In 2021 een keuken aangeschaft bij Keukentreffer(mutfagim). In eerste instantie een aanrechtblok verkeerd gemonteerd. Na maanden wachten is dit “hersteld”.
Binnen de garantietermijn van twee jaar heb ik opnieuw contact moeten opnemen ivm scharnier die stuk was. Hier meerdere keren over moeten mailen en bellen totdat actie werd ondernomen. Hoe moeilijk kan het vervangen van een scharnier zijn? Uiteindelijk in juni 2023 twee vriendelijke monteurs langsgekomen en hersteld. Toen zij weg waren, zag ik dat mijn kastdeur schade had. Ik heb direct een mail opgesteld met foto’s en video. 8 maanden verder en paar mailtjes, telefoontjes maar nog steeds een beschadigde deur.
Koop je keuken niet bij deze mensen die hun afspraken niet nakomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nurcan
|
Wij werden gelijk bij ons eerste bezoek heel goed geholpen door Erkay. Hij was heel behulpzaam en geduldig. Hij dacht goed met ons mee. Monteurs zijn op de afgesproken dag gekomen en hebben de keuken netjes gemonteerd. Na een paar dagen zijn we gebeld en werd er gevraagd of alles naar wens was geweest. Ik vind dit een top bedrijf en raad iedereen keukentreffer aan!!!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Andre Hagedoorn
|
In augustus 2019 hebben wij de showroom van keukentreffer in Amsterdam Noord bezocht en zijn wij door de verkoopmedewerker Erkan op een uitstekende en professionele wijze geadviseerd. Aan het eerste gesprek is 3 uur besteed om al onze wensen te vertalen naar een keuken op-maat. Een kwalitatief prima en kwalitatief hoogwaardige keuken (Duitse degelijkheid) tegen een zeer betaalbare en zeker concurende prijs. Alle inbouwapparatuur van Siemens is tegen een meer dan scherpe prijs geleverd. De eerste uitgebrachte offerte is in alle redelijkheid onderhandelbaar. Afspraken worden nagekomen. Montageploeg doet er alles aan om een 100 procent goede keuken te plaatsen. Door omstandigheden lukte dit bij ons niet in 1 keer. Blad is op de montagedag ingemeten en 3 dagen later in de avonduren gemonteerd. Kookplaat weigerde alle dienst ivm een defect aan de kookplaat. Levering vanuit Siemens van een nieuwe kookplaat zou een week duren. Keukentreffer heeft vanuit eigen "voorraad" binnen 3 dagen een nieuwe kookplaat geleverd. Door een verkeerde levering van een spatplint (glas) moet deze nageleverd worden. Staat nu in bestelling en wordt in week 51 geleverd. Ik heb er alle vertrouwen in dat dit goed gaat komen. Een aandachtspunt; telefonisch is het bedrijf moeilijk bereikbaar. Op e mail wordt wel gereageerd.
Al-met-al is keukentreffer zeer zeker aan te raden als u de aanschaf van een nieuwe keuken overweegt.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
halil
|
Na 9 maanden is mijn keuken nog steeds niet af (gekocht in Amsterdam Noord). De eigenaar Vedat is niet te bereiken.
Elke keer vergeten ze een onderdeel(planken, aanrecht, kit schroefjes etc) en brengen ze schade aan de aanrecht ,kasten of laminaat. De planken in de voorraadkast, slecht afgezaagd, daar kan je 2 vingers in steken. Nog steeds niet gekit en geen schroefjes, het hangt los.Je kan het niet gebruiken .( de romp ook 2 cm gekit wat er lelijk uitzit (door zaagfout en ze beloven een nieuwe en later ontkennen ze wat ze beloofd hebben. Op de afzuigkap glas aan de voorkant zat een kras en op de afvoerbuis ook. Later een nieuwe afzuigkap gebracht waar er verfspuit zag ( maar dat is fabrieksfout zeggen ze, ik zie het volgens hun alleen) En 2 verschillende licht-en donkergrijze afvoerbuis vervangen. na 3x wel bijna zelfde kleur afvoerbuis maar geen afzuigkap. De aanrecht is lichtgrijs gekit omdat de monteur geen donkergrijze kit bij zich had. Nog steeds niet gekit.
de plank onder de vaatwasser valt elke keer op de grond. De gebreken zijn na 9 maanden nog steeds niet verholpen. Ik heb ze vaak gebeld en gemaild. Heb alle foto's en mailwisseling van de gebreken voor de geinteresseerden wil ik de foto's opsturen. De aanrecht voor de 2e keer tekort gezaagd , maar de fout ligt aan de muur. De muur is niet recht. En later is de plank tekort gezaagd. ze hebben geen langere planken rara! Er bestaat geen meter!! Nog teveel om op te noemen. ik denk dat ik de geduldigste mens ben en kom zeker in de Guinness Record boek hiervoor!!. Hoop dat ik een beloning krijg voor mijn geduld en hoop dat mijn keuken ooit afkomt!!! Dit jaar nog!!! Zoveel keer vrij genomen van mijn werk en elke keer de keuken leegmaken schoonmaken en weer terugplaatsen, en weer 6 weken wachten en weer niet af. Je moet wel alles in een keer betalen! Denk 10 X na voordat je een keuken koopt bij keukentreffer Amsterdam. De laatste afspraak was 20 april 2018 april en het zou binnen 2 weken besteld worden en gezet worden. We zitten nu in juni 2018. Vorig jaar 6 september 2017 was mijn keuken besteld en eind oktober 2017 geplaatst. De zoveelste schoonmaak, arbeidstijd van mezelf tel ik niet mee na 6 x laatst 20 april 2018. Hoop dat ze nu alles bestellen ook de romp en zijkant van de kast etc en een goede monteur svp die wel goed en netjes kan meten!! Ik schaam me om aan me kennissen, familie collega's op het werk en vriendenkring te vertellen dat mijn keuken nog steeds niet af is. Ze vragen elke keer is je keuken niet af en lachen ze uit? Slechte reclame voor hun. Ik blijf netjes en geduldig. Wanneer komen jullie om mijn keuken
af te maken keukentreffer????
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Isa
|
Na ook eerst bij andere keukenbedrijven te zijn geweest kwamen we bij Keukentreffer in Amsterdam terecht. Wat een verademing. Wij werden daar geholpen door Mehmet. Wat een ontzettend fijne man om zaken mee te doen. Bij de eerste keer had hij direct tijd om een tekening te maken voor onze keuken. Hij luisterde heel goed wat we wilde en dacht ook heel goed mee hoe we het beste de indeling konden maken. We werden ook nog verwend met een heerlijke kop thee/koffie. Wat ons ook zeer heeft bevallen is dat er de eerste keer helemaal niet over prijzen wordt gesproken. Wij hebben een vervolgafspraak gemaakt om verder alles uit te werken. Op de vervolgafspraak werd alles heel goed uitgelegd en liet hij ons ook alle apparaten zien die we eventueel in de keuken zouden krijgen. Hij raadde ons ook aan om 4 apparaten van de Siemens te nemen omdat we dan 5 jaar garantie konden krijgen. Dit hebben we dan ook maar gedaan. We hebben die dag dan ook onze keuken gekocht waarbij gezegd moet worden dat er helemaal niets gepusht werd. Ook de afspraken die daarna gemaakt werden om de keuken te leveren en te plaatsen zijn heel goed verlopen. Toen werd de keuken geleverd en ook dat ging van een leien dakje. Ook zeer vriendelijk personeel. Vervolgens kwamen de monteurs om de keuken te plaatsen. In een woord geweldig. Alles maar dan ook alles ging in een keer goed. Wat een goed, vriendelijk en zeer gemotiveerde mannen. Ik kan iedereen dan ook Keukentreffer in Amsterdam heel warm aanbevelen. Keukentreffer heel hartelijk dank voor de goede zorgen.
20 Reviews Plaats review
Salim
|In 2021 een keuken aangeschaft bij Keukentreffer(mutfagim). In eerste instantie een aanrechtblok verkeerd gemonteerd. Na maanden wachten is dit “hersteld”.
Binnen de garantietermijn van twee jaar heb ik opnieuw contact moeten opnemen ivm scharnier die stuk was. Hier meerdere keren over moeten mailen en bellen totdat actie werd ondernomen. Hoe moeilijk kan het vervangen van een scharnier zijn? Uiteindelijk in juni 2023 twee vriendelijke monteurs langsgekomen en hersteld. Toen zij weg waren, zag ik dat mijn kastdeur schade had. Ik heb direct een mail opgesteld met foto’s en video. 8 maanden verder en paar mailtjes, telefoontjes maar nog steeds een beschadigde deur.
Koop je keuken niet bij deze mensen die hun afspraken niet nakomen.
Nurcan
|Wij werden gelijk bij ons eerste bezoek heel goed geholpen door Erkay. Hij was heel behulpzaam en geduldig. Hij dacht goed met ons mee. Monteurs zijn op de afgesproken dag gekomen en hebben de keuken netjes gemonteerd. Na een paar dagen zijn we gebeld en werd er gevraagd of alles naar wens was geweest. Ik vind dit een top bedrijf en raad iedereen keukentreffer aan!!!!
Andre Hagedoorn
|In augustus 2019 hebben wij de showroom van keukentreffer in Amsterdam Noord bezocht en zijn wij door de verkoopmedewerker Erkan op een uitstekende en professionele wijze geadviseerd. Aan het eerste gesprek is 3 uur besteed om al onze wensen te vertalen naar een keuken op-maat. Een kwalitatief prima en kwalitatief hoogwaardige keuken (Duitse degelijkheid) tegen een zeer betaalbare en zeker concurende prijs. Alle inbouwapparatuur van Siemens is tegen een meer dan scherpe prijs geleverd. De eerste uitgebrachte offerte is in alle redelijkheid onderhandelbaar. Afspraken worden nagekomen. Montageploeg doet er alles aan om een 100 procent goede keuken te plaatsen. Door omstandigheden lukte dit bij ons niet in 1 keer. Blad is op de montagedag ingemeten en 3 dagen later in de avonduren gemonteerd. Kookplaat weigerde alle dienst ivm een defect aan de kookplaat. Levering vanuit Siemens van een nieuwe kookplaat zou een week duren. Keukentreffer heeft vanuit eigen "voorraad" binnen 3 dagen een nieuwe kookplaat geleverd. Door een verkeerde levering van een spatplint (glas) moet deze nageleverd worden. Staat nu in bestelling en wordt in week 51 geleverd. Ik heb er alle vertrouwen in dat dit goed gaat komen. Een aandachtspunt; telefonisch is het bedrijf moeilijk bereikbaar. Op e mail wordt wel gereageerd.
Al-met-al is keukentreffer zeer zeker aan te raden als u de aanschaf van een nieuwe keuken overweegt.
halil
|Na 9 maanden is mijn keuken nog steeds niet af (gekocht in Amsterdam Noord). De eigenaar Vedat is niet te bereiken.
Elke keer vergeten ze een onderdeel(planken, aanrecht, kit schroefjes etc) en brengen ze schade aan de aanrecht ,kasten of laminaat. De planken in de voorraadkast, slecht afgezaagd, daar kan je 2 vingers in steken. Nog steeds niet gekit en geen schroefjes, het hangt los.Je kan het niet gebruiken .( de romp ook 2 cm gekit wat er lelijk uitzit (door zaagfout en ze beloven een nieuwe en later ontkennen ze wat ze beloofd hebben. Op de afzuigkap glas aan de voorkant zat een kras en op de afvoerbuis ook. Later een nieuwe afzuigkap gebracht waar er verfspuit zag ( maar dat is fabrieksfout zeggen ze, ik zie het volgens hun alleen) En 2 verschillende licht-en donkergrijze afvoerbuis vervangen. na 3x wel bijna zelfde kleur afvoerbuis maar geen afzuigkap. De aanrecht is lichtgrijs gekit omdat de monteur geen donkergrijze kit bij zich had. Nog steeds niet gekit.
de plank onder de vaatwasser valt elke keer op de grond. De gebreken zijn na 9 maanden nog steeds niet verholpen. Ik heb ze vaak gebeld en gemaild. Heb alle foto's en mailwisseling van de gebreken voor de geinteresseerden wil ik de foto's opsturen. De aanrecht voor de 2e keer tekort gezaagd , maar de fout ligt aan de muur. De muur is niet recht. En later is de plank tekort gezaagd. ze hebben geen langere planken rara! Er bestaat geen meter!! Nog teveel om op te noemen. ik denk dat ik de geduldigste mens ben en kom zeker in de Guinness Record boek hiervoor!!. Hoop dat ik een beloning krijg voor mijn geduld en hoop dat mijn keuken ooit afkomt!!! Dit jaar nog!!! Zoveel keer vrij genomen van mijn werk en elke keer de keuken leegmaken schoonmaken en weer terugplaatsen, en weer 6 weken wachten en weer niet af. Je moet wel alles in een keer betalen! Denk 10 X na voordat je een keuken koopt bij keukentreffer Amsterdam. De laatste afspraak was 20 april 2018 april en het zou binnen 2 weken besteld worden en gezet worden. We zitten nu in juni 2018. Vorig jaar 6 september 2017 was mijn keuken besteld en eind oktober 2017 geplaatst. De zoveelste schoonmaak, arbeidstijd van mezelf tel ik niet mee na 6 x laatst 20 april 2018. Hoop dat ze nu alles bestellen ook de romp en zijkant van de kast etc en een goede monteur svp die wel goed en netjes kan meten!! Ik schaam me om aan me kennissen, familie collega's op het werk en vriendenkring te vertellen dat mijn keuken nog steeds niet af is. Ze vragen elke keer is je keuken niet af en lachen ze uit? Slechte reclame voor hun. Ik blijf netjes en geduldig. Wanneer komen jullie om mijn keuken
af te maken keukentreffer????
Isa
|Na ook eerst bij andere keukenbedrijven te zijn geweest kwamen we bij Keukentreffer in Amsterdam terecht. Wat een verademing. Wij werden daar geholpen door Mehmet. Wat een ontzettend fijne man om zaken mee te doen. Bij de eerste keer had hij direct tijd om een tekening te maken voor onze keuken. Hij luisterde heel goed wat we wilde en dacht ook heel goed mee hoe we het beste de indeling konden maken. We werden ook nog verwend met een heerlijke kop thee/koffie. Wat ons ook zeer heeft bevallen is dat er de eerste keer helemaal niet over prijzen wordt gesproken. Wij hebben een vervolgafspraak gemaakt om verder alles uit te werken. Op de vervolgafspraak werd alles heel goed uitgelegd en liet hij ons ook alle apparaten zien die we eventueel in de keuken zouden krijgen. Hij raadde ons ook aan om 4 apparaten van de Siemens te nemen omdat we dan 5 jaar garantie konden krijgen. Dit hebben we dan ook maar gedaan. We hebben die dag dan ook onze keuken gekocht waarbij gezegd moet worden dat er helemaal niets gepusht werd. Ook de afspraken die daarna gemaakt werden om de keuken te leveren en te plaatsen zijn heel goed verlopen. Toen werd de keuken geleverd en ook dat ging van een leien dakje. Ook zeer vriendelijk personeel. Vervolgens kwamen de monteurs om de keuken te plaatsen. In een woord geweldig. Alles maar dan ook alles ging in een keer goed. Wat een goed, vriendelijk en zeer gemotiveerde mannen. Ik kan iedereen dan ook Keukentreffer in Amsterdam heel warm aanbevelen. Keukentreffer heel hartelijk dank voor de goede zorgen.