Prima alle communicatie was vlot en duidelijk. De bezorging was prima en ook de installatie verliep vlekkeloos. Dit alles voor een zeer scherpe prijs. Al met al zeer tevreden.
Sterke punten
De informatie was heel duidelijk en er was een prima afspraak te maken over bezorging etc. Ik ben ook heel tevreden over de installateur.
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. Kroon
|
Super service gericht Wij wisten nog niet precies hoe groot de schouw om de haard moest worden maar dat werd in overleg met de monteur gedaan. Niets was te veel alles kon. Daarbij moest de afvoerpijp een week eerder geplaatst worden dan de kachel. Ook dat was geen probleem. Alles netjes afgewerkt wij zijn helemaal blij ermee.
Sterke punten
Service gericht. Goed voorbereid op een klus aanwezig zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B.C van Middelkoop
|
reageert zeer snel met prijsopgave zeer scherpa prijzen goed klant gericht alles stond bij ophalen netjes klaar en hielp ook bij het inladen in de auto met na afloop nog een kop koffie.
Sterke punten
zie beoordeling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Piet Basten
|
We waren zo tevreden over onze nieuwe kachel dat we nog een 2de Janus aangeschaft hebben voor in de werkplaats. Wat een geweldig product met een zeer professionele service we hadden last van rookontwikkeling tijdens het aansteken van de kachel bleek dat de afzuigkap in combinatie met de pas aangebrachte muur en dak isolatie de dader was. Probleem is nu perfect te omzeilen.
Sterke punten
goede aftersales je krijgt de gewoon de heer de Jong aan de telefoon als je een probleem hebt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Simone
|
Eg tevreden. Waren teleurgesteld toen onze Kachel niet geleverd werd op de afgesproken dag maar dat is netjes opgelost. Goede service
Sterke punten
Vakkundig weten waar ze het over hebben. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Communicatie met installateur kan beter. installateur zijn wel vakmensen hebben prachtig werk verricht.
217 Reviews Plaats review
Tim Meijster
|Prima alle communicatie was vlot en duidelijk. De bezorging was prima en ook de installatie verliep vlekkeloos. Dit alles voor een zeer scherpe prijs. Al met al zeer tevreden.
Sterke punten
De informatie was heel duidelijk en er was een prima afspraak te maken over bezorging etc. Ik ben ook heel tevreden over de installateur.
Verbeterpunten of tips
Nee
P. Kroon
|Super service gericht Wij wisten nog niet precies hoe groot de schouw om de haard moest worden maar dat werd in overleg met de monteur gedaan. Niets was te veel alles kon. Daarbij moest de afvoerpijp een week eerder geplaatst worden dan de kachel. Ook dat was geen probleem. Alles netjes afgewerkt wij zijn helemaal blij ermee.
Sterke punten
Service gericht. Goed voorbereid op een klus aanwezig zijn.
B.C van Middelkoop
|reageert zeer snel met prijsopgave zeer scherpa prijzen goed klant gericht alles stond bij ophalen netjes klaar en hielp ook bij het inladen in de auto met na afloop nog een kop koffie.
Sterke punten
zie beoordeling
Piet Basten
|We waren zo tevreden over onze nieuwe kachel dat we nog een 2de Janus aangeschaft hebben voor in de werkplaats. Wat een geweldig product met een zeer professionele service we hadden last van rookontwikkeling tijdens het aansteken van de kachel bleek dat de afzuigkap in combinatie met de pas aangebrachte muur en dak isolatie de dader was. Probleem is nu perfect te omzeilen.
Sterke punten
goede aftersales je krijgt de gewoon de heer de Jong aan de telefoon als je een probleem hebt
Simone
|Eg tevreden. Waren teleurgesteld toen onze Kachel niet geleverd werd op de afgesproken dag maar dat is netjes opgelost. Goede service
Sterke punten
Vakkundig weten waar ze het over hebben. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Communicatie met installateur kan beter. installateur zijn wel vakmensen hebben prachtig werk verricht.