Een correcte leverancier, met een zeer snelle afhandeling van vragen en of misverstanden.
9.0
De service
De klantgerichtheid
Klant van Motorhuis Leiden
|
goed
8.0
De klantgerichtheid
De uitstraling
De service
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Vriendelijke mensen, nette zaak, maar veel te bureaucratisch. Tussen mij en de monteur staan te veel mensen en systemen opgesteld. Daarin gaan vragen/antwoorden verloren en de telefonisch gemaakte afspraak leek aanvankelijk onvindbaar. Overhead is kostbaar en storend. De prima wachtfaciliteiten bleken niet overbodig.
5.0
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
De rechtervoorlamp was gesprongen. De monteur vertelde mij dat het voor een leek lastig was de lamp te vervangen, dus besloot ik het te laten doen. Er waren nog meer mensen met problemen dus even een kopje koffie gedronken in de wachtruimte en na een half uur was de lamp vervangen. Erg tevreden.
10
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van Motorhuis Leiden
|
Slechts 1 opmerking: het ongevraagd plakken van stickers met de naam van het bedrijf op de auto kan beter achterwege gelaten worden. Indien een auto voorzien is van verchroomde of rvs kentekenplaathouders, dan mag je er gerust van uitgaan dat die er niet op zijn gezet om er vervolgens reclamestickers overheen te laten plakken...
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Een correcte leverancier, met een zeer snelle afhandeling van vragen en of misverstanden.
Klant van Motorhuis Leiden
|goed
Klant van Motorhuis Leiden
|Vriendelijke mensen, nette zaak, maar veel te bureaucratisch. Tussen mij en de monteur staan te veel mensen en systemen opgesteld. Daarin gaan vragen/antwoorden verloren en de telefonisch gemaakte afspraak leek aanvankelijk onvindbaar. Overhead is kostbaar en storend. De prima wachtfaciliteiten bleken niet overbodig.
Klant van Motorhuis Leiden
|De rechtervoorlamp was gesprongen. De monteur vertelde mij dat het voor een leek lastig was de lamp te vervangen, dus besloot ik het te laten doen. Er waren nog meer mensen met problemen dus even een kopje koffie gedronken in de wachtruimte en na een half uur was de lamp vervangen. Erg tevreden.
Klant van Motorhuis Leiden
|Slechts 1 opmerking: het ongevraagd plakken van stickers met de naam van het bedrijf op de auto kan beter achterwege gelaten worden. Indien een auto voorzien is van verchroomde of rvs kentekenplaathouders, dan mag je er gerust van uitgaan dat die er niet op zijn gezet om er vervolgens reclamestickers overheen te laten plakken...