Ik had dit eerst gemaild geen reactie na twee verzoeken om een beoordeling plaats ik het maar hier. Ik had graag eerst reactie gehad ipv het zo te spelen. Ik vind het jammer dat het beleid zo uitgevoerd wordt. Ik vind het ten eerste al niet prettig dat je 100 vooraf moet betalen dat je daarbij ook flink verzendkosten moet betalen voor iets wat niet eens via een pakketdienst verloopt met een track and tracing code maar via gewone brievenpost terwijl je voor een flink bedrag aan producten besteld. En dan blijkt dat ik ook niet nog eens een BH mag uitproberen tip met uitzoeken van de BH is trouwens onduidelijk welke bh s er onder mogelijke zicht-bh s vallen wellicht kan hier met de layout opzet van de website iets gedaan worden. Ik denk niet dat ik hierdoor vaker gebruik van dit bedrijf zal maken of het aan mijn vriendinnen aanraad. Het onvertrouwen en een stukje service verlenen aan potentiele klanten kan een stuk beter.
Sterke punten
Bh was goed.
Verbeterpunten of tips
Ik vind het jammer dat het beleid zo uitgevoerd wordt. Ik vind het ten eerste al niet prettig dat je 100 vooraf moet betalen dat je daarbij ook flink verzendkosten moet betalen voor iets wat niet eens via een pakketdienst verloopt met een track and tracing code maar via gewone brievenpost terwijl je voor een flink bedrag aan producten besteld. En dan blijkt dat ik ook niet nog eens een BH mag uitproberen tip met uitzoeken van de BH is trouwens onduidelijk welke bh s er onder mogelijke zicht-bh s vallen wellicht kan hier met de layout opzet van de website iets gedaan worden. Ik denk niet dat ik hierdoor vaker gebruik van dit bedrijf zal maken of het aan mijn vriendinnen aanraad. Het onvertrouwen en een stukje service verlenen aan potentiele klanten kan een stuk beter.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.Hoving
|
zeer tevreden goede kwaliteit producten ruilservice goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Danielle
|
prima snel en accuraat
Sterke punten
prima snel en accuraat
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Danielle Roossien
|
Prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bot
|
Mijn bestelling vlot ontvangen echter daarna ging het mis retour gestuurd 2e paslevering was ook niet oke. Wilde geld terug maar men verwees naar de binnen 7 dagen retour levering omdat ik 2e levering pas na de 7e dag kreeg werd geen geld terug gegeven. Telefonisch wordt je afgesnauwd en de mails blijven onbeantwoord. De duizenden klanten waren daar de oorzaak van. De tactiek van dit bedrijf 2e levering pas na de 7e dag leveren wat inmiddels 14 dagen is zodat geld niet terug gegeven wordt. Ben mijn bestelling op gaan halen waarbij ik ook nog eens 20 -- extra kosten moest betalen en de prijs van mijn bestelling ook nog eens 10 -- duurder was dan elders. Dus snauwende tel. gesprekken en niet juiste naleving van de regels voor webwinkels. Geen enkele tegemoetkoming in de kosten. Dus totaal bijna 12 duurder uit exclusief mijn benzine van 25 -- Dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf en heb inmiddels een webwinkel gevonden die snel reageert en bij retourzendingen geen extra kosten in rekening brengt en het vooruit betaalde bedrag volledig terug betaald. en zelfs telefonisch contact opnemen indien er vragen zijn. Hoera mijn vertrouwen in sommige webwinkels wordt hierdoor weer een beetje opgekrikt na deze ernstige teleurstelling en het verplicht afnemen van producten die ik eigenlijk niet nodig had. Mijn advies bij onzekerheid over maat of pasvorm niet per post laten bezorgen want geld terug of met veel extra kosten geleverd krijgen is niet uit te sluiten
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Kunnen niet in dit kleine vakje zie eerder geschreven tekst men moet nog veel leren over klantvriendelijkheid.
1526 Reviews Plaats review
Maya
|Ik had dit eerst gemaild geen reactie na twee verzoeken om een beoordeling plaats ik het maar hier. Ik had graag eerst reactie gehad ipv het zo te spelen. Ik vind het jammer dat het beleid zo uitgevoerd wordt. Ik vind het ten eerste al niet prettig dat je 100 vooraf moet betalen dat je daarbij ook flink verzendkosten moet betalen voor iets wat niet eens via een pakketdienst verloopt met een track and tracing code maar via gewone brievenpost terwijl je voor een flink bedrag aan producten besteld. En dan blijkt dat ik ook niet nog eens een BH mag uitproberen tip met uitzoeken van de BH is trouwens onduidelijk welke bh s er onder mogelijke zicht-bh s vallen wellicht kan hier met de layout opzet van de website iets gedaan worden. Ik denk niet dat ik hierdoor vaker gebruik van dit bedrijf zal maken of het aan mijn vriendinnen aanraad. Het onvertrouwen en een stukje service verlenen aan potentiele klanten kan een stuk beter.
Sterke punten
Bh was goed.
Verbeterpunten of tips
Ik vind het jammer dat het beleid zo uitgevoerd wordt. Ik vind het ten eerste al niet prettig dat je 100 vooraf moet betalen dat je daarbij ook flink verzendkosten moet betalen voor iets wat niet eens via een pakketdienst verloopt met een track and tracing code maar via gewone brievenpost terwijl je voor een flink bedrag aan producten besteld. En dan blijkt dat ik ook niet nog eens een BH mag uitproberen tip met uitzoeken van de BH is trouwens onduidelijk welke bh s er onder mogelijke zicht-bh s vallen wellicht kan hier met de layout opzet van de website iets gedaan worden. Ik denk niet dat ik hierdoor vaker gebruik van dit bedrijf zal maken of het aan mijn vriendinnen aanraad. Het onvertrouwen en een stukje service verlenen aan potentiele klanten kan een stuk beter.
A.Hoving
|zeer tevreden goede kwaliteit producten ruilservice goed
Danielle
|prima snel en accuraat
Sterke punten
prima snel en accuraat
Danielle Roossien
|Prima
Bot
|Mijn bestelling vlot ontvangen echter daarna ging het mis retour gestuurd 2e paslevering was ook niet oke. Wilde geld terug maar men verwees naar de binnen 7 dagen retour levering omdat ik 2e levering pas na de 7e dag kreeg werd geen geld terug gegeven. Telefonisch wordt je afgesnauwd en de mails blijven onbeantwoord. De duizenden klanten waren daar de oorzaak van. De tactiek van dit bedrijf 2e levering pas na de 7e dag leveren wat inmiddels 14 dagen is zodat geld niet terug gegeven wordt. Ben mijn bestelling op gaan halen waarbij ik ook nog eens 20 -- extra kosten moest betalen en de prijs van mijn bestelling ook nog eens 10 -- duurder was dan elders. Dus snauwende tel. gesprekken en niet juiste naleving van de regels voor webwinkels. Geen enkele tegemoetkoming in de kosten. Dus totaal bijna 12 duurder uit exclusief mijn benzine van 25 -- Dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf en heb inmiddels een webwinkel gevonden die snel reageert en bij retourzendingen geen extra kosten in rekening brengt en het vooruit betaalde bedrag volledig terug betaald. en zelfs telefonisch contact opnemen indien er vragen zijn. Hoera mijn vertrouwen in sommige webwinkels wordt hierdoor weer een beetje opgekrikt na deze ernstige teleurstelling en het verplicht afnemen van producten die ik eigenlijk niet nodig had. Mijn advies bij onzekerheid over maat of pasvorm niet per post laten bezorgen want geld terug of met veel extra kosten geleverd krijgen is niet uit te sluiten
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Kunnen niet in dit kleine vakje zie eerder geschreven tekst men moet nog veel leren over klantvriendelijkheid.