Sterke punten
Ik had ooit een verkeerde levering ze hebben zonder morren dezelfde week nog de juiste items geheel gratis opgestuurd. De LEDstrip-sets op het gewenste aantal meter zijn top je kan ze mits uitbreidingscomponenten zelf verknippen en koppelen. De uitleg op de site is ook duidelijk.
10
0
Van hove joeri
|
Fouten bij bestelling en levering snelle en correcte rechtzetting door klantendienst
Sterke punten
Bijna constant via mail bereikbaar en steeds duidelijke en snelle reply
8.0
0
Klaas Halma
|
Retourzending kan beter geregeld worden.
Sterke punten
Levering kordaat en goed geregeld. Je wordt op de hoogte gehouden van de leverstatus. Probleem is alleen dat ik een verkeerd product heb besteld. Over de kwaliteit van de producten kan ik dus ook niet oordelen. Alleen om gebruik te maken van je retourrecht is het hier echt dramatisch geregeld. Je mag een aanvraag indienen die eerst goedgekeurd moet worden waarna je een vage mail krijgt waaruit niet duidelijk is op te maken op welke wijze het product nu kosteloos geretourneerd kan worden er staat alleen dat het mogelijk is. De mail blijkt te refereren aan een eerder verzonden e-mail hierin staat een link die gebruikt kan worden voor het kosteloos retourneren. Referentie hiernaar kon voor mij wat duidelijker helaas bevat de retourmail zelf deze link niet. Het is dus ook zaak dat je de eerder verzonden mail NIET permanent verwijdert anders ben je de klos. Ik heb geprobeerd de klantenservice tijdens openingstijden te bereiken helaas was dit niet mogelijk. Uiteindelijk heb zij wel contact gelegd via de e-mail. Via deze weg wordt je netjes duidelijk en klantvriendelijk te woord gestaan en helpen de medewerkers je graag.
7068 Reviews Plaats review
Stadeco
|Goed
NVH
|LEDstrip-sets zijn top
Sterke punten
Ik had ooit een verkeerde levering ze hebben zonder morren dezelfde week nog de juiste items geheel gratis opgestuurd. De LEDstrip-sets op het gewenste aantal meter zijn top je kan ze mits uitbreidingscomponenten zelf verknippen en koppelen. De uitleg op de site is ook duidelijk.
Van hove joeri
|Fouten bij bestelling en levering snelle en correcte rechtzetting door klantendienst
Sterke punten
Bijna constant via mail bereikbaar en steeds duidelijke en snelle reply
Klaas Halma
|Retourzending kan beter geregeld worden.
Sterke punten
Levering kordaat en goed geregeld. Je wordt op de hoogte gehouden van de leverstatus. Probleem is alleen dat ik een verkeerd product heb besteld. Over de kwaliteit van de producten kan ik dus ook niet oordelen. Alleen om gebruik te maken van je retourrecht is het hier echt dramatisch geregeld. Je mag een aanvraag indienen die eerst goedgekeurd moet worden waarna je een vage mail krijgt waaruit niet duidelijk is op te maken op welke wijze het product nu kosteloos geretourneerd kan worden er staat alleen dat het mogelijk is. De mail blijkt te refereren aan een eerder verzonden e-mail hierin staat een link die gebruikt kan worden voor het kosteloos retourneren. Referentie hiernaar kon voor mij wat duidelijker helaas bevat de retourmail zelf deze link niet. Het is dus ook zaak dat je de eerder verzonden mail NIET permanent verwijdert anders ben je de klos. Ik heb geprobeerd de klantenservice tijdens openingstijden te bereiken helaas was dit niet mogelijk. Uiteindelijk heb zij wel contact gelegd via de e-mail. Via deze weg wordt je netjes duidelijk en klantvriendelijk te woord gestaan en helpen de medewerkers je graag.
Claes
|Uitstekend bedrijf
Sterke punten
Zeer vlotte en snelle service