Goede ervaring gaan zeker nog eens een beroep doen.
Sterke punten
Klant vriendelijkheid geen gedoe bij annulering.
Verbeterpunten of tips
Lever tijd dat heeft er voor gezorgd dat we niet gekocht hebben
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooie meubels info op internet is duidelijk. In de winkel wordt zelfde info bekeken als op internet waardoor je het gevoel hebt dat het niet zoveel toevoegt om naar de winkel te komen. Als er meer bezoekers in de winkel rondlopen is 1 medewerker te weinig om de mensen te woord te staan. Medewerker vond ik erg ongeduldig daardoor omdat de volgende klant stond te trappelen om ook te woord te worden gestaan. Beetje internetbedrijf-achtig. Voor het toch wel hoge bedrag verwacht ik iets persoonlijkere service. Het zou fijn zijn als er niet alleen een verkoopster in de winkel staat maar daadwerkelijk iemand die met de bouw van de meubels te maken heeft om specifieke vragen beter te kunnen beantwoorden.
Sterke punten
Origineel product maar ik denk dat door de grote belangstelling het bedrijf de vraag niet aan kan. Een wachttijd van 12 weken is echt te lang voor een product dat volgens mij vrij snel te leveren is.
Verbeterpunten of tips
Levertijd verkorten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goede informatie en service.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mark Gerritsen
|
Badkamermeubel plus decoratiehart en eettafel gekocht zowel in de winkel geweest als via internet besteld
Sterke punten
Prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Informatie omtrent de levering en status ervan levertijd is aan de langere kant maar doordat het handmatig gemaakt moet worden ook logisch
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Kapstok besteld levertijd 3-5 weken. Na 6 weken gemaild blijkt de kapstok na 12 weken geleverd te worden. Had dan wel een mail verwacht dat het leveren langer ging duren.
Verbeterpunten of tips
Juiste levertijd op site vermelden en klanten informeren als de bestelling veel later geleverd wordt.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring gaan zeker nog eens een beroep doen.
Sterke punten
Klant vriendelijkheid geen gedoe bij annulering.
Verbeterpunten of tips
Lever tijd dat heeft er voor gezorgd dat we niet gekocht hebben
Anoniem
|Mooie meubels info op internet is duidelijk. In de winkel wordt zelfde info bekeken als op internet waardoor je het gevoel hebt dat het niet zoveel toevoegt om naar de winkel te komen. Als er meer bezoekers in de winkel rondlopen is 1 medewerker te weinig om de mensen te woord te staan. Medewerker vond ik erg ongeduldig daardoor omdat de volgende klant stond te trappelen om ook te woord te worden gestaan. Beetje internetbedrijf-achtig. Voor het toch wel hoge bedrag verwacht ik iets persoonlijkere service. Het zou fijn zijn als er niet alleen een verkoopster in de winkel staat maar daadwerkelijk iemand die met de bouw van de meubels te maken heeft om specifieke vragen beter te kunnen beantwoorden.
Sterke punten
Origineel product maar ik denk dat door de grote belangstelling het bedrijf de vraag niet aan kan. Een wachttijd van 12 weken is echt te lang voor een product dat volgens mij vrij snel te leveren is.
Verbeterpunten of tips
Levertijd verkorten.
Anoniem
|Goede informatie en service.
Mark Gerritsen
|Badkamermeubel plus decoratiehart en eettafel gekocht zowel in de winkel geweest als via internet besteld
Sterke punten
Prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Informatie omtrent de levering en status ervan levertijd is aan de langere kant maar doordat het handmatig gemaakt moet worden ook logisch
Anoniem
|Kapstok besteld levertijd 3-5 weken. Na 6 weken gemaild blijkt de kapstok na 12 weken geleverd te worden. Had dan wel een mail verwacht dat het leveren langer ging duren.
Verbeterpunten of tips
Juiste levertijd op site vermelden en klanten informeren als de bestelling veel later geleverd wordt.