Heldere site veel info. Prima communicatie rondom bestelling en levering. Razendsnelle levering uitstekend verpakt. Leuke handgeschreven reactie bij order prima
Sterke punten
Snelheid juistheid en vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
- - -
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
D. Scheele
|
Besteld product werd niet geleverd binnen de gestelde termijn er is daarover niet gecommuniceerd door Kish. Wel kwamen er mailberichten over annuleringen die niet klopten. Uiteindelijk hebben we de bestelling moeten annuleren omdat anderhalve week na de bestelling het product nog steeds niet geleverd was.
Sterke punten
Helaas niet.
Verbeterpunten of tips
Zet niet op de website dat het product de volgende werkdag geleverd wordt als je dat niet kan waarmaken. Communiceer over vertraging in de levering. Let er op dat er geen mails worden verstuurd met informatie die niet klopt.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kim
|
ik vind kish.nl een leuke site met artikelen aan goedkopere prijzen maar er zijn toch wel enige dingen die beter kunnen. wat ik niet correct vind is dat er op de site staat dat leveringen naar Belgie ook een express levering zijn en dat ze niet worden verzonden met postnl. Bij mij werd mijn pakje dus wel verzonden met postnl en er werd ook een trackingnummer beloofd ook dit heb ik niet gekregen. ik heb zelf 2 mails moeten sturen en moeten bellen om uit te vinden wanneer ik het pakje zou ontvangen. Ook hebben ze het gewoon in de brievenbus gegooid aangezien het om iets breekbaar gaat had ik liever gehad dat ze dit aan huis zouden leveren. Over de klantendienst ben ik zeer tevreden deze mensen hebben me goed geholpen. Maar mocht ik de volgende keer terug iets kopen op jullie site zou ik er niet 100 gerust in zijn dat ik alles goed zou ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Doe iets aan de verzenwijze naar het buitenland geef meer informatie en verzend via de wijze dat op de site staat. Laat het pakje afleveren en het niet innde brievenbus gooien en verzend dit met een trackingnummer dat de klant niet zelf moet heen en weer mailen bellen om te weten waar het pakje zit en wanneer dit toekomt.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Richard Streefkerk
|
meerdere kerem besteld en altijd goed
Sterke punten
Top service
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lia van der Span
|
eerste ervaring was goed
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
bestelling sneller bezorgen. vr groet Lia
3399 Reviews Plaats review
Bert Boere
|Heldere site veel info. Prima communicatie rondom bestelling en levering. Razendsnelle levering uitstekend verpakt. Leuke handgeschreven reactie bij order prima
Sterke punten
Snelheid juistheid en vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
- - -
D. Scheele
|Besteld product werd niet geleverd binnen de gestelde termijn er is daarover niet gecommuniceerd door Kish. Wel kwamen er mailberichten over annuleringen die niet klopten. Uiteindelijk hebben we de bestelling moeten annuleren omdat anderhalve week na de bestelling het product nog steeds niet geleverd was.
Sterke punten
Helaas niet.
Verbeterpunten of tips
Zet niet op de website dat het product de volgende werkdag geleverd wordt als je dat niet kan waarmaken. Communiceer over vertraging in de levering. Let er op dat er geen mails worden verstuurd met informatie die niet klopt.
Kim
|ik vind kish.nl een leuke site met artikelen aan goedkopere prijzen maar er zijn toch wel enige dingen die beter kunnen. wat ik niet correct vind is dat er op de site staat dat leveringen naar Belgie ook een express levering zijn en dat ze niet worden verzonden met postnl. Bij mij werd mijn pakje dus wel verzonden met postnl en er werd ook een trackingnummer beloofd ook dit heb ik niet gekregen. ik heb zelf 2 mails moeten sturen en moeten bellen om uit te vinden wanneer ik het pakje zou ontvangen. Ook hebben ze het gewoon in de brievenbus gegooid aangezien het om iets breekbaar gaat had ik liever gehad dat ze dit aan huis zouden leveren. Over de klantendienst ben ik zeer tevreden deze mensen hebben me goed geholpen. Maar mocht ik de volgende keer terug iets kopen op jullie site zou ik er niet 100 gerust in zijn dat ik alles goed zou ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Doe iets aan de verzenwijze naar het buitenland geef meer informatie en verzend via de wijze dat op de site staat. Laat het pakje afleveren en het niet innde brievenbus gooien en verzend dit met een trackingnummer dat de klant niet zelf moet heen en weer mailen bellen om te weten waar het pakje zit en wanneer dit toekomt.
Richard Streefkerk
|meerdere kerem besteld en altijd goed
Sterke punten
Top service
Verbeterpunten of tips
Geen
Lia van der Span
|eerste ervaring was goed
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
bestelling sneller bezorgen. vr groet Lia