De levertijd van de bestelling komt niet overeen met de levertijd op de website. Wij hebben de producten daarom nog niet ontvangen maar ik verwacht dat dit wel in orde komt.
Sterke punten
Mooie website mooie producten
Verbeterpunten of tips
Werkelijke levertijd op de website vermelden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N.Zwart
|
Op zich goed alleen de tafel zelf die uit de koopjeshoek komt en dus op foto is gekocht valt tegen. Het blad is scheluw en de poten zijn door ons goed gemonteerd maar de tafel staat zo gammel als wat. Je kan er geen glas wijn op zetten niet van eten en zelfs een bericht typen op je laptob veroorzaakt al de nodige beweging om de vazen om te laten vallen dus de tafel ziet er leuk uit maar is niet te gebruiken waar die voor bedoeld is
Sterke punten
De site ziet er goed uit en je verwacht dan ook inderdaad een kwaliteitsproduct
Verbeterpunten of tips
Inderdaad de after sales. Het is mij nu niet duidelijk of dit door Jorg zelf wordt gedaan Want ik wil graag een oplossing voor mijn probleem maar moet ik nu Jorg zelf gaan bellen of gaat dit via deze mail
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Verhoef
|
Drama
Sterke punten
Snelle reactie op de e-mails
Verbeterpunten of tips
Dramatische klantenservice. Verkeerde meubel wordt geleverd tevens met schade. Kan pas over 10 werkdagen een juist meubel gemaakt worden. Of ik dan wel even naar Naarden wil komen om het zelf op te halen. S ochtends even gebeld meubel staat klaar dus op m n vrij genomen dag naar Naarden geen meubel. Inmiddels redelijk complex daar onze installateur de badkamer aan het afmonteren is en op het meubel zit te wachten. Uiteindelijk een paar dagen later kan het meubel alsnog worden gebracht. Helaas weer het verkeerde meubel en dit keer zelfs als bouwpakket. Of ik het zelf nog even in elkaar kan timmeren... Onvoorstelbaar.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Natascha Oremus
|
Soepel contact.
Verbeterpunten of tips
De levertijd is met 12 weken echt bijzonder lang....
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|De levertijd van de bestelling komt niet overeen met de levertijd op de website. Wij hebben de producten daarom nog niet ontvangen maar ik verwacht dat dit wel in orde komt.
Sterke punten
Mooie website mooie producten
Verbeterpunten of tips
Werkelijke levertijd op de website vermelden.
Anoniem
|Goed
N.Zwart
|Op zich goed alleen de tafel zelf die uit de koopjeshoek komt en dus op foto is gekocht valt tegen. Het blad is scheluw en de poten zijn door ons goed gemonteerd maar de tafel staat zo gammel als wat. Je kan er geen glas wijn op zetten niet van eten en zelfs een bericht typen op je laptob veroorzaakt al de nodige beweging om de vazen om te laten vallen dus de tafel ziet er leuk uit maar is niet te gebruiken waar die voor bedoeld is
Sterke punten
De site ziet er goed uit en je verwacht dan ook inderdaad een kwaliteitsproduct
Verbeterpunten of tips
Inderdaad de after sales. Het is mij nu niet duidelijk of dit door Jorg zelf wordt gedaan Want ik wil graag een oplossing voor mijn probleem maar moet ik nu Jorg zelf gaan bellen of gaat dit via deze mail
Verhoef
|Drama
Sterke punten
Snelle reactie op de e-mails
Verbeterpunten of tips
Dramatische klantenservice. Verkeerde meubel wordt geleverd tevens met schade. Kan pas over 10 werkdagen een juist meubel gemaakt worden. Of ik dan wel even naar Naarden wil komen om het zelf op te halen. S ochtends even gebeld meubel staat klaar dus op m n vrij genomen dag naar Naarden geen meubel. Inmiddels redelijk complex daar onze installateur de badkamer aan het afmonteren is en op het meubel zit te wachten. Uiteindelijk een paar dagen later kan het meubel alsnog worden gebracht. Helaas weer het verkeerde meubel en dit keer zelfs als bouwpakket. Of ik het zelf nog even in elkaar kan timmeren... Onvoorstelbaar.
Natascha Oremus
|Soepel contact.
Verbeterpunten of tips
De levertijd is met 12 weken echt bijzonder lang....