Mooie producten maar wat een belabbede service Alles ging mis en een goede afhandeling excuses en begrip moet je er echt uit trekken als je ze aan de telefoon hebt Na 3 fouten zou je denken dat ze alles er aan doen maar ik heb zaterdag gebeld over te weinig schroeven. Maandag zijn ze pas opgestuurd
Sterke punten
Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Leer je klanten goed te behandelen na jullie fouten. De manger had het alleen maar over een order kan kwijt raken terwijl er daarna nog 3 dingen zijn fout gegaan
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
patricia
|
Heb alleen telefonisch contact gehad en daar ben ik goed geholpen en te woord gestaan
Sterke punten
Heb me bed voor me zoon nog niet gehad ben er erg nieuwsgierig naar kan niet wachten nog een paar weekjes
Verbeterpunten of tips
Ze kunnen een mail sturen hoe de vorderingen zijn hoellang het ong nog duurt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fernand .brackx
|
Heel goed vorig jaar meubels besteld en op tijd geleverd en bij bezoek aan winkel goed ontvangen zijn afkomstig uit Belgie.nu terug meubel kast besteld
Sterke punten
Heel goede levering
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Louise
|
Slechtste shopervaring ooit Levertijd van de bestelde tafel verdubbelde zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht. Toen de uiteindelijke levering zou plaatsvinden kwamen ze pas om 22h30 opdagen en konden ze de tafel niet afleveren omdat de chauffeur maar in zijn eentje was en de tafel niet kon dragen. Dit ondanks het feit dat ik verschillende keren had aangegeven dat de tafel een trap opgetild moest worden en dat was tot an de levering nog nooit een probleem geweest. Jorg s manier om hiermee om te gaan was door mijzelf de schuld te geven Ik moest zelf de site in de gaten houden mbt de levertijd en wij bezorgen altijd maar met 1 person dan moet je zelf mensen regelen om te dragen.. om half 11 s avonds S WAARDELOOS
Verbeterpunten of tips
Luister naar je klant onderken je eigen falen en bied een passende oplossing...
6553 Reviews Plaats review
Nicolien
|Mooie producten maar wat een belabbede service Alles ging mis en een goede afhandeling excuses en begrip moet je er echt uit trekken als je ze aan de telefoon hebt Na 3 fouten zou je denken dat ze alles er aan doen maar ik heb zaterdag gebeld over te weinig schroeven. Maandag zijn ze pas opgestuurd
Sterke punten
Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Leer je klanten goed te behandelen na jullie fouten. De manger had het alleen maar over een order kan kwijt raken terwijl er daarna nog 3 dingen zijn fout gegaan
patricia
|Heb alleen telefonisch contact gehad en daar ben ik goed geholpen en te woord gestaan
Sterke punten
Heb me bed voor me zoon nog niet gehad ben er erg nieuwsgierig naar kan niet wachten nog een paar weekjes
Verbeterpunten of tips
Ze kunnen een mail sturen hoe de vorderingen zijn hoellang het ong nog duurt
Fernand .brackx
|Heel goed vorig jaar meubels besteld en op tijd geleverd en bij bezoek aan winkel goed ontvangen zijn afkomstig uit Belgie.nu terug meubel kast besteld
Sterke punten
Heel goede levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Louise
|Slechtste shopervaring ooit Levertijd van de bestelde tafel verdubbelde zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht. Toen de uiteindelijke levering zou plaatsvinden kwamen ze pas om 22h30 opdagen en konden ze de tafel niet afleveren omdat de chauffeur maar in zijn eentje was en de tafel niet kon dragen. Dit ondanks het feit dat ik verschillende keren had aangegeven dat de tafel een trap opgetild moest worden en dat was tot an de levering nog nooit een probleem geweest. Jorg s manier om hiermee om te gaan was door mijzelf de schuld te geven Ik moest zelf de site in de gaten houden mbt de levertijd en wij bezorgen altijd maar met 1 person dan moet je zelf mensen regelen om te dragen.. om half 11 s avonds S WAARDELOOS
Verbeterpunten of tips
Luister naar je klant onderken je eigen falen en bied een passende oplossing...
Anoniem
|Over algemeen positieve ervaring