognose van jullie kant, inderdaad blikseminslag de boosdoener was.
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik he al eerder gereageerd, met de mijn ervaring van de nogal slordige aandacht bij de receptie van de werkplaats.
Sta je minuten te wachten, komt de vraag wordt U al geholpen.
Volgens mij is dit simpel op te lossen, door 1 medewerk(st)er te belasten met alertheid op nieuwe gezichten.
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik ben blij met de goede en snelle dienstverlening. Het meedenken na de afkeuring van mijn auto was heel fijn. Als er per ongeluk iets niet goed geregeld is, wordt het snel opgelost.