Goede en snelle levering en ook goed product mooie kleuren en makkelijke montage echt een aanwinst voor mijn aquarium
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
VGAdvies
|
Scherpe prijzen en tevreden over de artikelen.
Sterke punten
Snelle levering van voorradige producten.. Ik werd gebeld over een artikel dat niet voorradig was. Ik kon kiezen voor een alternatief product of 3 dagen wachten op het product dat ik bestelde. Goede service dus
Verbeterpunten of tips
Uitgebreidere info over hoe ledstrips te monteren. Met name voor de onervaren bezoeker van de website. Ik kwam er zelf wel uit maar heb toch even moeten zoeken en puzzelen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fabio
|
Zeer goed bedrijf met kennis van eigen producten.
Sterke punten
Kwaliteit van het product is zeer hoog.
Sterke punten
Omdat de informatie over het aansluiten van de producten en advies over de te kiezen producten niet duidelijk weergegeven was op de website heb ik gebeld naar de klantenservice. Ik ben daar uitstekend en zeer klantvriendelijk geholpen. Er werd pro-actief meegedacht met mijn specifieke situatie. Ik ben daarom ook uitermate tevreden over de service die de winkel biedt.
Verbeterpunten of tips
Een advies op maat of tips bij het bestellen van dit soort producten. Zodat je de juiste producten selecteert. Als deze informatie op de website beschikbaar is zal dat minder hoogdrempelig ondervonden worden dan wanneer er advies op maat gegeven moet worden via e-mail o.i.d. .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maarten Burghout
|
Slechte ervaring artikel op voorraad besteld maar een dag later een mail ontvangen dat het artikel toch niet op voorraad is. Aangeboden alternatieven eerst niet passend pas op eigen suggestie een passend alternatief gevonden. Dit alternatief is vervolgens alsnog te laat verzonden ondanks toezegging dat de levering zo snel mogelijk kwam Erg teleurgesteld in deze service voor mij nooit meer.
Sterke punten
Alternatief product aangeboden in plaats van wachten op voorraad
Verbeterpunten of tips
Status voorraad website kennelijk niet actueel leverdatum niet gehaald bestelling niet voldoende te volgen.
2834 Reviews Plaats review
Edwinkohler
|Goede en snelle levering en ook goed product mooie kleuren en makkelijke montage echt een aanwinst voor mijn aquarium
VGAdvies
|Scherpe prijzen en tevreden over de artikelen.
Sterke punten
Snelle levering van voorradige producten.. Ik werd gebeld over een artikel dat niet voorradig was. Ik kon kiezen voor een alternatief product of 3 dagen wachten op het product dat ik bestelde. Goede service dus
Verbeterpunten of tips
Uitgebreidere info over hoe ledstrips te monteren. Met name voor de onervaren bezoeker van de website. Ik kwam er zelf wel uit maar heb toch even moeten zoeken en puzzelen.
Fabio
|Zeer goed bedrijf met kennis van eigen producten.
Sterke punten
Kwaliteit van het product is zeer hoog.
Verbeterpunten of tips
N.V.T.
Chris Stoof
|Uitstekende service. Goede prijs kwaliteit verhouding
Sterke punten
Omdat de informatie over het aansluiten van de producten en advies over de te kiezen producten niet duidelijk weergegeven was op de website heb ik gebeld naar de klantenservice. Ik ben daar uitstekend en zeer klantvriendelijk geholpen. Er werd pro-actief meegedacht met mijn specifieke situatie. Ik ben daarom ook uitermate tevreden over de service die de winkel biedt.
Verbeterpunten of tips
Een advies op maat of tips bij het bestellen van dit soort producten. Zodat je de juiste producten selecteert. Als deze informatie op de website beschikbaar is zal dat minder hoogdrempelig ondervonden worden dan wanneer er advies op maat gegeven moet worden via e-mail o.i.d. .
Maarten Burghout
|Slechte ervaring artikel op voorraad besteld maar een dag later een mail ontvangen dat het artikel toch niet op voorraad is. Aangeboden alternatieven eerst niet passend pas op eigen suggestie een passend alternatief gevonden. Dit alternatief is vervolgens alsnog te laat verzonden ondanks toezegging dat de levering zo snel mogelijk kwam Erg teleurgesteld in deze service voor mij nooit meer.
Sterke punten
Alternatief product aangeboden in plaats van wachten op voorraad
Verbeterpunten of tips
Status voorraad website kennelijk niet actueel leverdatum niet gehaald bestelling niet voldoende te volgen.
Ledstripkoning
|