Professionele afhandeling. Nette prijsopgaaf voor een beurt via email en afspraken maken via internet. helemaal van deze tijd. Kleine puntjes van kritiek:
De offerte was wat onoverzichtelijk in de email, waardoor het niet duidelijk was of de opgave met of zonder BTW was (bleek zonder).
Op de rekening werd vermeld dat de auto als service een wasbeurt zou krijgen ivm 12 jaar garantie op carrosserie van Mazda. Dit was duidelijk niet gedaan (alleen de stoelen voor waren gestofzuigd, dat dan weer wel).
7.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
De ervaringen zijn altijd prima!
8.0
De communicatie
De uitstraling
De service
De klantgerichtheid
De prijs
Klant van Motorhuis Leiden
|
klantvriendelijk, over het algemeen efficient.
Snelheid van handelen en afspraak maken was goed, probleem was snel achtehaald en opgelost
7.0
De uitstraling
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De prijs
Klant van Motorhuis Leiden
|
Twee vloermatten vervangen.
Zeer tevreden
8.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Het personeel is erg vriendelijk maar daar blijft het ongeveer bij. Voor de prijs zou je hoge kwaliteit verwachten. Helaas zijn er bij mijn reparatie slordige fouten gemaakt; dingen gefactureerd die niet geinstalleerd waren, een verwijdering nodig voor APK niet uitgevoerd en verkeerde of onvolledige informatie verstrekt. Enkele zaken zijn naderhand wel rechtgezet, maar dat kost weer tijd en uitzoekwerk.
Ik zal dit bedrijf niet zo snel weer bezoeken, en zal het niet snel aanraden.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Professionele afhandeling. Nette prijsopgaaf voor een beurt via email en afspraken maken via internet. helemaal van deze tijd. Kleine puntjes van kritiek:
De offerte was wat onoverzichtelijk in de email, waardoor het niet duidelijk was of de opgave met of zonder BTW was (bleek zonder).
Op de rekening werd vermeld dat de auto als service een wasbeurt zou krijgen ivm 12 jaar garantie op carrosserie van Mazda. Dit was duidelijk niet gedaan (alleen de stoelen voor waren gestofzuigd, dat dan weer wel).
Klant van Motorhuis Leiden
|De ervaringen zijn altijd prima!
Klant van Motorhuis Leiden
|klantvriendelijk, over het algemeen efficient.
Snelheid van handelen en afspraak maken was goed, probleem was snel achtehaald en opgelost
Klant van Motorhuis Leiden
|Twee vloermatten vervangen.
Zeer tevreden
Klant van Motorhuis Leiden
|Het personeel is erg vriendelijk maar daar blijft het ongeveer bij. Voor de prijs zou je hoge kwaliteit verwachten. Helaas zijn er bij mijn reparatie slordige fouten gemaakt; dingen gefactureerd die niet geinstalleerd waren, een verwijdering nodig voor APK niet uitgevoerd en verkeerde of onvolledige informatie verstrekt. Enkele zaken zijn naderhand wel rechtgezet, maar dat kost weer tijd en uitzoekwerk.
Ik zal dit bedrijf niet zo snel weer bezoeken, en zal het niet snel aanraden.