Ik heb de kennismaking met Het Motorhuis-Leiden als zeer prettig ervaren. Klantvriendelijk personeel, niet opdringerig, de tijd krijgen om zelf rustig rond te kijken en bij vragen goed en duidelijk antwoord gekregen.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Leiden
|
Personeel aan de telefoon is vriendelijk en kundig, zo ook het receptie-personeel.
Onze ervaring is gewoon goed.
8.0
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Door aankoop Saab in mei 2008 via Motorhuis, eerste contact. Daarna onderhoud, aankoop winterbanden en regelmatige wisselingen jaarlijks banden. Jaarlijks onderhoud tot tevredenheid uitgevoerd. Bandenwissel (wachttijd) duurt erg lang (langer dan 1 uur)
OPM : Ontevreden over laatste onderhoudsbeurt 10 mei, gevolgd door te bestellen onderdeel condensor, airco (meer dan 1 maand geduurd, was niet op voorraad), niet terugbellen (2x) bij navraag over aankomst onderdeel. Bij reparatie onderdeel op 14 juni, een klacht ingediend inzake een bonkend geluid in de motor bij rijden, ontstaan direct na de laatste onderhoudssbeurt (niet opgelost, zou volgens serv.adv. een loszittende convertor koppeling zijn, doch klopte niet met daarna nog altijd blijvend geluid. Monteur heeft er niet mee gereden ook om dit te kunnen horen bij de reparatie). Gezien mijn direct daarop volgende vakantie op 15 juni en teugkomst op 17 juli, niet eerder hierover kunnen reageren. Geluid is er nog steeds !!
Onplezierig om hiermee op vakantie te zijn gegaan !.
5.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Leiden
|
Dit bedrijf is een aanrader voor een ieder die denkt over te gaan tot de aanschaf van 1 van de merken die er worden verkocht. Zelden zo GEMEEND vriendelijk ontvangen en behandeld..... en geloof me wanneer zeg dat ik praat uit ervaring.
10
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Klant van Motorhuis Leiden
|
Vertegenwoordiger maakt een eerlijke en betrouwbare indruk.
Prijs van gebruikte auto was redelijk.
Receptie goede ontvangst en snelle bediening.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik heb de kennismaking met Het Motorhuis-Leiden als zeer prettig ervaren. Klantvriendelijk personeel, niet opdringerig, de tijd krijgen om zelf rustig rond te kijken en bij vragen goed en duidelijk antwoord gekregen.
Klant van Motorhuis Leiden
|Personeel aan de telefoon is vriendelijk en kundig, zo ook het receptie-personeel.
Onze ervaring is gewoon goed.
Klant van Motorhuis Leiden
|Door aankoop Saab in mei 2008 via Motorhuis, eerste contact. Daarna onderhoud, aankoop winterbanden en regelmatige wisselingen jaarlijks banden. Jaarlijks onderhoud tot tevredenheid uitgevoerd. Bandenwissel (wachttijd) duurt erg lang (langer dan 1 uur)
OPM : Ontevreden over laatste onderhoudsbeurt 10 mei, gevolgd door te bestellen onderdeel condensor, airco (meer dan 1 maand geduurd, was niet op voorraad), niet terugbellen (2x) bij navraag over aankomst onderdeel. Bij reparatie onderdeel op 14 juni, een klacht ingediend inzake een bonkend geluid in de motor bij rijden, ontstaan direct na de laatste onderhoudssbeurt (niet opgelost, zou volgens serv.adv. een loszittende convertor koppeling zijn, doch klopte niet met daarna nog altijd blijvend geluid. Monteur heeft er niet mee gereden ook om dit te kunnen horen bij de reparatie). Gezien mijn direct daarop volgende vakantie op 15 juni en teugkomst op 17 juli, niet eerder hierover kunnen reageren. Geluid is er nog steeds !!
Onplezierig om hiermee op vakantie te zijn gegaan !.
Klant van Motorhuis Leiden
|Dit bedrijf is een aanrader voor een ieder die denkt over te gaan tot de aanschaf van 1 van de merken die er worden verkocht. Zelden zo GEMEEND vriendelijk ontvangen en behandeld..... en geloof me wanneer zeg dat ik praat uit ervaring.
Klant van Motorhuis Leiden
|Vertegenwoordiger maakt een eerlijke en betrouwbare indruk.
Prijs van gebruikte auto was redelijk.
Receptie goede ontvangst en snelle bediening.