De vriendelijke benadering is voor mij een van de belangrijkste zaken die het motorhuis aantrekkelijk maken. Daarenboven heb ik sterk de indruk dat er heel precies gekeken wordt naar alle mogelijke mankementen.
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De nazorg
Het onderhoud
Klant van Motorhuis Leiden
|
Duur
5.0
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
goed
9.0
De nazorg
De uitstraling
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Leiden
|
Wordt minder. Lijkt de laatste tijd meer aan geld te denken dan 'klantervaring centraal' en ik kreeg zelfs een keer het idee dat mij iets overbodigs werd aangepraat qua service. Anderhalf jaar geleden uitlaat eraf, reparatie paar honderd euro incl nieuwe rubbers. Week geleden weer uitlaat eraf, rubbers oorzaak (?). Zelf moeten suggereren dat dit niet per se 100% voor mijn rekening moest komen. Vind ik onprettig. Wel vervolgens netjes afgehandeld: geen kosten. Maar ja.
5.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De uitstraling
Klant van Motorhuis Leiden
|
Goed bevallen.
Een verkoper die geinterresseerd was om te handelen en ook informatie ging inwinnen die nodig was om tot een overeenkomst te komen.
Deskundige verkoper
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|De vriendelijke benadering is voor mij een van de belangrijkste zaken die het motorhuis aantrekkelijk maken. Daarenboven heb ik sterk de indruk dat er heel precies gekeken wordt naar alle mogelijke mankementen.
Klant van Motorhuis Leiden
|Duur
Klant van Motorhuis Leiden
|goed
Klant van Motorhuis Leiden
|Wordt minder. Lijkt de laatste tijd meer aan geld te denken dan 'klantervaring centraal' en ik kreeg zelfs een keer het idee dat mij iets overbodigs werd aangepraat qua service. Anderhalf jaar geleden uitlaat eraf, reparatie paar honderd euro incl nieuwe rubbers. Week geleden weer uitlaat eraf, rubbers oorzaak (?). Zelf moeten suggereren dat dit niet per se 100% voor mijn rekening moest komen. Vind ik onprettig. Wel vervolgens netjes afgehandeld: geen kosten. Maar ja.
Klant van Motorhuis Leiden
|Goed bevallen.
Een verkoper die geinterresseerd was om te handelen en ook informatie ging inwinnen die nodig was om tot een overeenkomst te komen.
Deskundige verkoper