Een simpelweg fantastische klantenservice. Verzending is altijd zeer snel en eenmaal toen een besteld product niet op voorraad was en het wat langer duurde eer de voorraad binnen kwam werd het wachten totaal onnodig maar zeker gewaardeerd beloond met een kleine attentie. Tijdens de wachttijd werd er overigens duidelijk gecommuniceerd over de verwachte levertijd. Erg zorgvuldig en klantenservice steekt hiermee uit boven die van de concurrentie.
Sterke punten
De uitmuntende klantenservice moet behouden blijven. Het productassortiment is zeer divers en bied een ruime keuze.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt te bedenken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Masterpiece Financials
|
Super Service
Sterke punten
Service er was een fabrieksfoutje op een zaklamp half vijf gemeld de volgende dag om half 2 een nieuwe geleverd. Super
na een klein misverstand is het toch heel snel en goed opgelost
Sterke punten
na een klein misverstand is het toch heel snel en goed opgelost
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N. Smeets
|
Zeker goed. Bij nog geen levering en mail te hebben ontvangen zeer goed geholpen. Mail zal in de SPAM filter en de levering moest even wachten ivm het niet op voorraad hebben van product wel binnen 4dagen binnen
Sterke punten
Goede en snelle reactie Geen verzend kosten
Verbeterpunten of tips
levering status van product onjuist op website mail bij g-mail in de SPAM
1701 Reviews Plaats review
Eelco Kurvers
|Een simpelweg fantastische klantenservice. Verzending is altijd zeer snel en eenmaal toen een besteld product niet op voorraad was en het wat langer duurde eer de voorraad binnen kwam werd het wachten totaal onnodig maar zeker gewaardeerd beloond met een kleine attentie. Tijdens de wachttijd werd er overigens duidelijk gecommuniceerd over de verwachte levertijd. Erg zorgvuldig en klantenservice steekt hiermee uit boven die van de concurrentie.
Sterke punten
De uitmuntende klantenservice moet behouden blijven. Het productassortiment is zeer divers en bied een ruime keuze.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt te bedenken.
Masterpiece Financials
|Super Service
Sterke punten
Service er was een fabrieksfoutje op een zaklamp half vijf gemeld de volgende dag om half 2 een nieuwe geleverd. Super
M Dannenberg
|Snel en duidelijk
Sterke punten
Kwaliteit produkten ruim assortiment
E.Minten
|na een klein misverstand is het toch heel snel en goed opgelost
Sterke punten
na een klein misverstand is het toch heel snel en goed opgelost
N. Smeets
|Zeker goed. Bij nog geen levering en mail te hebben ontvangen zeer goed geholpen. Mail zal in de SPAM filter en de levering moest even wachten ivm het niet op voorraad hebben van product wel binnen 4dagen binnen
Sterke punten
Goede en snelle reactie Geen verzend kosten
Verbeterpunten of tips
levering status van product onjuist op website mail bij g-mail in de SPAM