Sterke punten
informatie product en de vergelijking
Verbeterpunten of tips
meer foto s
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gc schmidt
|
Uitmuntend
Sterke punten
Betrouwbaar goedkoop
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Johan
|
In de toekomst zeker weer hier kopen
Sterke punten
Snelle reacties op emails er ging even wat mis met het leveren. Maar dat kwam helemaal goed.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Schrijver
|
De batterijen in mijn Led Lenser P7 waren gaan lekken. Daardoor was de batterijhouder niet meer bruikbaar. Gelukkig kan je deze bij de P7 vervangen. Ik ben op zoek gegaan naar een nieuwe en kwam bij LedScherp uit. Daar een nieuwe houder besteld. Levertijd zou 3-5 werkdagen zijn. Helaas ging er daarna iets mis. Na ongeveer 10 werkdagen maar eens contact opgenomen. Er werd mij verteld dat er wel een mail gestuurd was met uitleg over de lange levertijd. Deze heb ik helaas nooit ontvangen. Deze uitleg werd mij alsnog verteld erg lange levertijd vanaf leverancier . Er werd mij toen aangeboden om uit een voorraad Led Lenser P7 een houder toe te sturen. Dit vond ik erg netjes aangezien dit mij eerste bestelling was bij Led-scherp. Ik heb dit aanbod aangenomen en vervolgens lag de volgende de houder netjes in bus. Het telefonische contact ging erg goed en was zeer service gericht. Ik heb later via e-mail nog een keer de verontschuldigingen gekregen voor de lange levertijd. Al met al zeer tervreden. Ik heb bij levertijd toch redelijk opgegeven omdat de aangegeven levertijd ruim overschreden is ondanks dat het toch allemaal erg netjes is opgelost.
Sterke punten
- Servicegerichtheid is gewoon goed. Problemen zijn netjes opgelost. - Werd netjes te woord gestaan zowel aan de telefoon als via de mail - Kunnen bestellen zonder een account te hebben bij Led Scherp
Verbeterpunten of tips
Lopende orders in de gaten houden bij aangeboden alternatieven. In de mail die ik nooit ontvangen heb is naast de uitleg ook een altenatief geboden naar wat ik begrepen heb . Hier heb ik dus nooit op kunnen reageren. Dit had men kunnen zien.
1701 Reviews Plaats review
Hans Rietberg
|meer dan top
Sterke punten
prijs verzendkosten snelheid veilige verpakking.
jan
|fijne site normale levertijd
Sterke punten
informatie product en de vergelijking
Verbeterpunten of tips
meer foto s
Gc schmidt
|Uitmuntend
Sterke punten
Betrouwbaar goedkoop
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Johan
|In de toekomst zeker weer hier kopen
Sterke punten
Snelle reacties op emails er ging even wat mis met het leveren. Maar dat kwam helemaal goed.
M. Schrijver
|De batterijen in mijn Led Lenser P7 waren gaan lekken. Daardoor was de batterijhouder niet meer bruikbaar. Gelukkig kan je deze bij de P7 vervangen. Ik ben op zoek gegaan naar een nieuwe en kwam bij LedScherp uit. Daar een nieuwe houder besteld. Levertijd zou 3-5 werkdagen zijn. Helaas ging er daarna iets mis. Na ongeveer 10 werkdagen maar eens contact opgenomen. Er werd mij verteld dat er wel een mail gestuurd was met uitleg over de lange levertijd. Deze heb ik helaas nooit ontvangen. Deze uitleg werd mij alsnog verteld erg lange levertijd vanaf leverancier . Er werd mij toen aangeboden om uit een voorraad Led Lenser P7 een houder toe te sturen. Dit vond ik erg netjes aangezien dit mij eerste bestelling was bij Led-scherp. Ik heb dit aanbod aangenomen en vervolgens lag de volgende de houder netjes in bus. Het telefonische contact ging erg goed en was zeer service gericht. Ik heb later via e-mail nog een keer de verontschuldigingen gekregen voor de lange levertijd. Al met al zeer tervreden. Ik heb bij levertijd toch redelijk opgegeven omdat de aangegeven levertijd ruim overschreden is ondanks dat het toch allemaal erg netjes is opgelost.
Sterke punten
- Servicegerichtheid is gewoon goed. Problemen zijn netjes opgelost. - Werd netjes te woord gestaan zowel aan de telefoon als via de mail - Kunnen bestellen zonder een account te hebben bij Led Scherp
Verbeterpunten of tips
Lopende orders in de gaten houden bij aangeboden alternatieven. In de mail die ik nooit ontvangen heb is naast de uitleg ook een altenatief geboden naar wat ik begrepen heb . Hier heb ik dus nooit op kunnen reageren. Dit had men kunnen zien.