Zeer vriendelijk personeel, wachtruimte kan wel iets vernieuwing gebruiken.
Achtergrond muziek is misschien wel prettiger om de privacy beter te waarborgen als mensen persoonlijke zaken bespreken aan de balie.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|
Niet alle assistentes zijn vriendelijk. Een enkele is zelfs nors.
Verder wordt er nogal slordig omgegaan met informatie die ik geef. Mutaties worden vaak niet op voor iedereen leesbare plekken genoteerd. Op een door mij gemelde anafylaxe (van mijn man) werd nogal laconiek gereageerd. Pas toen ik duidelijk stelde dat er daadwerkelijk acuut levensgevaar was geweest, werden ook collega's erbij geroepen.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|
Redelijk goed. Vaak ligt het recept al klaar en verloopt de afhandeling lekker snel. De bediening is vriendelijk. Natuurlijk heeft niet iedere medewerk(st)er altijd tijd en/of zin voor het stellen van vragen. Ik denk dat dit ook inderdaad meer vanuit de Patient dient te komen. In dat geval wordt men zeker serieus genomen.
7.0
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Service en voorlichting en correctheid is prima. Echter de wachttijden bij de balie zijn vaak frustrerend Als het druk is raad ik aan meer medewerkers aan de balie te laten werken. De klanten zien zoveel medewerkers rondlopen en dan bedienen bv maar 2 medewerkers de balie. In de ogen van de klant is dit vervelend.
834 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|Zeer vriendelijk personeel, wachtruimte kan wel iets vernieuwing gebruiken.
Achtergrond muziek is misschien wel prettiger om de privacy beter te waarborgen als mensen persoonlijke zaken bespreken aan de balie.
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|Niet alle assistentes zijn vriendelijk. Een enkele is zelfs nors.
Verder wordt er nogal slordig omgegaan met informatie die ik geef. Mutaties worden vaak niet op voor iedereen leesbare plekken genoteerd. Op een door mij gemelde anafylaxe (van mijn man) werd nogal laconiek gereageerd. Pas toen ik duidelijk stelde dat er daadwerkelijk acuut levensgevaar was geweest, werden ook collega's erbij geroepen.
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|Redelijk goed. Vaak ligt het recept al klaar en verloopt de afhandeling lekker snel. De bediening is vriendelijk. Natuurlijk heeft niet iedere medewerk(st)er altijd tijd en/of zin voor het stellen van vragen. Ik denk dat dit ook inderdaad meer vanuit de Patient dient te komen. In dat geval wordt men zeker serieus genomen.
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|Het personeel is altijd klantvriendelijk en zorgvuldig bezig.
Klant van Mediq Apotheek Waubach
|Service en voorlichting en correctheid is prima. Echter de wachttijden bij de balie zijn vaak frustrerend Als het druk is raad ik aan meer medewerkers aan de balie te laten werken. De klanten zien zoveel medewerkers rondlopen en dan bedienen bv maar 2 medewerkers de balie. In de ogen van de klant is dit vervelend.