goed tot hiertoe . Misschien is deze vragenlijst iets te vroeg gestuurd. Misschien sturen de dan na de levering Ik kan immers niet naar stap 2 omdat ik snelheid levering niet kan invullen. Om verder te kunnen moet ik toch iets invullen en dus zeg ik maar slecht ... niet het juiste antwoord hoop ik ha
Sterke punten
Prijs kwaliteit is aantrekkelijk gemaakt door bijvoorbeeld de minder grote tafel in het licht te zetten die zeer interessant is van prijs en direct een gevoel van ja dit kan ik betalen geeft en aanzet tot kopen. Ook als je dan naar de grotere modellen gaat kijken valt de prijs reuze mee. Goed idee ook om in verschillende stappen te werken behandelen of niet etc met telkens slechts niet te grote prijsverschillen. Het transport naar Belgie is gratis. Mooie site in het algemeen die rust geeft en vertrouwen inboezemt.
Verbeterpunten of tips
Niet zo duidelijk ivm leveringstermijnen omdat bij mij en gezin er discussie was wat standaard en maatwerk was. Dat staat nergens aangegeven. Zijn de maten in de lijsten bijvoorbeeld standaardmaten Valt maatwerk daarbuiten Na betaling van de tafel kreeg ik geen bevestiging daarvan dat is spijtig. Om die reden zal ik even moeten bellen. Interessant is ook om de bestelling te kunnen volgen. Bijvoorbeeld het procuctieproces in fases zodat je mee kan aftellen naar de levering. Dat stelt niet enkel gerust het is ook prettig te weten dat men ermee bezig is en dat je een keer of twee per week de vooruitgang kan zien als je inlogt. Dit in tegenstelling tot een verplichte stilte van weken en weken. De verschillende foto s nog vermeerderen zodat je echt een duidelijk beeld krijgt van het product. Wij hebben bijvoorbeeld Tafel treinrail onderstel met dikke steigerplanken 2082014 besteld maar er is slechts één foto van die we dan eigenlijk nog niet echt reuzegroot kunnen maken. Enkele bijkomende foto s en meer detailfoto s zouden nog meer mensen over de streep trekken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Barends
|
Slecht...ontzettend bot te woord gestaan en we bestelde een twinset uit voorraad ...maar op de bevestiging ston 3 tot 4 weken .toen heb ik gebeld en toen bleek het ineen 9 weken te worden. Toen ik vertelde dat we het voor een feestje nodig hadden kon ik het ineen zelf 4 dagen later ophalen. Uiteindelijk heb ik de order geannuleerd.
Sterke punten
Slechte klantenservice
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker... Het gaat te goed...waarschijnlijk
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Website is redelijk. Levertijd erg lang.
Sterke punten
De pannenkoek in de winkel was heerlijk Om de tafels op maat te kunnen bestellen is een groot voordeel en de prijs is concurrerend.
Verbeterpunten of tips
Groter assortiment met meer keuze en eventueel ook stoelen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Netjes
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
maaike leushuis kruijshaar
|
zeer professioneel en snelle levering
Sterke punten
super snelle levering en goed verpakt
6553 Reviews Plaats review
claessens H - Hoorwinkel bvba
|goed tot hiertoe . Misschien is deze vragenlijst iets te vroeg gestuurd. Misschien sturen de dan na de levering Ik kan immers niet naar stap 2 omdat ik snelheid levering niet kan invullen. Om verder te kunnen moet ik toch iets invullen en dus zeg ik maar slecht ... niet het juiste antwoord hoop ik ha
Sterke punten
Prijs kwaliteit is aantrekkelijk gemaakt door bijvoorbeeld de minder grote tafel in het licht te zetten die zeer interessant is van prijs en direct een gevoel van ja dit kan ik betalen geeft en aanzet tot kopen. Ook als je dan naar de grotere modellen gaat kijken valt de prijs reuze mee. Goed idee ook om in verschillende stappen te werken behandelen of niet etc met telkens slechts niet te grote prijsverschillen. Het transport naar Belgie is gratis. Mooie site in het algemeen die rust geeft en vertrouwen inboezemt.
Verbeterpunten of tips
Niet zo duidelijk ivm leveringstermijnen omdat bij mij en gezin er discussie was wat standaard en maatwerk was. Dat staat nergens aangegeven. Zijn de maten in de lijsten bijvoorbeeld standaardmaten Valt maatwerk daarbuiten Na betaling van de tafel kreeg ik geen bevestiging daarvan dat is spijtig. Om die reden zal ik even moeten bellen. Interessant is ook om de bestelling te kunnen volgen. Bijvoorbeeld het procuctieproces in fases zodat je mee kan aftellen naar de levering. Dat stelt niet enkel gerust het is ook prettig te weten dat men ermee bezig is en dat je een keer of twee per week de vooruitgang kan zien als je inlogt. Dit in tegenstelling tot een verplichte stilte van weken en weken. De verschillende foto s nog vermeerderen zodat je echt een duidelijk beeld krijgt van het product. Wij hebben bijvoorbeeld Tafel treinrail onderstel met dikke steigerplanken 2082014 besteld maar er is slechts één foto van die we dan eigenlijk nog niet echt reuzegroot kunnen maken. Enkele bijkomende foto s en meer detailfoto s zouden nog meer mensen over de streep trekken.
Barends
|Slecht...ontzettend bot te woord gestaan en we bestelde een twinset uit voorraad ...maar op de bevestiging ston 3 tot 4 weken .toen heb ik gebeld en toen bleek het ineen 9 weken te worden. Toen ik vertelde dat we het voor een feestje nodig hadden kon ik het ineen zelf 4 dagen later ophalen. Uiteindelijk heb ik de order geannuleerd.
Sterke punten
Slechte klantenservice
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker... Het gaat te goed...waarschijnlijk
Anoniem
|Website is redelijk. Levertijd erg lang.
Sterke punten
De pannenkoek in de winkel was heerlijk Om de tafels op maat te kunnen bestellen is een groot voordeel en de prijs is concurrerend.
Verbeterpunten of tips
Groter assortiment met meer keuze en eventueel ook stoelen.
Anoniem
|Netjes
maaike leushuis kruijshaar
|zeer professioneel en snelle levering
Sterke punten
super snelle levering en goed verpakt