Enorm goed bedrijf. Goed advies van de sport bh-test en heel aardig personeel. Ik raad al mijn vriendinnen en kennisen aan hier te bestellen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid verzend snelheid en de kennis van Anita. Helemaal super
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk meer een tip voor de klanten ik betrap mij er op dat ik iets te makkelijk koop en dat weer makkelijk retourneer. Nooit nagedacht aan de gevolgen daarvan voor een bedrijf. Die maken kosten voor mij zonder dat zij daar iets aan hebben. Ik heb veel klachten gelezen dat vrouwen het heel slecht vinden dat zij niet oneindig kunnen retourneren ik vind dit alleen maar logisch.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mary de Werdt
|
Niet zo best.
Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Op 2 mail betichten over over een klacht is helemaal niet gereageerd. Levertijd 1 week i.p.v. 1 of 2 dagen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hester
|
Negatieve ervaring met omruilen BH voor goedkopere BH
Verbeterpunten of tips
Betere afhandeling van klacht nu vooral veel mails over en weer met discussie en toelichting die niet correct is. Die informatie moet vooraf heel helder zijn en dat is het niet. Ik stuurde een Bh terug die niet goed paste. Ik koos een ander model uit de sale. Ik kreeg echter het verschil niet retour. Veel gedoe over een relatief klein geldbedrag. Ik was een vaste klant en heb al eerder BH s besteld nu geen klant meer.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Danielle Buitenhuis
|
prima
Sterke punten
Ik kreeg meteen een reactie van jullie en ook advies. Erg prettig
Verbeterpunten of tips
ik heb 1 sportbh terug gestuurd maar daar nog geen reactie op gekregen. Niet op mijn mail en ook niet dat het aangekomen is. Ook heb ik nog geen geld teruggekregen daarvan.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anke Tuinman
|
Ik was altijd erg tevreden maar nu moet je ineens zelf de verzendkosten gaan betalen als je wilt ruilen. Dat kan voor mensen met een moeilijke maat erg duur gaan uitvallen Toen ik daar achter kwam wilde ik mijn geld terug maar nee dat kon niet want ik had al gebruik gemaakt van de ruilservice ja klopt maar waarom kan die dan niet alsnog terug . Wat betekent dat je net zolang moet gaan ruilen totdat je de juiste BH hebt. Schrik dus niet dat de BH dan rustig 20 euro duurder uitvalt. Hmm ik ga wel weer gewoon naar een sportzaak de volgende keer.
Sterke punten
Toen ik mijn eerste BH bestelde was het top Een extra BH op zicht en net zolang gratis ruilen totdat ik de goede BH had.
Verbeterpunten of tips
- Ik vind de site misleidend met schreeuwende koppen GEEN VERZENDKOSTEN Dat is dus alleen maar als je in 1 keer de juiste BH hebt ontvangen. - De klantenservice mag wel wat netter. Toen ik mailde dat ik het niet eens was met hun handelen kreeg ik geen reactie. - Geen sticker of retourformulier bij de bestelling tot 3x toe
1526 Reviews Plaats review
M van der Stappen
|Enorm goed bedrijf. Goed advies van de sport bh-test en heel aardig personeel. Ik raad al mijn vriendinnen en kennisen aan hier te bestellen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid verzend snelheid en de kennis van Anita. Helemaal super
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk meer een tip voor de klanten ik betrap mij er op dat ik iets te makkelijk koop en dat weer makkelijk retourneer. Nooit nagedacht aan de gevolgen daarvan voor een bedrijf. Die maken kosten voor mij zonder dat zij daar iets aan hebben. Ik heb veel klachten gelezen dat vrouwen het heel slecht vinden dat zij niet oneindig kunnen retourneren ik vind dit alleen maar logisch.
Mary de Werdt
|Niet zo best.
Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Op 2 mail betichten over over een klacht is helemaal niet gereageerd. Levertijd 1 week i.p.v. 1 of 2 dagen
Hester
|Negatieve ervaring met omruilen BH voor goedkopere BH
Verbeterpunten of tips
Betere afhandeling van klacht nu vooral veel mails over en weer met discussie en toelichting die niet correct is. Die informatie moet vooraf heel helder zijn en dat is het niet. Ik stuurde een Bh terug die niet goed paste. Ik koos een ander model uit de sale. Ik kreeg echter het verschil niet retour. Veel gedoe over een relatief klein geldbedrag. Ik was een vaste klant en heb al eerder BH s besteld nu geen klant meer.
Danielle Buitenhuis
|prima
Sterke punten
Ik kreeg meteen een reactie van jullie en ook advies. Erg prettig
Verbeterpunten of tips
ik heb 1 sportbh terug gestuurd maar daar nog geen reactie op gekregen. Niet op mijn mail en ook niet dat het aangekomen is. Ook heb ik nog geen geld teruggekregen daarvan.
Anke Tuinman
|Ik was altijd erg tevreden maar nu moet je ineens zelf de verzendkosten gaan betalen als je wilt ruilen. Dat kan voor mensen met een moeilijke maat erg duur gaan uitvallen Toen ik daar achter kwam wilde ik mijn geld terug maar nee dat kon niet want ik had al gebruik gemaakt van de ruilservice ja klopt maar waarom kan die dan niet alsnog terug . Wat betekent dat je net zolang moet gaan ruilen totdat je de juiste BH hebt. Schrik dus niet dat de BH dan rustig 20 euro duurder uitvalt. Hmm ik ga wel weer gewoon naar een sportzaak de volgende keer.
Sterke punten
Toen ik mijn eerste BH bestelde was het top Een extra BH op zicht en net zolang gratis ruilen totdat ik de goede BH had.
Verbeterpunten of tips
- Ik vind de site misleidend met schreeuwende koppen GEEN VERZENDKOSTEN Dat is dus alleen maar als je in 1 keer de juiste BH hebt ontvangen. - De klantenservice mag wel wat netter. Toen ik mailde dat ik het niet eens was met hun handelen kreeg ik geen reactie. - Geen sticker of retourformulier bij de bestelling tot 3x toe