Ik vind helaas dat klantgerichtheid achteruitgegaan is . Er zijn veel nieuwe mensen ( heel jong ) aangenomen die meer met elkaar bezig zijn …dit is vooral in het weekend het geval … doordeweeks merk je dat er iets meer leiding is … het is erg jammer want ik deed mijn boodschappen er graag en merk dat ik nu meer uitwijk naar andere supermarkten.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Jumbo
|
Kleine opmerking: Zocht fotolijm, alle soorten lijmen waren aanwezig maar niet deze.
Verder prima in orde.
7.8
0
Jacob
|
Personeel behulpzaam ook al zijn zij met andere dingen bezig. b.v. vakken vullen
8.3
0
Gesponsord
Kees Koevoets
|
Wordt er altijd vriendelijk geholpen en staan klaar voor een praatje
9.4
0
Gerbrand Verheij
|
Over deze jumbo ben ik als klant dus echt NIET te spreken. Ik heb er tegenover gewoond en vanuit de kantine heeft het personeel meerdere malen ontoelaatbare handgebaren naar mij gemaakt als ik even hun richting uitkeek. Ik voelde mij als klant belachelijk gemaakt en ik vind dat dit dus echt niet kan. Ook werd lacherig op mij gereageerd als ik eens voor een pakketje bij de balie stond (Dit is tevens een PostNL agentschap) en ik vind dit echt zeer klant onvriendelijk. Blijkbaar is de leiding hiervan niet op de hoogte, ik vind het tijd voor eens stevigere klanttevredenheidsonderzoeken en functioneringsgesprekken.
40 Reviews Plaats review
Fleur
|Ik vind helaas dat klantgerichtheid achteruitgegaan is . Er zijn veel nieuwe mensen ( heel jong ) aangenomen die meer met elkaar bezig zijn …dit is vooral in het weekend het geval … doordeweeks merk je dat er iets meer leiding is … het is erg jammer want ik deed mijn boodschappen er graag en merk dat ik nu meer uitwijk naar andere supermarkten.
Klant van Jumbo
|Kleine opmerking: Zocht fotolijm, alle soorten lijmen waren aanwezig maar niet deze.
Verder prima in orde.
Jacob
|Personeel behulpzaam ook al zijn zij met andere dingen bezig. b.v. vakken vullen
Kees Koevoets
|Wordt er altijd vriendelijk geholpen en staan klaar voor een praatje
Gerbrand Verheij
|Over deze jumbo ben ik als klant dus echt NIET te spreken. Ik heb er tegenover gewoond en vanuit de kantine heeft het personeel meerdere malen ontoelaatbare handgebaren naar mij gemaakt als ik even hun richting uitkeek. Ik voelde mij als klant belachelijk gemaakt en ik vind dat dit dus echt niet kan. Ook werd lacherig op mij gereageerd als ik eens voor een pakketje bij de balie stond (Dit is tevens een PostNL agentschap) en ik vind dit echt zeer klant onvriendelijk. Blijkbaar is de leiding hiervan niet op de hoogte, ik vind het tijd voor eens stevigere klanttevredenheidsonderzoeken en functioneringsgesprekken.