2 identieke lampen besteld. Bij ontvangst bleken de lampen niet geheel identiek. Bij 1 lamp functioneerde de dimmer niet goed. De verpakking van dit product deed sterk vermoeden dat de lamp een voormalig retour product betrof, waarschijnlijk vanwege het mankement. Alles terug gestuurd. Klacht ingediend. Wordt pas na enkele dagen met een niets zeggend bericht op gereageerd zonder dat er inhoudelijk ingegaan wordt op de klacht. Geld is uiteindelijk wel geretourneerd. Mij zijn ze als klant kwijt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel in huis, goed verpakt, info klopt
9.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Tineke van Velzen
|
Sterke punten
Helaas was mijn lamp gebroken aangekomen, dezelfde dag werd geregeld dat er een nieuwe werd verzonden.
592 Reviews Plaats review
Paul
|2 identieke lampen besteld. Bij ontvangst bleken de lampen niet geheel identiek. Bij 1 lamp functioneerde de dimmer niet goed. De verpakking van dit product deed sterk vermoeden dat de lamp een voormalig retour product betrof, waarschijnlijk vanwege het mankement. Alles terug gestuurd. Klacht ingediend. Wordt pas na enkele dagen met een niets zeggend bericht op gereageerd zonder dat er inhoudelijk ingegaan wordt op de klacht. Geld is uiteindelijk wel geretourneerd. Mij zijn ze als klant kwijt.
M
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel in huis, goed verpakt, info klopt
Tineke van Velzen
|Sterke punten
Helaas was mijn lamp gebroken aangekomen, dezelfde dag werd geregeld dat er een nieuwe werd verzonden.
Harrie
|Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Snelle levering, goede prijzen
V.Kuijk
|Sterke punten
Duidelijkheid.