Ledlamp besteld deze was niet in voorraad. De Ledscherp heeft direct de order doorgezet naar de leverancier in USA en mij keurig op de hoogte gehouden van het verloop.
Sterke punten
Informatievoorziening naar kant over het verloop van het proces is bijzonder goed. Op vragen wordt direct gereageerd.
Verbeterpunten of tips
Nog geen verbeterpunten kunnen vinden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelling snel goed verpakt en in goede orde ontvangen. Waarschijnlijk goedkoper en sneller geleverd dan een concurrent.
Sterke punten
Snellere levering dan website aangaf
Verbeterpunten of tips
De levertijd zou 3-5 dagen bedragen. De zending was er al in 1 dag. Nou is dit natuurlijk mooi meegenomen en zeker geen klacht. En beter dan wanneer de site 1 dag zou hebben aangegeven en het b.v. 3-5 dagen zou hebben geduurd. Misschien blijft Ledscherp.nl aan de veilige kant met levertijden Daar kan ik me wel wat bij voorstellen er zijn bedrijven die beloven morgen te leveren wat vandaag besteld is en die dat niet nakomen. Wel denk ik dat de klant gevoelig blijft daarvoor. Het vandaag besteld morgen in huis principe BLIJFT voor de gemiddelde klant ERG BELANGRIJK zolang dit nagekomen wordt en de prijs niet hoger is dan elders. CORRECTE én eerlijkheid over de levertermijn is m.i. van levensbelang voor winkels helemaal op het web. Er zijn nog clubs die het presteren geen enkele informatie over levertijd te geven en er ook nog een omslachtige bestelmethode op na houden b.v. via een mail sturen of via een formulier wat dan niet werkt etc.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
s.dijkmans
|
goede comunicatie en snelle levering
Sterke punten
na problemen met telebankieren bij het bestellen werd er door het bedrijf zelf binnen 24 uur al gereageerd op een nette klantvriendelijke manier
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
uitstekend
Sterke punten
uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima levering zoals het hoort geen opmerkingen
Sterke punten
Prima levering zoals het hoort geen opmerkingen
1701 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ledlamp besteld deze was niet in voorraad. De Ledscherp heeft direct de order doorgezet naar de leverancier in USA en mij keurig op de hoogte gehouden van het verloop.
Sterke punten
Informatievoorziening naar kant over het verloop van het proces is bijzonder goed. Op vragen wordt direct gereageerd.
Verbeterpunten of tips
Nog geen verbeterpunten kunnen vinden.
Anoniem
|Bestelling snel goed verpakt en in goede orde ontvangen. Waarschijnlijk goedkoper en sneller geleverd dan een concurrent.
Sterke punten
Snellere levering dan website aangaf
Verbeterpunten of tips
De levertijd zou 3-5 dagen bedragen. De zending was er al in 1 dag. Nou is dit natuurlijk mooi meegenomen en zeker geen klacht. En beter dan wanneer de site 1 dag zou hebben aangegeven en het b.v. 3-5 dagen zou hebben geduurd. Misschien blijft Ledscherp.nl aan de veilige kant met levertijden Daar kan ik me wel wat bij voorstellen er zijn bedrijven die beloven morgen te leveren wat vandaag besteld is en die dat niet nakomen. Wel denk ik dat de klant gevoelig blijft daarvoor. Het vandaag besteld morgen in huis principe BLIJFT voor de gemiddelde klant ERG BELANGRIJK zolang dit nagekomen wordt en de prijs niet hoger is dan elders. CORRECTE én eerlijkheid over de levertermijn is m.i. van levensbelang voor winkels helemaal op het web. Er zijn nog clubs die het presteren geen enkele informatie over levertijd te geven en er ook nog een omslachtige bestelmethode op na houden b.v. via een mail sturen of via een formulier wat dan niet werkt etc.
s.dijkmans
|goede comunicatie en snelle levering
Sterke punten
na problemen met telebankieren bij het bestellen werd er door het bedrijf zelf binnen 24 uur al gereageerd op een nette klantvriendelijke manier
Anoniem
|uitstekend
Sterke punten
uitstekend
Anoniem
|Prima levering zoals het hoort geen opmerkingen
Sterke punten
Prima levering zoals het hoort geen opmerkingen