Ik heb eind Mei via Bol.com een Vuurschaal besteld type Bali 100cm. Deze zou volgens Bol.com geleverd worden op 31 Mei...maar niks ...geen track and trace nada....Eind Juni maar gebeld met Jouwdierenzaak.nl en ik kreeg een medewerker aan de lijn....er waren problemen met de levering, of ik geen contact wilde zoeken met Bol.com....op de vraag waarom ik geen info had gekregen in een email dat er iets met de levering was....geen duidelijk antwoord. Gevraagd om mij op de hoogte te houden qua info over de levering en meer....daarna NOOIT meer iets gehoord...geen email...geen telefoontje...geen uitstel...geen annulering. Zojuist met Bol.com gebeld en een klacht ingediend en daarbij mijn geld terug ge-eist. Net op de site van jouwdierenzaak gekeken en daar staan helemaal geen Vuurschalen meer op.... ???? ....Kansloze service zelfs na een telefoontje om meer info. Kan er niks anders van maken dan een 1 qua service , info en klantvriendelijkheid. Sorry....
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Snel klantvriendelijk en gunstig geprijsd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
zeer goed
Sterke punten
zeer snelle levering-vanmiddag besteld morgen in huis
3 Reviews Plaats review
Patrick
|Ik heb eind Mei via Bol.com een Vuurschaal besteld type Bali 100cm. Deze zou volgens Bol.com geleverd worden op 31 Mei...maar niks ...geen track and trace nada....Eind Juni maar gebeld met Jouwdierenzaak.nl en ik kreeg een medewerker aan de lijn....er waren problemen met de levering, of ik geen contact wilde zoeken met Bol.com....op de vraag waarom ik geen info had gekregen in een email dat er iets met de levering was....geen duidelijk antwoord. Gevraagd om mij op de hoogte te houden qua info over de levering en meer....daarna NOOIT meer iets gehoord...geen email...geen telefoontje...geen uitstel...geen annulering. Zojuist met Bol.com gebeld en een klacht ingediend en daarbij mijn geld terug ge-eist. Net op de site van jouwdierenzaak gekeken en daar staan helemaal geen Vuurschalen meer op.... ???? ....Kansloze service zelfs na een telefoontje om meer info. Kan er niks anders van maken dan een 1 qua service , info en klantvriendelijkheid. Sorry....
Anoniem
|Snel klantvriendelijk en gunstig geprijsd
Anoniem
|zeer goed
Sterke punten
zeer snelle levering-vanmiddag besteld morgen in huis
Verbeterpunten of tips
geen