Vriendelijke mensen!
Echter:
De wachttijd bij de apotheek is zeer lang! Gemiddeld een half uur wachten. Medewerkers lopen niet een stapje harder als er meerdere mensen staan te wachten en schromen niet met hun collega's een praatje te maken. Bovendien wordt nooit de volledige balie benut als de apoheek vol staat.
Wat ik verder kwalijk vind is dat de medewerker hardop de apotheek vermeld wat ik voor diagnose heb en welke medicatie ik gebruik.
Verbeterpunten: versnellen doorlooptijd en meer privacy
Ervaringen bij deze apotheek:
Lang wachttijd,
weinig interesse,
nooit voldoende medicijnen aanwezig (ga medicijnen altijd 4-5 dagen na aanvraag halen, ook dan is t gewenste niet aanwezig)
Ik gebruik originele medicijnen met medische indicatie. Deze zijn al langere tijd niet leverbaar. Er wordt niet aangegeven dat ze niet leverbaar zijn maar dat er geen medicijnen zijn. Ik moet er steeds zelf om vragen of de medicijnen nog niet leverbaar zijn en als dat zo is dat ik vervangende medicijnen wil. Kortom er wordt weinig meegedacht (op een enkele medewerker na). Ik vind de klantvriendelijkheid en service beneden peil.
296 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek de Luifelbaan
|Prettig, wel vaak erg druk en daardoor lang wachten voor ik aan de beurt ben.
Ben ik eenmaal aan de beurt dan wordt er de tijd voor mij genomen .
Klant van Apotheek de Luifelbaan
|Vriendelijke mensen!
Echter:
De wachttijd bij de apotheek is zeer lang! Gemiddeld een half uur wachten. Medewerkers lopen niet een stapje harder als er meerdere mensen staan te wachten en schromen niet met hun collega's een praatje te maken. Bovendien wordt nooit de volledige balie benut als de apoheek vol staat.
Wat ik verder kwalijk vind is dat de medewerker hardop de apotheek vermeld wat ik voor diagnose heb en welke medicatie ik gebruik.
Verbeterpunten: versnellen doorlooptijd en meer privacy
Klant van Apotheek de Luifelbaan
|sinds de nieuwe digitale aanmelding is de wachttijd aanzienlijk afgenomen.
Klant van Apotheek de Luifelbaan
|Kan soms erg druk zijn, lange wachttijd
Klant van Apotheek de Luifelbaan
|Ervaringen bij deze apotheek:
Lang wachttijd,
weinig interesse,
nooit voldoende medicijnen aanwezig (ga medicijnen altijd 4-5 dagen na aanvraag halen, ook dan is t gewenste niet aanwezig)
Ik gebruik originele medicijnen met medische indicatie. Deze zijn al langere tijd niet leverbaar. Er wordt niet aangegeven dat ze niet leverbaar zijn maar dat er geen medicijnen zijn. Ik moet er steeds zelf om vragen of de medicijnen nog niet leverbaar zijn en als dat zo is dat ik vervangende medicijnen wil. Kortom er wordt weinig meegedacht (op een enkele medewerker na). Ik vind de klantvriendelijkheid en service beneden peil.