Helaas moest ik minimaal een 1 geven, maar zelfs dat is onterecht.
De service is geen 1 waard, want deze was er gewoon niet...
De prijs kwaliteit: wel betaald, niets geleverd: een 1 is wat hoog...
We hadden twee hotelkamers geboekt via lastminute.com, maar toen we aankwamen was onze reservering niet doorgezet naar het hotel.
Zodoende moesten we nogmaals dezelfde boeking doen direct bij het hotel, maar het reeds overgemaakte bedrag aan lastminute.com hebben we nooit teruggezien.
inmiddels krijg ik al drie maanden lang mails dat ze eea in behandeling hebben, maar ik denk eigenlijk dat ik gewoon opgelicht ben...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Rob
|
Leuk aanbod en goede prijzen. Totdat je een vlucht wil veranderen. Telefonisch niet bereikbaar (omdat mijn telefoonnummer niet aan een vlucht gekoppeld zou zijn). Geen chat mogelijkheid. Verschillende emails met onvolledige of verkeerde informatie. Het heeft me vele uren gekost, maar ik heb uiteindelijk mijn vlucht niet kunnen omboeken of annuleren. geld weg. Waardeloos. Ik boek volgende keer weer gewoon direct bij de luchtvaartmaatschappij.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Piet
|
LASTMINUTE.COM heeft geen klantenservice !!!!! Vanwege een probleem tijdens het boeken, ben ik nu 2900 euro kwijt en kan ik geen contact opnemen met de klantenservice. Het telefoonnummer verwijst altijd naar de website en op de website is er geen mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Via een annuleringsknop werd beloofd dat een medewerker contact met me op zou nemen wat na 24 uur nog steeds niet was gebeurd. Ik ben nu € 2910 boekings-ID kwijt: 1372975416.
Ik probeerde via de creditcardbedrijf een terugbetaling te eisen, maar dit was niet mogelijk omdat het niet-restitueerbare tickets betrof. Heel vervelend omdat dit niet nodig zou zijn geweest als er een klantenservice was!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Kelirosa
|
Ik heb een review over Lastminute.com, omdat het een uitstekende organistaie op reisgebied is met hele aantrekkelijke aanbiedingen.
Lastminute.com bied prima service en je word uiterst vriendelijk geholpen door de medewerkers.
Volgende keer boek ik weer een reis via LastMinute.com.
9.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Myrian
|
Mi8jn broer heeft een vakantie geboekt voor ons samen naar benidorm
We moesten wel via duitsland vliegen maar dat kon de pret niet drukken.
Ondanks dat we maar 4 dagen zijn geweest hebben we het toch erg naar onze zin gehad.
We zijn nu weer bezig om een vakantie te boeken maar wanneer dat weten we nog niet zeker.
Maar dat we het weer op dezelfde manier doen dat is wel 1 ding wat zeker is.
Gemakkelijker kan het een mens toch niet gemaakt worden om op deze manier te kunnen boeken.
12 Reviews Plaats review
Robert
|Helaas moest ik minimaal een 1 geven, maar zelfs dat is onterecht.
De service is geen 1 waard, want deze was er gewoon niet...
De prijs kwaliteit: wel betaald, niets geleverd: een 1 is wat hoog...
We hadden twee hotelkamers geboekt via lastminute.com, maar toen we aankwamen was onze reservering niet doorgezet naar het hotel.
Zodoende moesten we nogmaals dezelfde boeking doen direct bij het hotel, maar het reeds overgemaakte bedrag aan lastminute.com hebben we nooit teruggezien.
inmiddels krijg ik al drie maanden lang mails dat ze eea in behandeling hebben, maar ik denk eigenlijk dat ik gewoon opgelicht ben...
Rob
|Leuk aanbod en goede prijzen. Totdat je een vlucht wil veranderen. Telefonisch niet bereikbaar (omdat mijn telefoonnummer niet aan een vlucht gekoppeld zou zijn). Geen chat mogelijkheid. Verschillende emails met onvolledige of verkeerde informatie. Het heeft me vele uren gekost, maar ik heb uiteindelijk mijn vlucht niet kunnen omboeken of annuleren. geld weg. Waardeloos. Ik boek volgende keer weer gewoon direct bij de luchtvaartmaatschappij.
Piet
|LASTMINUTE.COM heeft geen klantenservice !!!!! Vanwege een probleem tijdens het boeken, ben ik nu 2900 euro kwijt en kan ik geen contact opnemen met de klantenservice. Het telefoonnummer verwijst altijd naar de website en op de website is er geen mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Via een annuleringsknop werd beloofd dat een medewerker contact met me op zou nemen wat na 24 uur nog steeds niet was gebeurd. Ik ben nu € 2910 boekings-ID kwijt: 1372975416.
Ik probeerde via de creditcardbedrijf een terugbetaling te eisen, maar dit was niet mogelijk omdat het niet-restitueerbare tickets betrof. Heel vervelend omdat dit niet nodig zou zijn geweest als er een klantenservice was!
Kelirosa
|Ik heb een review over Lastminute.com, omdat het een uitstekende organistaie op reisgebied is met hele aantrekkelijke aanbiedingen.
Lastminute.com bied prima service en je word uiterst vriendelijk geholpen door de medewerkers.
Volgende keer boek ik weer een reis via LastMinute.com.
Myrian
|Mi8jn broer heeft een vakantie geboekt voor ons samen naar benidorm
We moesten wel via duitsland vliegen maar dat kon de pret niet drukken.
Ondanks dat we maar 4 dagen zijn geweest hebben we het toch erg naar onze zin gehad.
We zijn nu weer bezig om een vakantie te boeken maar wanneer dat weten we nog niet zeker.
Maar dat we het weer op dezelfde manier doen dat is wel 1 ding wat zeker is.
Gemakkelijker kan het een mens toch niet gemaakt worden om op deze manier te kunnen boeken.