Prettig! Geen overdreven verkoop drive. Tijd en rust tijdens de verkoop en de aflevering. Ik heb mijn inziens slechts relevante en realistische informatie gekregen.
9.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Klant van Motorhuis Leiden
|
Mijn algemene ervaring met dit bedrijf is goed. Ik ben er ruim 15 jaar klant. Normaal gesproken houdt men zich aan de afspraken, die gemaakt worden. Je wordt teruggebeld indien dat noodzakelijk is. Mijn laatste ervaring met dit bedrijf is echter zeer negatief. Bij de laatste afspraak is iets niet goed genoteerd door het bedrijf, waardoor de auto niet op tijd klaar was. Dit was heel vervelend, omdat mijn schema die middag hierdoor in de war werd gestuurd. De fout werd echter mij in de schoenen geschoven. De volgende dag heb ik hier een mail over gestuurd (en daarna nog 3x een herinnering), met een vraag om een reactie. Maar na 5 weken heb ik nog niets vernomen. En dan ben je 15 jaar klant ...
5.0
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
De onmderhoudsbeurt is heel vlot en naar wens verlopen
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|redelijk
Klant van Motorhuis Leiden
|Prettig! Geen overdreven verkoop drive. Tijd en rust tijdens de verkoop en de aflevering. Ik heb mijn inziens slechts relevante en realistische informatie gekregen.
Klant van Motorhuis Leiden
|Mijn algemene ervaring met dit bedrijf is goed. Ik ben er ruim 15 jaar klant. Normaal gesproken houdt men zich aan de afspraken, die gemaakt worden. Je wordt teruggebeld indien dat noodzakelijk is. Mijn laatste ervaring met dit bedrijf is echter zeer negatief. Bij de laatste afspraak is iets niet goed genoteerd door het bedrijf, waardoor de auto niet op tijd klaar was. Dit was heel vervelend, omdat mijn schema die middag hierdoor in de war werd gestuurd. De fout werd echter mij in de schoenen geschoven. De volgende dag heb ik hier een mail over gestuurd (en daarna nog 3x een herinnering), met een vraag om een reactie. Maar na 5 weken heb ik nog niets vernomen. En dan ben je 15 jaar klant ...
Klant van Motorhuis Leiden
|De onmderhoudsbeurt is heel vlot en naar wens verlopen
Klant van Motorhuis Leiden
|De positieve ervaring ebt weg.