Ik werd telefonisch goed geholpen met mijn bestelling. Bij afhalen had ik een lach op het gezicht van de vrouw die ons hielp wel fijn gevonden...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Slechte ervaring van dit bedrijf. Een demo wandbord besteld. Op zaterdag wilde ik deze ophalen en dat kon blijkbaar tot 15.00 uur nergens terug te vinden in de mail. Niet netjes te woord gestaan door mevrouw achter de balie. Maandag weer langs geweest bleek dat alle letters van het wandbord loshingen. Volgens de mevrouw achter de balie komt dat omdat het een demomodel is... en omdat het hout nog werkt. het gaat hier om iets dat aan de muur hangt Vervolgens zei ze dat ze daarom ook niet meer gemaakt worden. Ook dit keer door een andere medewerker niet netjes behandeld want ze was nog net niet boos dat ik dat bord niet mee nam. Maar ik zag dat ze op de website gewoon nog voor 90 euro te koop staan. Dus als je zo n bord aanschaft vallen dus na enkele weken de letters eraf
Verbeterpunten of tips
Iets aan de klantvriendelijkheid doen van de medewerkers bij de ophaalbalie. In de bevestigingsmail die bij gmail in de spambox komt zetten wat de ophaaltijden zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Gerard
|
GEMATIGD POSITIEF
Sterke punten
reactiesnelheid op vragen van klant
Verbeterpunten of tips
Levertijd veel te lang. Levertijd was eerst 4 weken volgens de website. Het wordt drukker en dan zie je dat de doelstelling niet gehaald wordt wat betreft de levertijd want ik neem aan dat 9 weken levertijd geen doelstelling is van dit mooie bedrijf. Doe er wat aan. Maak jullie onderscheiden van andere bedrijven die hetzelfde doen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mankind Mens Organisatie
|
goed
Sterke punten
prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
levertijd en informatie verstrekking over verloop van de bestelling
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Carla van den akker
|
fijne ervaring zal jullie zeker aan bevelen aan andere
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik werd telefonisch goed geholpen met mijn bestelling. Bij afhalen had ik een lach op het gezicht van de vrouw die ons hielp wel fijn gevonden...
Anoniem
|Slechte ervaring van dit bedrijf. Een demo wandbord besteld. Op zaterdag wilde ik deze ophalen en dat kon blijkbaar tot 15.00 uur nergens terug te vinden in de mail. Niet netjes te woord gestaan door mevrouw achter de balie. Maandag weer langs geweest bleek dat alle letters van het wandbord loshingen. Volgens de mevrouw achter de balie komt dat omdat het een demomodel is... en omdat het hout nog werkt. het gaat hier om iets dat aan de muur hangt Vervolgens zei ze dat ze daarom ook niet meer gemaakt worden. Ook dit keer door een andere medewerker niet netjes behandeld want ze was nog net niet boos dat ik dat bord niet mee nam. Maar ik zag dat ze op de website gewoon nog voor 90 euro te koop staan. Dus als je zo n bord aanschaft vallen dus na enkele weken de letters eraf
Verbeterpunten of tips
Iets aan de klantvriendelijkheid doen van de medewerkers bij de ophaalbalie. In de bevestigingsmail die bij gmail in de spambox komt zetten wat de ophaaltijden zijn.
Gerard
|GEMATIGD POSITIEF
Sterke punten
reactiesnelheid op vragen van klant
Verbeterpunten of tips
Levertijd veel te lang. Levertijd was eerst 4 weken volgens de website. Het wordt drukker en dan zie je dat de doelstelling niet gehaald wordt wat betreft de levertijd want ik neem aan dat 9 weken levertijd geen doelstelling is van dit mooie bedrijf. Doe er wat aan. Maak jullie onderscheiden van andere bedrijven die hetzelfde doen.
Mankind Mens Organisatie
|goed
Sterke punten
prijs kwaliteit
Verbeterpunten of tips
levertijd en informatie verstrekking over verloop van de bestelling
Carla van den akker
|fijne ervaring zal jullie zeker aan bevelen aan andere