Sterke punten
Mooie website en snelle levering - erg gelikte filmpjes waarin wordt gesuggereerd dat zelfs solderen makkelijk is - uitzoeken van passende materialen een behoorlijk karwei zelfs op de klantenservice weet men niets - geen duidelijkheid over labels met tijdsduur en plotselinge retourkosten - slechte communicatie naar de klant over geretourneerde defecte producten - het sturen van verkeerde producten in mijn geval nieuwe controllers die niet functioneren met oude vergelijkbare producten - de behulpzaamheid klantenservice in het algemeen Na een klacht Als u mij eens even laat uitpraten... Terwijl ik er maar 2 moest hebben had ik na 4 maanden opeens 5 wifi controllers in huis omdat men bij de klantenservice niets registreert en er duidelijk geen verstand van heeft. Hoewel ik er achteraf spijt van had heb ik er toch maar 3 retour gestuurd. Helaas wacht ik nog steeds op de teruggave van mijn eerder gemaakte verzendkosten...
2.0
0
W. ten Geusendam
|
onnodige irritatie
Sterke punten
bij het installeren van mijn aquarium led set RGD waterdicht van 1 meter plus 2 meter koud wit additioneel en timer controller bleek de bijgeleverde omschrijving niet overeen te komen met de software. oftewel de instructies waren niet compatible met de software die ik moest instellen via mijn pc om de controller te kunnen instellen. Lijkt me een logische en kleine moeite om te zorgen dat de bijgeleverde tekst ook werkelijk overeenkomt qua benaming en logica met de werking van de software. niet iedereen met een aquarium spreekt goed technisch engels en niet iedereen komt er evengoed wel uit zonder ergernis toch... Ook adviseert de site naast 1 meter RGB ook 1 meter koud wit om voldoende licht te krijgen in de bak. Dit is niet genoeg ik heb naast 1 meter RGB nog 2 meter koud wit opgehangen en dit is misschien zelf nog niet genoeg voor de beplanting even afwachten.... met 720 Lumen meter is 3 meter strips nog steeds maar 2100 lumen voor de hele bak.....
6.0
0
Daniel Lommers
|
Tevreden klant.
Sterke punten
Ik ben tevreden over de snelheid de duidelijkheid op de website en vooral ook de scherpe prijzen van de goederen. Er volgen na mijn tweede aankoop zeker meerdere aankopen.
10
0
Peter Zonneveld
|
Peter
Sterke punten
Ik had de verkeerde gootjes besteld gelukkig werd dit tijdig aan gegeven door de medewerkers van het bedrijf top geregeld.goede feetback. aansluiting stond goed op papier alleen beschrijving afstand bediening is in het engels kom ik wel uit alleen zeer klein weergegeven.had zowat een vergroot glas nodig maar alles werkt naar behoren. had nog geen ervaring met led.zal het zeker aanbevelen bij mijn kennisen e.d.
7068 Reviews Plaats review
David
|Zeer goed
Wetzelaer
|Snelle levering maar dramatische service
Sterke punten
Mooie website en snelle levering - erg gelikte filmpjes waarin wordt gesuggereerd dat zelfs solderen makkelijk is - uitzoeken van passende materialen een behoorlijk karwei zelfs op de klantenservice weet men niets - geen duidelijkheid over labels met tijdsduur en plotselinge retourkosten - slechte communicatie naar de klant over geretourneerde defecte producten - het sturen van verkeerde producten in mijn geval nieuwe controllers die niet functioneren met oude vergelijkbare producten - de behulpzaamheid klantenservice in het algemeen Na een klacht Als u mij eens even laat uitpraten... Terwijl ik er maar 2 moest hebben had ik na 4 maanden opeens 5 wifi controllers in huis omdat men bij de klantenservice niets registreert en er duidelijk geen verstand van heeft. Hoewel ik er achteraf spijt van had heb ik er toch maar 3 retour gestuurd. Helaas wacht ik nog steeds op de teruggave van mijn eerder gemaakte verzendkosten...
W. ten Geusendam
|onnodige irritatie
Sterke punten
bij het installeren van mijn aquarium led set RGD waterdicht van 1 meter plus 2 meter koud wit additioneel en timer controller bleek de bijgeleverde omschrijving niet overeen te komen met de software. oftewel de instructies waren niet compatible met de software die ik moest instellen via mijn pc om de controller te kunnen instellen. Lijkt me een logische en kleine moeite om te zorgen dat de bijgeleverde tekst ook werkelijk overeenkomt qua benaming en logica met de werking van de software. niet iedereen met een aquarium spreekt goed technisch engels en niet iedereen komt er evengoed wel uit zonder ergernis toch... Ook adviseert de site naast 1 meter RGB ook 1 meter koud wit om voldoende licht te krijgen in de bak. Dit is niet genoeg ik heb naast 1 meter RGB nog 2 meter koud wit opgehangen en dit is misschien zelf nog niet genoeg voor de beplanting even afwachten.... met 720 Lumen meter is 3 meter strips nog steeds maar 2100 lumen voor de hele bak.....
Daniel Lommers
|Tevreden klant.
Sterke punten
Ik ben tevreden over de snelheid de duidelijkheid op de website en vooral ook de scherpe prijzen van de goederen. Er volgen na mijn tweede aankoop zeker meerdere aankopen.
Peter Zonneveld
|Peter
Sterke punten
Ik had de verkeerde gootjes besteld gelukkig werd dit tijdig aan gegeven door de medewerkers van het bedrijf top geregeld.goede feetback. aansluiting stond goed op papier alleen beschrijving afstand bediening is in het engels kom ik wel uit alleen zeer klein weergegeven.had zowat een vergroot glas nodig maar alles werkt naar behoren. had nog geen ervaring met led.zal het zeker aanbevelen bij mijn kennisen e.d.