Sterke punten
mooie winkel in Zenderen, duidelijke site.
Verbeterpunten of tips
Voor mij was het niet duidelijk dat er ook een winkel in Zenderen is en dat je daar ook gewoon de horloges kunt kopen. Misschien kun je dit nog beter op de site aangeven?
8.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
AB
|
Sterke punten
Het bestelde product voldeed exact aan de beschrijving en foto's op de website.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat de bestelde horlogebox niet in een wat mooiere doos zat. Dit was leuk geweest, aangezien het een cadeau was.
8.0
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Bestelgemak
Ignace Pawlenko
|
Sterke punten
Prijs, service, duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Verzending naar België kan sneller denk ik, zeker voor de extra €3,95 verzendkosten. Concurrentie (bv. bol.com verzending boven €20 is gratis en sneller) Mijn zending was per enveloppe en duurde 2 dagen (voor 18:30 besteld). De voor 18u30 besteld, morgen in huis regel geldde in mijn geval (naar België)niet, en dit is niet (duidelijk) gecommuniceerd op de site. Ik lijk nu wel een mierenneuker maar als jullie naar perfectie willen streven, moet je hier iets aan doen. Ik suggereer bijvoorbeeld dat jullie er voor zorgen dat je gegarandeerd aan je klanten, zowel BE als NL, dat wanneer je voor 18u30 besteld, de volgende (werk)dag je bestelling ontvangt. Onder de 55 euro betaal je nog verzendkosten, daarboven niet meer. Als jullie dit kunnen garanderen, dan steek je met jullie huidige prijzen van de horloges echt boven de concurrentie uit.
7.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
frenk
|
Sterke punten
Persoonlijke note bij aflevering.
Verbeterpunten of tips
geen.
8.0
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
A.J. Marsman
|
Sterke punten
Nadat ik had verteld bij welke horloges mijn interesse lag werden deze erbij gehaald. Vervolgens kreeg ik aanvullende. mondelinge, informatie en de tijd om dit tot mij te nemen. Top.
Verbeterpunten of tips
Niet. Zie hetgeen ik hiervoor heb beschreven.
3399 Reviews Plaats review
Kim
|Sterke punten
mooie winkel in Zenderen, duidelijke site.
Verbeterpunten of tips
Voor mij was het niet duidelijk dat er ook een winkel in Zenderen is en dat je daar ook gewoon de horloges kunt kopen. Misschien kun je dit nog beter op de site aangeven?
AB
|Sterke punten
Het bestelde product voldeed exact aan de beschrijving en foto's op de website.
Verbeterpunten of tips
Jammer dat de bestelde horlogebox niet in een wat mooiere doos zat. Dit was leuk geweest, aangezien het een cadeau was.
Ignace Pawlenko
|Sterke punten
Prijs, service, duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Verzending naar België kan sneller denk ik, zeker voor de extra €3,95 verzendkosten. Concurrentie (bv. bol.com verzending boven €20 is gratis en sneller) Mijn zending was per enveloppe en duurde 2 dagen (voor 18:30 besteld). De voor 18u30 besteld, morgen in huis regel geldde in mijn geval (naar België)niet, en dit is niet (duidelijk) gecommuniceerd op de site. Ik lijk nu wel een mierenneuker maar als jullie naar perfectie willen streven, moet je hier iets aan doen. Ik suggereer bijvoorbeeld dat jullie er voor zorgen dat je gegarandeerd aan je klanten, zowel BE als NL, dat wanneer je voor 18u30 besteld, de volgende (werk)dag je bestelling ontvangt. Onder de 55 euro betaal je nog verzendkosten, daarboven niet meer. Als jullie dit kunnen garanderen, dan steek je met jullie huidige prijzen van de horloges echt boven de concurrentie uit.
frenk
|Sterke punten
Persoonlijke note bij aflevering.
Verbeterpunten of tips
geen.
A.J. Marsman
|Sterke punten
Nadat ik had verteld bij welke horloges mijn interesse lag werden deze erbij gehaald. Vervolgens kreeg ik aanvullende. mondelinge, informatie en de tijd om dit tot mij te nemen. Top.
Verbeterpunten of tips
Niet. Zie hetgeen ik hiervoor heb beschreven.