Goed maar de laatste tijd merk ik een verandering in de service. Kosten maken waar het misschien niet nodig is?
4.0
De klantgerichtheid
De service
De prijs
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Afspraak was op korte termijn mogelijk. Afspraak via internet gemaakt. Kreeg geen bevestiging van mijn voorgstelde datum. Moest er zelf achteraangaan of de datum nu uitkwam. Verder kontakt en uitleg normaal verlopen. Afhalen auto verliep erg traag bij de bali. Veel klanten wachtten, terwijl er veel personeel achter de bali bezig was. Maar 1 medewerker die afhalende klanten hielp. Duurde lang voordat er meer personeel kwam helpen. Inmiddels al een rij in de showroom
6.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
Klant van Motorhuis Leiden
|
Normaal gesproken prima, maar nu is er iets mis gelopen in de communicatie met het schadehuis. Bij welke partij de fout gezocht moet worden weet ik niet, maar in elk geval is het twee weken niet opgevallen bij de garage dat er niets gebeurde.
8.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De service
Klant van Motorhuis Leiden
|
uitstekende service, deskundig
9.0
De uitstraling
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Op mijn Apk-keuring heb ik het volgende aan te merken:
- APK afkeur: " Zeer vergevorderde roestvorming op de centrale remleiding, echt gevaarlijk!" bleek bij nadere inspectie door derden niets om het lijf te hebben. Ook zelf geconstateerd.
- APK afkeur: "Koplampreflectoren vernieuwen en afstellen" werd verlangd. Alleen afstellen was echter afdoende.
Daarnaast bleken weliswaar enkele andere geconstateerde gebreken terecht, maar de voorgespiegelde kosten werden wel een stuk hoger begroot dan nodig. Tussen de regels werd gesuggereerd dat reparatie niet lonend zou zijn en afstand doen verstandig.
Ik geef de voorkeur aan een APK-station dat alleen terechte pijnpunten aankaart.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Goed maar de laatste tijd merk ik een verandering in de service. Kosten maken waar het misschien niet nodig is?
Klant van Motorhuis Leiden
|Afspraak was op korte termijn mogelijk. Afspraak via internet gemaakt. Kreeg geen bevestiging van mijn voorgstelde datum. Moest er zelf achteraangaan of de datum nu uitkwam. Verder kontakt en uitleg normaal verlopen. Afhalen auto verliep erg traag bij de bali. Veel klanten wachtten, terwijl er veel personeel achter de bali bezig was. Maar 1 medewerker die afhalende klanten hielp. Duurde lang voordat er meer personeel kwam helpen. Inmiddels al een rij in de showroom
Klant van Motorhuis Leiden
|Normaal gesproken prima, maar nu is er iets mis gelopen in de communicatie met het schadehuis. Bij welke partij de fout gezocht moet worden weet ik niet, maar in elk geval is het twee weken niet opgevallen bij de garage dat er niets gebeurde.
Klant van Motorhuis Leiden
|uitstekende service, deskundig
Klant van Motorhuis Leiden
|Op mijn Apk-keuring heb ik het volgende aan te merken:
- APK afkeur: " Zeer vergevorderde roestvorming op de centrale remleiding, echt gevaarlijk!" bleek bij nadere inspectie door derden niets om het lijf te hebben. Ook zelf geconstateerd.
- APK afkeur: "Koplampreflectoren vernieuwen en afstellen" werd verlangd. Alleen afstellen was echter afdoende.
Daarnaast bleken weliswaar enkele andere geconstateerde gebreken terecht, maar de voorgespiegelde kosten werden wel een stuk hoger begroot dan nodig. Tussen de regels werd gesuggereerd dat reparatie niet lonend zou zijn en afstand doen verstandig.
Ik geef de voorkeur aan een APK-station dat alleen terechte pijnpunten aankaart.