Voor 3 uurtjes een busje gereserveerd voor een verhuizing, de kosten zijn heel goed, maar enige probleem is dat ze zo lang over doen om de borg weer terug te storten. Begrijp niet waarom dit zo is, terwijl bij andere bedrijven dit de volgende dag al geregeld is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jerome Carpentier
|
Een dagje weg met 4 kinderen ging plots niet lukken omdat onze auto het had begeven. Op zondag kon ik nog bij Kilometervrij terecht en reed binnen een uur in een niet al te dure 9 persoons volkswagen bus. Fijn dat dit zo snel geregeld kan worden
Sterke punten
Op zondag volledig telefonisch bereikbaar. Makkelijk en snel reserveren via de website.
Verbeterpunten of tips
Bij de balie op de vestiging was amper door het glas te communiceren met de baliemedewerker. Het geluid word iets te veel gedempt - .
8.0
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Anoniem
|
Eerste keer. Geen vergelijkingsmogelijkheid
Sterke punten
Soepele medewerking
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
8.0
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Mark
|
De gereserveerde bus was op moment van ophalen niet beschikbaar door een defect. Er is veel moeite gedaan om een alternatief te vinden uiteindelijk heb ik een kleinere bus geaccepteerd hoewel ik liever de door mij gereserveerde bus had gehad. Ik had gewoon echt pech ik zou toch weer bij hen huren.
Sterke punten
Lage prijs onbeperkte kilometers ze doen hun best
Verbeterpunten of tips
Bussen zouden in een iets betere staat kunnen zijn. Ik had een vervangings bus waarvan de achterdeuren niet helemaal goed sloten. Misschien een grotere reservebus beter een te grote dan een kleine bus als alternatief achter de hand .
8.0
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Brook
|
Goede bus vriendelijk personeel goede service
Sterke punten
Goede prijs en goede kwaliteit bus en schoon van binnen en van buiten. Makkelijk reserveringssysteem via internet.
Verbeterpunten of tips
Op de bus die wij meekregen zat nogal wat schade. maak van te voren een formulier waarop de schades al staan vermeld. De medewerkers waren niet goed op de hoogte over de borg betaling per creditcard. Er was hierdoor wat discussie. Toen wij aankwamen stond de bus nog in de wasplaats gelukkig dat wij niet gelijk om 8 uur voor de deur lagen.
53 Reviews Plaats review
Simon
|Voor 3 uurtjes een busje gereserveerd voor een verhuizing, de kosten zijn heel goed, maar enige probleem is dat ze zo lang over doen om de borg weer terug te storten. Begrijp niet waarom dit zo is, terwijl bij andere bedrijven dit de volgende dag al geregeld is.
Jerome Carpentier
|Een dagje weg met 4 kinderen ging plots niet lukken omdat onze auto het had begeven. Op zondag kon ik nog bij Kilometervrij terecht en reed binnen een uur in een niet al te dure 9 persoons volkswagen bus. Fijn dat dit zo snel geregeld kan worden
Sterke punten
Op zondag volledig telefonisch bereikbaar. Makkelijk en snel reserveren via de website.
Verbeterpunten of tips
Bij de balie op de vestiging was amper door het glas te communiceren met de baliemedewerker. Het geluid word iets te veel gedempt - .
Anoniem
|Eerste keer. Geen vergelijkingsmogelijkheid
Sterke punten
Soepele medewerking
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Mark
|De gereserveerde bus was op moment van ophalen niet beschikbaar door een defect. Er is veel moeite gedaan om een alternatief te vinden uiteindelijk heb ik een kleinere bus geaccepteerd hoewel ik liever de door mij gereserveerde bus had gehad. Ik had gewoon echt pech ik zou toch weer bij hen huren.
Sterke punten
Lage prijs onbeperkte kilometers ze doen hun best
Verbeterpunten of tips
Bussen zouden in een iets betere staat kunnen zijn. Ik had een vervangings bus waarvan de achterdeuren niet helemaal goed sloten. Misschien een grotere reservebus beter een te grote dan een kleine bus als alternatief achter de hand .
Brook
|Goede bus vriendelijk personeel goede service
Sterke punten
Goede prijs en goede kwaliteit bus en schoon van binnen en van buiten. Makkelijk reserveringssysteem via internet.
Verbeterpunten of tips
Op de bus die wij meekregen zat nogal wat schade. maak van te voren een formulier waarop de schades al staan vermeld. De medewerkers waren niet goed op de hoogte over de borg betaling per creditcard. Er was hierdoor wat discussie. Toen wij aankwamen stond de bus nog in de wasplaats gelukkig dat wij niet gelijk om 8 uur voor de deur lagen.