Negatief . bestelling geplaatst op 02 05 16 geleverd op 12 05 16. Heb 3 maal mogen bellen naar de klantendienst in Nederland en naar DHL en toch bleven ze maar beweren dat ik het pakket ontvangen en getekend had . Bleek dat ze het over een ander pakket hadden en het desbetreffende pakket nooit opgestuurd hadden.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
De mensen niet leugenachtig maken
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Makkelijk en duidelijk kunnen bestellen goede informatie en snelle service
Sterke punten
Nette en snelle manier van status order
Verbeterpunten of tips
Niet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb hier voor het eerst een aankoop gedaan. Het product werd snel geleverd en zag er net zo uit als op de foto.
Sterke punten
De communicatie is een sterk punt Ik kreeg onmiddelijk bericht dat mijn bestelling niet binnen de 48u geleverd kon worden omwille van de feestdagen Koningsdag en Hemelvaart en ik kon ook contact opnemen indien de vertraging problemen zou geven voor mij. Dikke duim daarvoor
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag met bancontact kunnen betalen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Correcte levering wel beschadiging aan bestelling meer zorg bij inpakken is noodzakelijk.
Sterke punten
overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
bord was beschadigd aan de hoek meer zorg bij verpakking van de hoeken is noodzakelijk
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henro
|
Leveren goede producten gecombineerd met een goede klantenservice.
Sterke punten
Bijzonder goed op de hoogte gehouden m.b.t. bestelproces. Het geleverde product was niet direct leverbaar i.v.m. productie problemen bijzonder goed op de hoogte houden waarbij ook direct goede alternatieven werden aangeboden.
389 Reviews Plaats review
Anoniem
|Negatief . bestelling geplaatst op 02 05 16 geleverd op 12 05 16. Heb 3 maal mogen bellen naar de klantendienst in Nederland en naar DHL en toch bleven ze maar beweren dat ik het pakket ontvangen en getekend had . Bleek dat ze het over een ander pakket hadden en het desbetreffende pakket nooit opgestuurd hadden.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
De mensen niet leugenachtig maken
Anoniem
|Makkelijk en duidelijk kunnen bestellen goede informatie en snelle service
Sterke punten
Nette en snelle manier van status order
Verbeterpunten of tips
Niet
Anoniem
|Ik heb hier voor het eerst een aankoop gedaan. Het product werd snel geleverd en zag er net zo uit als op de foto.
Sterke punten
De communicatie is een sterk punt Ik kreeg onmiddelijk bericht dat mijn bestelling niet binnen de 48u geleverd kon worden omwille van de feestdagen Koningsdag en Hemelvaart en ik kon ook contact opnemen indien de vertraging problemen zou geven voor mij. Dikke duim daarvoor
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag met bancontact kunnen betalen.
Anoniem
|Correcte levering wel beschadiging aan bestelling meer zorg bij inpakken is noodzakelijk.
Sterke punten
overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
bord was beschadigd aan de hoek meer zorg bij verpakking van de hoeken is noodzakelijk
Henro
|Leveren goede producten gecombineerd met een goede klantenservice.
Sterke punten
Bijzonder goed op de hoogte gehouden m.b.t. bestelproces. Het geleverde product was niet direct leverbaar i.v.m. productie problemen bijzonder goed op de hoogte houden waarbij ook direct goede alternatieven werden aangeboden.
Verbeterpunten of tips
-