Ik heb meerdere keren moeten mailen om uit te vinden waar mijn bestelling bleef. Tot twee keer toe zou deze verstuurd zijn maar ontving ik geen track trace code. Twee keer werd er niet op mijn mail gereageerd en moest ik nog een keer mailen. Uiteindelijk wel mijn bestelling ontvangen maar nooit excuses voor de gang van zaken. Update na het schrijven van deze review is er meteen contact met mij opgenomen heb ik excuses ontvangen en is er gezocht naar een oplossing. Er is mij een zeer goede en genereuze oplossing geboden. De communicatie en verzending liep dit keer perfect. Dank hiervoor. Mijn waardering voor snelheid levering klantvriendelijkheid en info is het gemiddeld van beide ervaringen 1 en 5 sterren
Sterke punten
Assortiment en prijs Oplossing bieden na ontevredenheid over verloop bestelling
Verbeterpunten of tips
Duidelijke en eerlijke communicatie bij vertraging
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Heijnen
|
Super goed
Sterke punten
Snelle levering - goede uitleg - medewerking perfect - komen afspraken na - geven tips voor jou gebruik.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leon Vermeulen
|
Snelle levering. Netjes verpakt. Artikel voldoet aan het gestelde op de website. Betaling achteraf mogelijk wat zeer prettig is indien artikel defect is of om andere reden geruild moet worden. Dit is klantvriendelijk en tevens klantgericht. Top
Sterke punten
Zie eerdere opmerkingen.
Verbeterpunten of tips
Nee. Vooralsnog niet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Pieter Herngreen
|
De service van Ledscherp is in één woord subliem. Over het product dat ik er kocht LedLenser P7.2 kan ik kort zijn prima
Sterke punten
Sterk is dat een op verzoek om info via het contactformulier over de leveringstermijn prompt werd gereageerd telefonisch. De klant is koning.
1701 Reviews Plaats review
R.Rinsma
|Keurig en super snel
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Zou het echt niet weten
Geert
|Ik heb meerdere keren moeten mailen om uit te vinden waar mijn bestelling bleef. Tot twee keer toe zou deze verstuurd zijn maar ontving ik geen track trace code. Twee keer werd er niet op mijn mail gereageerd en moest ik nog een keer mailen. Uiteindelijk wel mijn bestelling ontvangen maar nooit excuses voor de gang van zaken. Update na het schrijven van deze review is er meteen contact met mij opgenomen heb ik excuses ontvangen en is er gezocht naar een oplossing. Er is mij een zeer goede en genereuze oplossing geboden. De communicatie en verzending liep dit keer perfect. Dank hiervoor. Mijn waardering voor snelheid levering klantvriendelijkheid en info is het gemiddeld van beide ervaringen 1 en 5 sterren
Sterke punten
Assortiment en prijs Oplossing bieden na ontevredenheid over verloop bestelling
Verbeterpunten of tips
Duidelijke en eerlijke communicatie bij vertraging
Heijnen
|Super goed
Sterke punten
Snelle levering - goede uitleg - medewerking perfect - komen afspraken na - geven tips voor jou gebruik.
Leon Vermeulen
|Snelle levering. Netjes verpakt. Artikel voldoet aan het gestelde op de website. Betaling achteraf mogelijk wat zeer prettig is indien artikel defect is of om andere reden geruild moet worden. Dit is klantvriendelijk en tevens klantgericht. Top
Sterke punten
Zie eerdere opmerkingen.
Verbeterpunten of tips
Nee. Vooralsnog niet.
Pieter Herngreen
|De service van Ledscherp is in één woord subliem. Over het product dat ik er kocht LedLenser P7.2 kan ik kort zijn prima
Sterke punten
Sterk is dat een op verzoek om info via het contactformulier over de leveringstermijn prompt werd gereageerd telefonisch. De klant is koning.