Sterke punten
Snelheid flexibiliteit en vriendelijkheid contact.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zie sterke en verbeterpunten
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ik heb eigenlijk wel een klacht. Twee jaar terug hebben we een bed voor mijn zoon gekocht. Deze was gemaakt van gebruikte steigerplanken en echt prachtig mooi. Het bed dat we nu voor onze andere zoon hebben gekocht is gemaakt van nieuwe steigerplanken die in de fabriek een verouderd uiterlijk hebben gekregen. Maar de planken zijn nieuw. Dat zie je op vlakken waar gezaagd is blank hout . Dat was een tegenvaller. Het is veel minder mooi. Daarnaast komt er nog steeds heel veel hars uit de planken dat nu ook op de vloer en de trap in ons huis zit. Heel moeilijk te verwijderen. En het zit zelfs op het lichaam van mijn zoon omdat hij tijdens het slapen de planken soms aanraakt. Deze hars krijgen we niet van zijn lichaam af Ik hoor graag jullie reactie op bovenstaande terug. Hartelijke groet Jolanda van Laar PS ik zal deze klacht ook per mail sturen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gipman
|
Zojuist is de bestelde tafel met de avondlevering aangekomen. Dik tevreden met de service van zowel het bedrijf als de chauffeur. Alle beloften zijn dik waargemaakt De tafel ziet er prima uit en het in elkaar zetten was goed voorbereid met markeringen en voorgeboorde schroefgaten. Naast wat extra schroeven zat er ook mooi een inbussleutel bij. Wat ons betreft geen verbeterpunt te vinden.
Sterke punten
Goede informatie over het product en de leveringscondities. Uitstekende verwachtingsmanagement.
Verbeterpunten of tips
De levering heeft iets langer geduurd dan bij de bestelling aangekondigd maar bij zulke service is het begrijpelijk dat de werkplaats vermoedelijk overloopt met orders.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frederik Van Wemmel
|
Uiterst positief op een kleine opmerking na. Ik maark vaak reclame voor jullie bedrijf bij zowel vrienden als collega s.
Sterke punten
Gebruikvriendelijke website
Verbeterpunten of tips
Ikzelf koos ervoor om na het plaatsen van mijn bestelling onmiddelijk over te gaan tot betalen via bankoverschrijving. Ik heb drie weken na deze overschrijving nog geen bevestiging gekregen dat som correct is overgemaakt. Daarenboven mailde ik jullie klantendienst met de melding dat ik het ordernummer was vergeten bij mijn overschrijving maar ook hier kwam geen reactie op.
6553 Reviews Plaats review
Sanne van Huussen
|Heel prettig en vriendelijk
Sterke punten
Snelheid flexibiliteit en vriendelijkheid contact.
Anoniem
|Zie sterke en verbeterpunten
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Ik heb eigenlijk wel een klacht. Twee jaar terug hebben we een bed voor mijn zoon gekocht. Deze was gemaakt van gebruikte steigerplanken en echt prachtig mooi. Het bed dat we nu voor onze andere zoon hebben gekocht is gemaakt van nieuwe steigerplanken die in de fabriek een verouderd uiterlijk hebben gekregen. Maar de planken zijn nieuw. Dat zie je op vlakken waar gezaagd is blank hout . Dat was een tegenvaller. Het is veel minder mooi. Daarnaast komt er nog steeds heel veel hars uit de planken dat nu ook op de vloer en de trap in ons huis zit. Heel moeilijk te verwijderen. En het zit zelfs op het lichaam van mijn zoon omdat hij tijdens het slapen de planken soms aanraakt. Deze hars krijgen we niet van zijn lichaam af Ik hoor graag jullie reactie op bovenstaande terug. Hartelijke groet Jolanda van Laar PS ik zal deze klacht ook per mail sturen
Gipman
|Zojuist is de bestelde tafel met de avondlevering aangekomen. Dik tevreden met de service van zowel het bedrijf als de chauffeur. Alle beloften zijn dik waargemaakt De tafel ziet er prima uit en het in elkaar zetten was goed voorbereid met markeringen en voorgeboorde schroefgaten. Naast wat extra schroeven zat er ook mooi een inbussleutel bij. Wat ons betreft geen verbeterpunt te vinden.
Sterke punten
Goede informatie over het product en de leveringscondities. Uitstekende verwachtingsmanagement.
Verbeterpunten of tips
De levering heeft iets langer geduurd dan bij de bestelling aangekondigd maar bij zulke service is het begrijpelijk dat de werkplaats vermoedelijk overloopt met orders.
Frederik Van Wemmel
|Uiterst positief op een kleine opmerking na. Ik maark vaak reclame voor jullie bedrijf bij zowel vrienden als collega s.
Sterke punten
Gebruikvriendelijke website
Verbeterpunten of tips
Ikzelf koos ervoor om na het plaatsen van mijn bestelling onmiddelijk over te gaan tot betalen via bankoverschrijving. Ik heb drie weken na deze overschrijving nog geen bevestiging gekregen dat som correct is overgemaakt. Daarenboven mailde ik jullie klantendienst met de melding dat ik het ordernummer was vergeten bij mijn overschrijving maar ook hier kwam geen reactie op.
E. Korswagen
|prima service
Sterke punten
zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Geen